投币礼品机(视点｜说好奖苹果手机到手却是空盒，口红机套路有多深)

Posted 2023-05-27

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投币礼品机(视点｜说好奖苹果手机到手却是空盒，口红机套路有多深)

日前，湖南吉首的彭女士向媒体反映，近日她在吉首市步步高商场6层一台口红机上发现印制的游戏说明显示，“扫码付款或投币，成功闯过3关后，礼品格子的门会自动打开，取走礼品”，当时便支付100元开始了游戏。出乎彭女士预料，她很快闯过了3关，获得了通关后的奖品。

奖品包装盒显示，这是一台64GB深空灰色iphone X手机。但打开手机盒后，彭女士却发现其中只有一张手机保修卡。随后，彭女士向口红机的经营者吕某反映此事，吕某说：“拿到的是什么，奖品就是什么”，但随后又表示，愿意本着人道主义精神，按照游戏费用的3倍进行补偿。目前吉首市市场监管部门工作人员正对涉事口红机现场进行处理。

说好的苹果手机，拿到的却只有一张手机保修卡，这真的是拿“游戏”不当“游戏”。在网络检索关键词“口红机”发现，类似现象似乎并不能只以偶然或个案来解释。

今年年初，有媒体报道，四川成都街头常见的各式各样的口红机，投入10元到20元不等，完成三关小游戏，便能获得一只大牌口红。但记者调查发现，网红口红机的中奖概率完全由店家掌控。法律层面看，口红机是否算赌博机在业内颇受争议。有律师称，和传统赌博机相比，口红机的反馈形式为礼品而非现金，其次口红机没有固定的场所，也不符合赌博机的判定标准。“但商家不能提供机内口红的正品证明，且人为操纵游戏中奖率，或涉嫌消费欺诈。”

口红机，很容易让人想到流行了许久的娃娃机。但两者在性质上是有明显区别的。前者能够抓到什么，是可以预期的，因为摆放的娃娃是实物。而口红机则制造了更大的“悬疑”，比如大牌口红，神秘“盒子”，进一步刺激了玩家的“赌徒心理”。不过也正是因为这种相对低的透明度，给了商家更多暗箱操作的空间。正如湖南吉首的新闻，明明标的是手机，拿到手的确实手机保修卡，这种“货不对板”涉嫌欺诈。

众所周知，这两年爆红的口红机以网红的角色出现在大众视线，但其本质上仍是一种经营行为，必须得按照市场的诚信规则来进行。对此，监管部门恐怕不能旁观。针对这类市场现象，有两点问题应该被严肃对待。一是，在互联网的传播便利下，网红事物越来越多。所有人都该认识到，事物的火爆程度并不是质量的保障。相反，越“火”的东西，越要多一些警惕，这是网红时代避免随时被各式来路不明的“网红”收智商税的必要素养。

二是，较真很重要。这个事件中，虽然经营商家答应按3倍进行赔偿，对部分抱着“游戏”心态的消费者而言，可能也就“心满意足”了。但是，涉事消费者还是选择了投诉反馈。这种较真意识是值得肯定的。

要知道，套路化的网红游戏设计者，除了设计赔率，也更在赌消费者的较真程度。换言之，较真的消费者真正多起来，套路才会更容易现原形。因此，呼吁监管跟进的同时，消费者自身的维权意识也要提升，维护自身的合法权益。（光明网评论员）

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