打印机小车卡在边上(win10 21H1 访问共享打印机死机问题的解决方案)
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打印机小车卡在边上(win10 21H1 访问共享打印机死机问题的解决方案)
win10的版本: win10 21H1
出现问题的现象:
访问共享打印机死机打开excel死机删除打印机后,excel死机解除。
原因是微软的补丁有bug,造成这个问题。
解决方案:(删除影响的补丁)
1. 先关闭系统的自动更新功能.(避免删除的补丁,又自动更新回来)
2.删除影响打印机工作的两个补丁(KB5007186,KB5006670)
删除方法:控制面板-> 程序和功能-> 查看已安装的更新-> 分2次删除(KB5007186,KB5006670)2个补丁。
第一次打开更新,只看到KB5007186这个补丁,卸载此补丁,重启计算机。
重启后,再次打开更新,KB5007186这个补丁已经看不到了,但是出现了一个KB5006670,卸载KB5006670这个补丁,重启。
重启后,确认更新里面没有这两个补丁。
3.重新安装共享打印机驱动,打印和office即可正常。
用\\\\ip的方式,浏览打印机共享,双击安装驱动。然后,office和打印即可恢复正常。
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