我保证做到以下几点(数字化时代，做好客户管理就是抓住转化的关键)

Posted 2023-05-26

篇首语：君不见长松卧壑困风霜，时来屹立扶明堂。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了我保证做到以下几点(数字化时代，做好客户管理就是抓住转化的关键)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

我保证做到以下几点(数字化时代，做好客户管理就是抓住转化的关键)

每个公司都在做客户管理，只是在客户管理中做的好与不好的问题。比如用表格管理和用SCRM系统管理，后者是对管理过程的赋能，甚至可以在一定程度上补足一线人员的能力短板，便于制度的落地。

很多企业在面对客户管理的时候都并未意识到客户管理的重要性，多数公司在尝试扩大销售团队规模时会逐步意识到客户在跟进过程中出现了问题，但却没有去寻求解决方案的意识。一个好的客户管理系统必须做到以下几点：第一、客户获客版块：为销售提供客户线索，也可以理解为为销售提供足够多的获客渠道；第二、客户管理版块：销售的权限、客户跟进、客户公海、私域等；第三、销售管理版块：数据统计及分析，比如员工工作数据统计、客户来源渠道分析、销售漏斗等。

针对销售型企业的客户转化的难题，生意兔crm作为专为中小企业搭建的一站式客户管理跟进解决方案，全渠道客户数据统一管理，系统自动分配，全面掌握客户跟进旅程，让销售与客户进行有效谈判，并高效推进成交，帮助企业实现从获客到转化的销售管理闭环。那么，生意兔crm是怎么帮企业解决客户管理的问题呢？

首先，通过更加便捷的方式进行引流获客，将各个广告平台线索、分配给不同的销售，进行统一管理，并实时提醒员工及时跟进客户；其次，使用更加高效、便捷的沟通模式，通过CRM系统与潜在客户进行充分沟通，对客户进行标签化设置，在跟进过程中挖掘客户需求，提升客户信任度，实现用户的沉淀和转化。

新客户进入生意兔crm系统后又可以通过客户管理、客户流转、客户跟进、销售管理等功能板块对客户持续进行跟进转化，满足各种销售场景，可以在客户跟进阶段精准分析客户意向，让销售与客户进行有效谈判、高效推动订单的成交，提高销售管理效率，实现从获客到转化的营销管理闭环，从而实现企业的规模化增长。下面介绍下生意兔crm系统的功能亮点：

客户渠道获客：支持各渠道线索数据批量导入以及广告线索平台自动接入，快速沉淀私域用户池，降低获客成本

客户统一管理：公海统一管理分配企业客户资源，客户自动回收提升客户线索利用率，全面掌握员工客资情况；

客户资源积累：客户回收、转移、拾取、离职交接等流转模块，有效积累客户资源，防止因员工流动造成客资流失和服务中断；

客户跟进转化：客户阶段、标签体系自动生成客户跟进旅程，方便员工及管理者后续回顾沟通情况，全面掌握客户跟进动态；

销售质量管理：全面分析客户各阶段跟进数据，有效保证销售人员的工作质量和效率

生意兔crm系统形成从流量搭建到客户转化的闭环，通过拓客、管理、流转、跟进四个环节，能够有效的提高企业获客能力、提高客户线索利用率、提高客户信任感，帮助企业建立从营销获客、客户资源管理到跟进转化等一系列数字化营销体系，形成完整的运营服务链条，真正帮企业实现数字化经营，降低人工管理成本，实现业绩全面增长，助力企业发展！