投票群怎么收费(“一键”投票，破解高档小区多年难题)

Posted 2023-05-27

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投票群怎么收费(“一键”投票，破解高档小区多年难题)

“有了在线投票系统，我在国外也可以参与投票了，非常方便、更显民主！”近日，翠湖天地隽荟都小区（下称“翠湖四期”）举行了一次业主大会，超过三分之二以上的业主以线上投票形式，表决通过相关议事规则、管理规定，为高档社区业主自治提供了一份经验。

现场，律师和街道、居委工作人员宣布：“本次业主大会的召开和表决公开透明、合法有效。”在场的所有工作人员都不由自主地露出如释重负的笑容。能够达到民法典“参与表决的业主双过三分之二”的规定，太不容易了！

引入数字化提升效率

“翠湖四期”位于黄浦区济南路，是一处高档住宅小区。自2016年成立以来，一直没有成立业主委员会。同时，由于主要居住人群是经商人士，他们工作忙碌，参与社区公共事务的时间少，参与程度不高。2018年，瑞华居委会接管了翠湖四期，着手调研和梳理居民需求，居民表示希望成立业主委员会。2020年底，翠湖四期第一届业主委员会正式成立。

业委会虽然成立了，但问题依然存在。翠湖四期的业主中，有些业主常年在国外，有些业主是法人而非自然人……这些实际情况，都增加了“参与表决双三分之二”的难度。

为破解这一现状，翠湖四期业委会成立后，依据业主委员会成员的法律执业经验，提前拟定议事规则、由居委会配合开展资质审核和过程监督，保障了线上投票的合法性、真实性和有效性。2022年9月，翠湖四期召开业主大会，对不在场的业主实行“线上送达和表决”，参与人数占到总票数的70.7%。投票表决了物业续聘、维修基金开户行以及议事规则修改等三项事宜。

这项工作的顺利推行，得益于引入数字化技术，实现了不在场业主线上参与投票。其背后凝聚着业主委员会和社区居委会合作共治的努力，既克服了不在场居民无法参与的难题，同时保障了线上投票的真实性。

多维度探索确保公正

“选择微信投票，最大的难点是，如何让业主确认其真实性、公正性、准确性，否则很容易造成矛盾纠纷。”此前，居委会相关负责人不无担心。

为此，瑞华居委会进行了三方面探索。在2020年首次业主大会筹备时，业委会候选人就针对业主自治工作中业主参与率低的问题，考虑到《民法典》实施后的业主大会召开和表决的合法性问题，在《业主大会议事规则》提出线上送达和表决解决方式，得到首次业主大会表决通过。对于微信投票方式，法律没有禁止性规定，《业主大会议事规则》的规定给后续微信投票方式提供了书面依据，是小区自治的“法律”依据。

同时，根据国务院《物业管理条例》第6条规定：“房屋的所有权人为业主”。对于微信投票方式，法律没有明确的规定，但要保证业主大会召开和表决的合法性，需要确保投票人是业主或业主委托代理人。而房屋所有权人不属于公开信息，业委会无法通过查询得知。针对这一问题，业委会积极向业主宣传有关法律规定，告知核实业主身份的重要性，请业主积极参与业主自治工作。与此同时，居委开展业主资质审核，通过上门拜访、管家联络等方式，由业主提交相关证件、微信投票同意书、确认参与投票的微信号或签署委托他人投票的书面证明，而后居委会组建了微信投票群。经过半年的工作，翠湖四期完成将近2/3的业主资质审核，为后续的参与率超过2/3打下了基础。

此外，业委会成立后，淮海中路街道城建中心指导其开展各项工作，居委会与业委会开展协同合作，实现了党建引领与业主自治的充分结合。9月20日至9月28日期间，翠湖四期举行现场投票和微信线上投票，并于9月28日下午两点在小区西会所开票。淮海中路街道城建中心、瑞华社区居委会、热心业主和律师到场组织和见证开票环节。隔日，表决结果张贴在小区内，向全体居民公告。

为高档小区自治提供新思路

会议结束后，翠湖四期业委会秘书徐莉莉律师发出这样的感叹：“参与表决双过三分之二”的要求难吗？难！不少小区业委会认为“参与表决双过三分之二”的要求增加了工作难度，故而不敢召开业主大会，很多工作止步不前。“天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣”，翠湖四期第一届业委会在其组织的第一次业主大会中取得了成功，值得借鉴和学习，只有充分发动业主参与，才能体现公正和民主，才能真正实现社区治理的全过程人民民主。

本次业主大会在淮海中路街道的指导下顺利召开，翠湖四期业委会与瑞华社区居委会协同合作，完成居民动员、资质审核以及大会举办的过程，体现了业委会和居委会开展自治共治的优秀做法。居民提供专业的法律知识，提出了线上送达和表决的参与方式；居委会进行居民动员、资质审核以及发放表决票；技术创新，便捷的线上投票系统使得业主参与投票率达到三分之二，保障业主大会召开的合法性。这也是破解高档小区居民参与公共事务难题的一次新尝试。

淮海中路街道相关负责人表示，翠湖四期探索了高档小区开展自治共治工作的三种可能性。一是高档社区居民通过业主自治的方式参与公共事务，为突破公共事务治理难题提供了切入点。二是居委会、业委会和居民之间开展合作，挖掘社区骨干、进行合理分工，促成有效合作。三是善于运用新技术，充分发动业主参与，努力实现社区治理的全过程人民民主。因而，翠湖四期为探索高档居民区自治共治模式提供了一定借鉴意义。