手持式进口光谱仪(和两个品牌手持式光谱仪的故事)

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手持式进口光谱仪(和两个品牌手持式光谱仪的故事)

手持式光谱仪主要是用于检测各种材料中的金属元素。现在已经很普遍了,从事和金属有关工作的大部分都知道,包括矿石、冶炼、电子、涂料、废旧回收,玩具、甚至包括一些纺织用品。

但在05年之前,知道这个产品的人不多。迄今为止,我销售过两个品牌的手持式光谱仪,说他们是这个行业的两大龙头也可以,就简称是A和B吧。当时A和B都刚进入中国不久,因为当时政策的关系,竞争不多,各自的市场管理也比较乱,经常是一个客户那里一个牌子的几个代理商打架。05年,我先在A的一个代理商处工作。那时是啥情况,就是公司刚代理这个产品,我一个人负责,没有一个客户,我手头所有的资料就是一张产品彩页,而我是刚入行的一个菜鸟,还是一个学文科的,条件的简陋用我后来的一句话就是:用一张彩页去骗客户的50万。

一切从头来,我也付出相应的努力。当时彩页上关于辐射的参数是8usv/h,我查了各国在这方面的法规,自己进行换算,发现如果按这个参数,这个仪器没法用。问厂家的代表处,他们也没说法,我就自己把这个参数改成0.8。时至今日,他们的资料上还是0.8usv/h,估计他们很多人还是没意识到这个参数代表的含义是啥。

和老板有一次聊天,我问他:如果我6个月不开单你,你觉得我会怎么做?老板说:你肯定自己离职。我说:我至少会卖出一台,要报答你给了我6个月时间,然后我会再去其他公司,继续做这个产品。一语成谶,我果然六个月没开单,第7-12个月每个月基本都能销售5台。这就是上海,一个公司可以靠一个产品就做得风声水起。

我和A品牌的故事很精彩,但我只想说下为什么最后不做A品牌了。

大概08年底的时候,当时这个市场开始疲软,有两个单子,一个是卖给当时一个国产著名品牌的电脑工厂(这个品牌看新闻说是两年前刚刚OVER),一个是福建一个经销商。两个设备,都是刚过质保期1个星期之内出现故障(核心元器件问题)。著名品牌的使用频率我是知道的,平时锁在柜子里,等有客户过来的时候拿出来充充门面。而且在他们购买第11个月的时候,我还电话回访,可以享受保修期内免费检查,免费维修,结果具体负责人正在办离职手续。而福建的经销商是一个山东人,真的把我当朋友,(到现在,我们还有电话联系)我回访的时候,机器在经销商的客户那里还用得好好得。结果刚过质保期,就等来了他们的报修电话。

出了这个事,客户很着急,我比客户还急。我和公司沟通,公司和A品牌沟通。不管我们怎么说,A品牌就是强调过了质保期了,必须收费,维修费在10万块钱的基础上,优惠2000块。手持式光谱仪的售后服务费用贵,我是知道的,A品牌有一个代理商自己搞维修,一年也能挣几百万。甚至还有另一个德国的手持光谱仪报修时,代理商直接建议他们重新买一台。到现在,A品牌的售后都是由代理商自己做。

公司把维修的事让其他人接手,后来那个经销商朋友说,他的客户不让他进厂了。他说过,那个厂子,他跑了六七年的客户,就因为A品牌的问题,丢了。我感觉我很对不起我这个经销商,又觉得我这么卖力帮A做市场,却坑了我的朋友。我不卖了还不行。我辞职了。虽然大家包括我,可能会认为这个行为很幼稚,但我觉得只有这样才能让我的良心好受点。

刚开始写,写着写着就写多了。关于我和B品牌的事,下次再讲

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