手表袋(功能冗余，诱导消费……儿童智能手表问题引担忧)
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手表袋(功能冗余，诱导消费……儿童智能手表问题引担忧)
可语音、视频通话，精准确定孩子位置，碰一碰就能加好友……近年来，戴在孩子手腕上一寸见方的智能手表，因功能实用、趣味性强受到家长和孩子们的青睐。有研究数据显示，我国儿童智能手表行业处于持续扩张状态，预计2023年将突破200亿元规模。
随着市场蓬勃发展，儿童智能手表暴露出的问题同样引发诸多关注。在满足定位、通话等需要的同时，不少家长反映，儿童智能手表也出现了功能冗余、诱导消费、侵犯隐私等一系列令人担忧的问题，儿童“手腕上的安全”亟待守护。
功能繁杂引担忧
“儿童手表上的软件对孩子来说有点多，家长担心孩子沉迷娱乐，就不让孩子用了。”最近，来自河南周口的谢先生给自己上小学四年级的外甥买了一块儿童智能手表。收到货后，家长发现，手表自带多款聊天、故事软件，由于正在假期，通话等主要功能使用需求减少，便将手表暂时保管了起来。
在电商平台产品详情介绍页面，记者看到，不少儿童智能手表都预装了聊天、故事、音乐、作业、钱包等多种应用程序，有的甚至还内置了视频软件。有家长形容儿童智能手表更像是“戴在孩子手腕上，集多重功能于一体的智能手机”。
事实上，保障孩子安全是家长选择儿童智能手表的核心需求。近期，江苏省消保委发布了儿童智能手表消费调查报告。调查显示，近六成消费者选购或计划选购儿童智能手表目的在于方便联系孩子和确认孩子位置，担心功能复杂、分散儿童注意力的消费者占比超四成。
采访中，多位小学老师对记者表示，目前儿童智能手表在学生间的普及率非常高，孩子特别喜欢手表的聊天、拍照、朋友圈等玩法。为此，学校不得不通过建议家长设置上课模式、收纳袋集中保管等方式减少儿童智能手表在课堂上的使用频率。
诱导消费涉侵权
“家长真应该关注一下管理儿童手表的App，看自己的孩子有没有被诱导消费，我家孩子今年就被诱导消费了800多元。”来自广西南宁的高先生发现，孩子在自己不知情时通过儿童智能手表消费了从19.9元到398元不等的多笔订单。他展示了一款孩子充值398元的“英语学习”软件界面，上面标明购买课程可以赠送宝石，而宝石却用来给软件游戏中的人物进行装备升级。
在黑猫投诉平台上，有关儿童智能手表的投诉不少都与诱导消费有关。
“儿童手表的使用群体为3周岁～14周岁的儿童，属无民事行为能力人和限制民事行为能力人，擅自支付行为无效，或可由家长否认其效力。”北京星竹律师事务所合伙人、律师郝旭东分析道。不过，他同时也提醒，家长有义务管理好自己的账户信息，履行好监护责任。若主张经过家长智能终端认可的消费行为确由儿童发出，需负有举证责任。
关于免密支付、自动扣款，北京大学法学院副院长、电子商务法研究中心主任薛军认为，软件应明示收费标准、方式，经确认后方可扣费。若未经明确告知便自行扣费，同样侵犯了家长作为消费者的选择权，需承担相应的法律责任。
触碰隐私安全红线
除了上述问题，家长对儿童智能手表是否能实现充分的隐私保护也颇为关切。根据江苏省消保委发布的儿童智能手表消费调查报告，17.11%的消费者表示遇到过儿童智能手表泄露个人信息的情况，32.89%的消费者表示希望可以针对儿童智能手表采取措施，进一步提高手表的信息安全性。
此前，“3·15信息安全实验室”对电商平台一款销售量达到“10万+”的儿童智能手表的测试结果显示，由于手表使用的操作系统过于老旧，没有任何权限管理要求，恶意程序可以在儿童和家长不知情的情况下轻松植入，并获取孩子的位置、人脸图像、录音等隐私信息。
薛军表示，《中华人民共和国个人信息保护法》将不满14周岁未成年人的个人信息不分种类列为敏感个人信息的范畴，受到最严格的保护，绝不允许未经告知进行收集，收集的必要范围也要从严认定。“收集儿童个人信息必须要征得监护人同意，这是一条不得逾越的红线。儿童智能手表在收集信息方面的不合规现象需要引起重视。”薛军说。
合力治理提升行业规范度
随着儿童智能手表日渐成为孩子的“标配”电子产品，其存在的问题也亟待引起重视，清朗明净的电子产品使用环境对孩子的身心健康十分重要。北京师范大学儿童家庭教育研究中心主任、教授边玉芳强调，儿童电子产品的设计要与孩子的成长阶段相契合，以促进孩子的发展为要旨。针对孩子自控力较弱的特点，更应该侧重能对孩子起到帮助作用的核心功能，而非游戏、消费等可能带来负面影响的冗余功能，这应该成为儿童智能手表的设计理念。
“儿童的认知能力、危险识别能力和自我保护能力相对薄弱，针对儿童的电子产品仍需进一步在审核监管方面从严从细。既要在产品出厂、销售环节加大质量抽查力度，更要加强对相关平台运营过程的监管。”郝旭东建议。
2022年11月，国家标准GB/T41411-2022《儿童手表》正式实施。“落实国家标准有助于对儿童的个人信息等方面做出进一步保护。目前，该标准为推荐性国家标准。根据实施情况，如有必要，可将其上升为强制性国家标准，要求儿童手表的设计、生产和销售环节都必须遵守，否则不允许产品上市销售，从源头遏制违法行为。”薛军表示。
来源： 工人日报
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