我清洁了几处不干净的地方(女子投诉数千元大衣被洗成“娃娃衣”，修复后又有新问题店家回应)
Posted
篇首语：吾生也有涯,而知也无涯。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了我清洁了几处不干净的地方(女子投诉数千元大衣被洗成“娃娃衣”，修复后又有新问题店家回应)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。
我清洁了几处不干净的地方(女子投诉数千元大衣被洗成“娃娃衣”，修复后又有新问题店家回应)
近日，蔡女士向南国今报反映，她的羊绒大衣拿到柳州市航月路的“UCC国际洗衣”门店清洗后，缩水成了“娃娃衣”，扩大修复后又出现了崩线、脱毛等问题。这是怎么回事？
顾客：价值千元的大衣被洗坏
去年9月底，蔡女士家人将一件大衣拿到航月路一家洗衣店清洗，10月，衣服洗干净后拿回。因为当时天气比较热，衣服没有穿，便也没有进行检查。
11月，天气突然变冷，蔡女士把大衣拿出来一看，衣服竟然缩水成“娃娃衣”。后来，她将衣服拿到洗衣店，工作人员答应帮忙复原。
洗衣店。记者廖艳明 摄
不久，店家通知她，大衣已修复。而她去看时，看到那大衣多处崩线、脱毛，而且也变形了。她对此十分不满，可店家却说这是因为她身材的原因导致崩线的。
蔡女士认为衣服扩展修复后，崩线脱毛。记者廖艳明 摄
蔡女士称，衣服是2017年购买，当时花了2589元，至今她还保留着票据。蔡女士特别喜欢这件大衣，格外珍惜。近几年，衣服也拿去其他洗衣店清洗过，未出现任何问题。
蔡女士表示，作为专业的清洗机构，清洗店收衣服前都会对衣服进行检查。当时，洗衣店并未提出衣服有问题，这也说明衣服是干洗后导致损坏。
双方一直争执不下，事情迟迟未能解决，衣服便一直留在店内。
洗衣店：我们没有洗坏衣服
“我不承认是我洗坏的。”2月2日，记者来到该洗衣店。该店负责人拿出了蔡女士的衣服表示，衣服送洗前，蔡女士并没有对衣袖、衣长等部位进行测量，无法证明衣服缩水。至于崩线问题，应该是穿在身上频繁拉扯造成的。
洗衣店拿出衣服进行说明。记者廖艳明 摄
该负责人还表示，此店是一家加盟店，他们都是按照正规的洗涤流程，对衣服进行干洗。经营4年来，也洗过类似的衣服，从来没有人反映过衣服被洗缩水。
本着顾客至上的原则，该店同意帮蔡女士把衣服扩大。可是，扩大以后，蔡女士并不满意，还要求赔偿一件类似的衣服。
洗衣店桌面的提示。记者廖艳明 摄
该负责人说，顾客来洗衣服，他们都提醒，衣服拿回去前一定要仔细检查。在前台桌面，也有明确的提示。衣服拿回去一个月后，蔡女士才说衣服洗缩水了，这么长的时间，很多事情无法确定。
该负责人称，在不承认洗坏衣服的前提下，本着尊重顾客的原则，该店愿意进行补偿。蔡女士洗衣时，收取的是活动价25元/件。按照洗衣行业的最高补偿标准，为洗衣价格的20倍，该店愿意补偿500元。
律师：根据具体情况确定责任
对此，蔡女士表示无法接受。该店负责人称，蔡女士也可以拨打12315热线，或通过法院诉讼等其他途径解决。目前，蔡女士已经拨打12315投诉。
广西至和律师事务所律师李发翔称，若确定衣服为洗衣店损坏，按照洗衣价格的倍数进行赔偿是不合理的，应该按照实际的损失进行赔偿。衣服现在到底值多少钱？首先要确定衣服购买的价格，一般衣服可以使用的年限，再根据折旧率确定。
律师建议，消费者应先跟商家友好协商，协商不下，可以向市场监管部门求助。各种方式都无法解决，还可以通过法律途径解决。起诉时，消费者要准备好购买票据、洗衣票据等材料，最终法院可能会根据实际情况、双方意见，确定双方应该承担的责任。
记者廖艳明
来源： 南国今报
相关参考
洗皮革用什么清洁剂(羊毛、羊绒、皮革（皮夹克、皮大衣等）洗护技巧大全)
每年当天都是穿衣一时爽，清洁“火葬场”。众所周知，冬季的衣服往往都是不好进行打理的，尤其是羊绒，羽绒服，皮质衣物这些，有的爱起球，有的根本无法水洗手洗，可能因为方法不对造成衣物不保暖，面料被洗坏等多种...
干洗店可以洗掉染色的衣服吗(两万多元名牌大衣被染色 干洗店被判赔五千)
...后又该如何处理？2018年，张某在商场购买了一件巴宝莉大衣，价值20842.2元。次年10月份，张某将该衣物拿到某洗衣店进行清洗，并支付了干洗费用48元，洗衣店为张某出具了备注为“污渍色差洗后可能自染/串色油渍颜
...事，别发愁，只要几张保鲜膜就行了。在厨房窗户上喷上清洁剂，再盖上一层保鲜膜，十五分钟后把保鲜膜撕掉，再用干布将窗户擦拭一遍。轻轻松松，原本油腻不堪的窗户变得闪闪发亮，跟新的一样，试试吧！02清洗煤气灶煤...
摄像机机器人(36氪首发｜「奇勃科技」获数千万元天使轮融资，发布三款清洁机器人产品)
文|沈广丽编辑|潘潇雨36氪获悉，商用清洁机器人公司「奇勃科技」已于近日完成数千万元天使轮融资。本轮融资由索道资本领投，融资资金将主要用于产品的研发及商业化落地等方面。无论是从成本、功能还是政策来看，机器...
...柜花了9700多块，去年底装好后，发现柜子的防潮板上有几处白斑，想着可能蹭到了什么东西，就没在意，后来房子空置了半年多，今年8月份才住进来。“打扫卫生时，拉开柜门，发现底下一片都是那种白泡泡，生锈的感觉，就...
...柜花了9700多块，去年底装好后，发现柜子的防潮板上有几处白斑，想着可能蹭到了什么东西，就没在意，后来房子空置了半年多，今年8月份才住进来。“打扫卫生时，拉开柜门，发现底下一片都是那种白泡泡，生锈的感觉，就...
毛呢大衣可以用水洗吗(冬天了，穿过的大衣不知道怎么洗？教你几招试试)
...污迹沾在毛呢大衣上面，必须立刻清洗干净。不同的污渍清洁方法也会有所差异，快来看看吧~/灰尘/穿大衣外出，难免沾上灰尘，学会这一招，不用洗衣粉不用搓洗，立马让脏大衣变新衣！首先准备一盆40度左右的温水，将毛巾...
杭州清洗(奢侈品鞋送干洗店，洗完后杭州女子怒了：太干净了赔)
...干洗店清洗洗完之后杨女士很不满意她觉得鞋子被洗得太干净了没有“灵魂”了！杨女士家住杭州萧山，几天前，她把自己一双价值5800元的Gucci鞋拿到附近一家洗衣店清洗，但当她取鞋的时候发现，鞋子不太对劲。原来杨女士的...
...净，免得留下印记。如果脏的地方比较大，就可以白醋来清洁。白醋不仅可以杀菌消毒，还能中和偏碱性的洗涤剂剂，保持
...净，免得留下印记。如果脏的地方比较大，就可以白醋来清洁。白醋不仅可以杀菌消毒，还能中和偏碱性的洗涤剂剂，保持