托管班怎么办(托管运营篇：遇到学生请假和学校放假，该如何合理退费？)

Posted 2023-05-27

篇首语：没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了托管班怎么办(托管运营篇：遇到学生请假和学校放假，该如何合理退费？)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

托管班怎么办(托管运营篇：遇到学生请假和学校放假，该如何合理退费？)

近期陆续接到不少咨询官尔正老师关于托管内学生请假要不要退费的问题，目前大家都是如何退费的？哪种退费方式比较合理？我们一起来分析分析。

方式一：按天退费

一般刚开托管不久的很多同行朋友在采用这种退费方式。假设机构收费标准日托是1100元/月，一个月有22个工作日，相当于每天收费50元。学生有10天没来机构，退费500元。这种方式站在家长的角度来说，非常好。但对于我们机构来说，导致的结果会是学生想来就来，想走就走。而我们机构的房租，我们支付给老师、厨师的工资并不会少。

方式二：随意退

有的托管机构没有统一的退费标准，家长不问，就不退费。如果家长问到请假退费的事情，就看着给退一些，家长好说话点的退的少，家长比较执着的退得多。当然也有一些家长在遇到法定节假日的也要求退费，比如五一、十一假期。

方式三：不退费

还有少量的托管机构比较硬气，表示请假一律不予退费。那请假的特别是请假比较多的学生就会转托管，对于我们机构来说得不偿失。

方式四：按规定退费

官尔正老师在做托管第一学期的时候就遇到了这样的问题，有个学生请假了3天，有个学生请假了6天，有个家长问请假退费的事情。不知道怎么退，就按照上面方式一来退。有一次和一位在幼儿园工作的朋友聊天时得知，幼儿园有明确的退费制度，而且幼儿园在收费的时候就是把托费和餐费分开来收的。比如托费每个月1000元，餐费每天18元。一般幼儿园是按学期收费的，即使有学生整月不来，托费不退，只是不收取餐费。

于是，我也参照这个模式做了个退费标准，在机构内部进行张贴。家长每天来接孩子的时候都会看到通知，一般情况，不满足退费的情况，家长也不会说什么。今天就把我机构的退费标准发出来供大家参考！