房地产三网合一是哪三网(“顶天立地” 汇通达如何打通家电产业链)
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房地产三网合一是哪三网(“顶天立地” 汇通达如何打通家电产业链)
【亿邦原创】一天时间,40万线下销售额,8万线上销售额,这是江苏镇江天润电器老板徐袁以前不敢想象的业绩。
2022年国庆黄金周期间,天润电器举办“国庆+十周年店庆”活动,通过每天在粉丝社群宣传、建立门店代理人团队引流销售、店内活动氛围物料的布置等,实现了满意的效果。
天润电器于2017年7月成为汇通达会员店,通过汇通达供应链,扩充了品牌和品类,使用“超级老板”App管理顾客资料与进销存,使用“汇享购”App开网店做直播,“以前一年生意400多万左右,现在基本翻了一番。”徐老板说。
与天润电器类似的家电线下小店,在全国有50多万家,尤其是在下沉市场,消费者购买家电的场景依然以线下店为主。
从整个家电行业来看,尤其是消费端看,下沉市场消费升级以及更新换代的需求仍然存在,因此如何拉通产业链,提高供需匹配效率,带动家电行业转型升级,需要借助产业平台的力量。
汇通达助理总裁、智家事业部CEO李炜说:“国内家电市场接近万亿级,把存量市场做得好,这个想象空间是无限大的。”
01
家电市场,承压前行
奥维云网(AVC)推总数据显示,2019年、2020年、2021年,家电市场零售额分别为8208亿元、7339亿元、7645亿元,2022年1-11月,家电市场零售额为6543亿元,同比下滑7.2%。
亿邦动力从市场了解到,整个家电产业链都已发生变化。主要体现三个现象:
一、头部品牌愈加集中化,头部品牌占据整个市场60%以上份额,其他品牌市场份额越来越小;
二、零售渠道也愈加集中化、稀缺化,在全国范围有影响力的下沉渠道越来越少;电商逐步占据过半份额;
三、家电卖场越来越属地化,地方性大型家电卖场全国有300家左右。
受制于房地产、人口红利等原因,导致家电市场整体消费在过去几年下降10%-20%,其中传统品类如空调大约下降10%,黑电下降20%,冰洗下降5%,但还有三个类目是增长的,集成灶、清洁类目、厨房智能小家电。
不同品类家电的消费场景出现了分化:小家电销售80%来自线上,尤其是抖音、快手、直播渠道是小家电快速的增长点,而大家电销售50%来自线上,6%来自全国性连锁卖场,12%来自区域性卖场,剩下的销售分散于三四级市场、乡镇的小型家电零售门店。
针对下沉市场,大家电的购买方式并没有发生太大的变化,还是以当地的夫妻老婆店、熟人生意为主。
这种分化并不难理解,小家电适合通过直播操作演示,且单价低,消费者可能因尝鲜而产生冲动型购买,而大家电单价高、送货安装维修等服务较重,消费者更愿意在信任的线下店购买,尤其是以熟人社会为主要形态的下沉市场。
奥维云网报告认为,农村市场的家电保有率仍有提升空间,扩大家电消费的难点在下沉市场,后劲也在下沉市场。
而如何在大家电产业链中,拉通上、中、下游,提振消费信心,为下沉市场消费者提供更好的产品和服务,正是汇通达智家事业部在做的事情。
李炜向亿邦动力介绍,汇通达从2015年开始布局下沉市场,没有选择比较容易做的快消品,选择了农民更需要的“三高商品”(商品价值高、售后服务要求高、线下体验要求高),家电正是典型的“三高”品类。
在李炜看来,现在家电产业链面临挑战,但是对汇通达来说是好的机会,“在存量时代,像我们这种稀缺型的平台化资源,正好是工厂恰恰需要的。”通过深入合作的方式,汇通达可以从上游工厂直接采购或者定制生产,缩短了产业链条,提高了效率。
02
产销一体化,破解行业难题
汇通达的产业互联网模式被称为“顶天立地”“两端一路”:一手抓产业端,在产业端做到“顶天”;一手抓会员店、在零售端做到“立地”,同时在中间建好数字化基础设施。
在家电行业上游,汇通达与头部的家电品牌,格力、美的、海尔、AUX、九阳、小米、创维 、ACA、康宁、乐视、飞利浦等均有合作,将丰富的产品以供应链方式,直达乡镇会员店。
据李炜介绍,近年来工厂及品牌有扩大市场、下沉乡镇的需求,因此汇通达与家电品牌工厂可以达成更直接、更深入的合作。
“工厂负责产品的开发研究,技术革新,我们承接工厂的整个销售通路,跟工厂联合成立销售公司,产销一体化,把整个链路全部打通。”李炜说,“这样工厂降低了成本,汇通达深入参与了整个产业链,把需求反馈至生产,提高了竞争力和利润率。”
在家电行业下游,汇通达的服务范围从乡镇扩大至县域及更广泛的下沉市场,从会员店扩展到渠道合作客户,构建“下沉市场零售生态系统”。
疫情之后,农村消费大批量向线上迁移,传统商户的生存空间越来越小,多渠道经营、数字化管理的需求强烈。汇通达一方面基于其供应链优势,为会员店提供更具利润空间的商品,另一方面以SaaS+产品体系,为会员店和产业客户提供全流程、全在线、全闭环的数字化经营解决方案,加之全年4万多场培训、2万多场活动的开展,提升会员店老板经营商品、经营顾客的能力。
汇通达能够做到“顶天立地”,离不开契合下沉零售市场的服务网络。目前,汇通达把全国21省的市场规模,“天、地、人”三网合一的服务团队,具备高度本地化、深刻理解下沉零售市场,深刻了解当地习俗和语言习惯的特点,配合优质的商品供应链以及数字化的经营管理工具,他们为会员零售门店提供流量转化、线下培训、营销支持、线下互动等服务,充分适应了下沉市场的"浅海"特性。
03
内外提振,蓄势待发
虽然扩大国内外需求仍是家电业的最大课题,但随着疫情影响消退,房地产复苏,以及政策对消费的刺激引导,家电行业迎来利好时期,将有望需求复苏、柳暗花明。
2022年7月,商务部等13部门印发《关于促进绿色智能家电消费若干措施的通知》,从以旧换新、家电下乡、加强废旧家电回收利用、落实财税金融政策等方面入手,支持家电市场良性发展。
奥维云网预测,2023年家电市场将迎来确定性增长。对于下沉市场而言,大家电的普及和更新需求释放值得重点关注,同时小家电在下沉市场的需求呼声由弱走强。
奥维云网还提到,消费升级的趋势洪流不变,K型分化的两端同时也在升级。在家电的高端市场推广中,行业一直在强化全流程高品质服务以提升产品附加的情绪价值。即便是在下沉市场,广大下沉门店也在积极地推进门店形象升级、门店面积升级、出样结构升级和用户体验升级等。
政策也在支持家电与家居的协同发展。2022年8月,工信部、住建部、商务部、市场监管总局4部门联合发布《推进家居产业高质量发展行动方案》。方案总体要求,到2025年,在家用电器、照明电器等行业培育制造业创新中心、数字化转型促进中心等创新平台。反向定制、全屋定制、场景化集成定制等个性化定制比例稳步提高,绿色、智能、健康产品供给明显增加,智能家居等新业态加快发展。
李炜告诉亿邦动力,家电与智能家居结合,已经是大势所趋,头部家电品牌都在尝试涉足家居解决方案,汇通达也在此积极布局。
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