房产信报箱(沈阳将大力推广智能信报箱 已有近14万户尝鲜)

解决“最后一百米”痛点，家门口刷脸取快递将美梦成真

沈阳将大力推广智能信报箱，已有近1.4万户尝鲜

如今，末端投递已成为邮政业申、投诉量最高的环节，也成为热点民生问题。传统信报箱因为空间有限，无法放进包裹、快件等原因，使用率极低。而市场上投放的快件箱、包裹柜又存在着投放主体多、位置布放无序、投撤随意、安全隐患多等一系列问题。1月25日，沈阳晚报、沈报融媒记者从2019年沈阳市邮政管理工作会议上了解到，正是为化解传统信报箱用不上、快递柜不够用的尴尬，市邮政管理局联合市房产局、市城乡建设局印发指导意见，鼓励新建住宅和老旧小区改造过程中配建智能信报箱。

传统信报箱使用率低

根据《中华人民共和国邮政法》规定的邮政普遍服务标准设施，信报箱是新建小区及写字楼的“标配”。但根据邮政部门的调研，尽管目前新建住宅小区信报箱安装率接近100%。但传统信报箱使用率却低得可怜，很多传统信报箱沦落成了广告箱。

为化解传统信报箱用不上、快递柜不够用的尴尬，市邮政管理局联合市房产局、市城乡建设局印发《推进沈阳市智能信报箱建设工作的指导意见》，鼓励新建住宅和老旧小区改造过程中配建智能信报箱，这意味着，智能信报箱将有可能成为未来小区与写字楼的“标配”，为更多的市民提供便利。

据了解，所谓智能信报箱，是通过智能系统实现简化操作的箱体，既可投取信函、报刊，又可投取包裹。同时，智能信报箱具有安全防护措施，可保护邮件、快件相关用户信息，避免信息泄露，并能保证系统数据传输安全等。此外，智能信报箱还有通知提醒功能，快递员在投递信件或包裹后可为用户提供短信、手机APP、微信等远程即时告知。值得一提的是，传统信报箱往往使用钥匙开取，而智能信报箱的开启方式更加与时俱进，通过手机扫码、输入密码甚至是刷脸就能轻松开启。

智能信报箱最大的亮点是变被动收件为主动取件，因为，智能信报箱可提供“24小时自取+送上门”的综合服务，有效解决了个人和企业耗时费力等诸多不便，同时也降低了物流成本，并有效提升了终端用户的取件体验。据了解，除了为每套住宅设置一个格口外，在智能信报箱中还设置了一定比例的公共格口，这些公共格口大小不一，满足了不同规格快件的需要。

市邮政管理局普遍服务处相关负责人介绍，事实上，有关智能信报箱的推广工作去年就已经启动，截至目前，沈阳已有万科紫台、国奥现代城、金沙星城、其仕和颂等近20个园区安装了入户单元的智能信报箱，所安装的智能信报箱服务13782户业主，为居民们提供了便利、快捷的公共服务。值得一提的是，今年，市邮政管理局计划选取两个老旧小区作为试点，结合小区改造，配建智能信报箱。

邮筒承担社会服务不会“下岗”

曾经，书信是人们的主要沟通方式。一身墨绿的投递员潇洒地蹬着自行车，迎着一道道期待的目光，将牵挂着人们喜怒哀乐的信件投入各自的信箱。如今，这种耗时耗力的“见字如面”逐渐被淡忘。

来自市邮政管理局的数据显示，2018年，全市邮政函件业务累计完成1042万件，同比下降14.4%。

虽然写信的市民越来越少，有时打开邮筒连一封信都没有，但不可否认的是，虽然生活在数字时代，还是有一些人保留着写信的习惯，比如，老人和大学生。对于老人而言，写信有着“见字如面”、“亲切”等不可复制的特点；在校园里，写信更多了份浪漫色彩。

据介绍，目前沈阳街头仍有600余个邮筒坚守在自己的岗位上，虽然写信的市民越来越少，但邮筒作为一种基础设施，承担着为社会服务的职责，不会轻易取消。

沈阳晚报、沈报融媒高级记者 白昕