手机店充话费送手机是真的吗(手机店又来“新套路”，充话费送手机是真是假？)

Posted 2023-05-26

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手机店充话费送手机是真的吗(手机店又来“新套路”，充话费送手机是真是假？)

三湘都市报·新湖南客户端6月12日讯（记者杨洁规）近期，本报热线接到读者爆料称，因为轻信路边手机店的扫码抽奖活动，结果还要自掏腰包，成了预存高额话费得手机或平板电脑。三湘都市报记者对此展开了调查。

“没有获得通信运营商的授权，涉嫌欺瞒！”今日，株洲市芦淞区市场监管局建设所执法人员在约谈商家后回复记者。

抽中平板电脑，充5400元话费才能领奖

6月3日，株洲某职校学生小余经过株洲芦淞区建设南路一家新开业的全网通手机店时，被门口一名店员拦下并告知他们店内正在“送福利”，只需要扫码就可以参与抽奖活动。出于好奇的小余用手机微信扫了店员出示的二维码。

扫完码后，店员告诉小余抽到了店里的特等奖，奖品是一台平板电脑。店员拿过小余手机，查看支付宝的芝麻信用分、花呗额度后说，“平板电脑是免费的，但得预充5400元话费才能领取，保证在两年内分期返还。”在店员的再三劝说下，小余通过花呗付了1000多元，但须补足尾款后方能拿走平板电脑。

回到家后，小余越想越不对劲，怀疑自己上当了，赶紧向相关部门进行了举报。

记者体验同样中奖，领奖需预充3600元话费

6月9日，三湘都市报记者来到株洲芦淞区建设南路，发现靠近钟鼓岭附近一带共有4家招牌为“全网通手机生活馆”的门店，且装修风格均一致。

记者被其中一家门店的店员拦住，称店里正在举行人气投票活动，希望帮忙扫码投票。记者按要求扫码后，对方称记者中了一台平板电脑。

不过，想要拿到这台平板电脑也不是件容易的事。店员说，领取奖品必须满足两个条件，一是手机支付宝芝麻信用分达到600分，二是要预充一笔3600元的话费，但会在12个月内分期返还。随后，记者借故离开了该店。

处理

4家店均未能出示通信运营商的授权协议

下午，小余和商家负责人刘先生都被约到了芦淞市场管局管建设所。现场没有任何争执，刘先生当场给小余办理了退款。

刘先生称，他们和通信运营商都有合作，在手机App上操作，升级5G套餐，移动、联通、电信用户都可以，交话费就送平板电脑，每月返还话费。“授权协议呢？”面对执法人员的追问，刘先生改口称，还在和运营商谈合作，最快两周可以谈好。

株洲芦淞区市场监管局建设所副所长胡锋告诉记者，此前，他们就已经关注着一现象，这4家店两周前开业，“手法”一致，他们已接到3起举报。记者看到了商家提供的一些资料，营业执照显示，其经营范围为手机零售、通讯设备维修。举报人提交的收费凭证显示，消费者存话费5999元，送一台平板电脑，话费分期全部返还。收据盖章为“株洲全网通5G手机店”，但商家注册登记的是“芦淞区众鑫通讯商行”。

然而，执法人员在调查中发现，这4家店口头宣称和通信运营商合作举行活动，但是不能出示授权协议，而且几乎都是引导消费者用支付宝花呗、京东白条进行透支消费。更反常的是，这些商家租赁门面的时间都不长，而且租金支付方式都是一月一付，或者一季度一付。

“去年辖区里就有类似的活动，结果两三个月就‘跑路’了，我们担心会重演。”胡锋表示，商家开展“存话费送礼品”的活动，没有获得通信运营商的授权，涉嫌欺瞒；消费者参加活动，权益得不到保障，有风险。

提醒

谨慎参与商家“充话费送产品”促销活动

日前，株洲市市场监管局紧急发布12315消费维权警示，建议消费者进行此类消费前尽量与相关运营商核实信息，确认提供服务商家的身份及相关活动的真实性及内容，尽量到正规商家或运营商授权门店消费；应签订相关协议，看清楚协议内容，特别是对返还话费的金额、时限和赠品的规格、型号等关键条款要仔细审阅；应查看返还话费是否按约定时限到账、金额是否相符，如有出入及时与商家进行沟通；消费时应当留存消费凭证和消费记录，一旦发生消费纠纷，及时向12315或相关行政主管部门投诉。

【来源：新湖南】

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