成都索尼液晶彩电维修(脸黑就要认:写写PS5维修始末,希望对同样非酋的小伙伴有帮助)
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篇首语:读书不趁早,后来徒悔懊。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了成都索尼液晶彩电维修(脸黑就要认:写写PS5维修始末,希望对同样非酋的小伙伴有帮助)相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
成都索尼液晶彩电维修(脸黑就要认:写写PS5维修始末,希望对同样非酋的小伙伴有帮助)
维修的前因没脸说,全当是脸黑吧。而想想整个维修历程,堪比西天取经八十一难,很庆幸自己挺了下来,其中经历愤怒、无奈、焦虑、峰回路转,万幸结果是好的,现在记录下来给遭遇同样问题的小伙伴看看。
先吐槽一下索尼的维修政策:只要拆封了,有问题就只能送检维修,不存在有问题换货一说;就算退给销售平台他们也是代送检测维修,而且用的时间比个人送修时间更长。然后更狗血的是——因疫情和PS5算是贵重电子产品的原因(官方客服是这么说的,信不信你随意),不支持邮寄送检!
而直接让老林泪流满面的是——老林所在山东潍坊市根本没有检测点,真的打脸新二线城市的称号!
不是没有索尼的售后检测,是没有“游戏机”的售后检测,电视、数码相机等都有点。而距离老林最近的检测点在180公里外的临市,只能自己上门送。
当时正值腊月,春运都开始启动,各种防疫要求都开始升级,如果我为了修个PS5跑小两百公里去异地,简直悲伤逆流成河啊…
后来在跟检测点通话中得到一个信息:他们也没有维修能力,PS5收到也是邮寄到官方指定的代修点维修。
听到这,瞬间老林掉线的智商重新占领高地了:他们也是邮寄…那我直接联系代修点,是不是有远程操作的可能?
说干就干,和官方客服软磨硬泡了许久,终于拿到北京疑似可以邮寄送修的代修点电话,然后,老林再次被暴击了…
第一,代修点明确表示了不收快递,说破天也不行,因为要现场核验“发票、质保卡、主机”,并开具维修单。第二,就算老林在地图上用尺子量了几次也觉得北京比上海更近也没用,山东的代修点在上海,维修必须按地区分。
万幸老林属于那种越逆境越死猪不怕开水烫的类型,灵机一动提出一个非常有建设性的意见:“那我找个北京的朋友送过去,收不?”“那可以。”在得到肯定答案的瞬间,老林感觉通透了,埋在帝都十数年的暗子终于有了用武之地。
果断打包发票和包含保修卡全套机器,顺丰保价4000把机器发给北京的发小,相对于自己顶着疫情风险跋山涉水跑一趟,大几十的邮费都不算什么。
发小也颇为仗义,收到时候周五,周六坐地铁直接送西直门代修点(重点:北京三个点,只有西直门是专修PS5的),然后绕路去吃了个冷面后给我回信:预计7天修完,然后盒子和配件人家都没留,拎着去还得拎着回来。
到现在老林总算是松了一口气,上网搜了搜,最快个人送修解决时间是5天,7天也没毛病,剩下的貌似只有等待了。
但显然,老林低估了这次磨难要苦我心智的决心。
5天没信,7天也没信…
到第9天老林顶不住了,给代理点打了电话询问维修进度。接线小哥在询问了维修单预留电话后倒也干脆:等着,没修完!
老林这个心啊,拔凉拔凉的…但是也没办法,又等几天,还是没信。
再次询问,信息倒是多了一些:恭喜中奖,你这个是难得一见的大毛病——主板坏了,可以维修,但是没有配件,得等。然后老林又拿到了一个日期,是据说能修好的最早的日期。
然后…帝都发生疫情。
到了年假的前一天,我最后打了一次电话,接线小哥说现在所有快件进帝都只能走航空,所以配件什么时候到根本没法确定,而且他们马上放假,只能假期结束再说了。
到了这个时候,老林都想给这台机器一个大结局了,掐指一算,本来7天的维修周期直接奔着一个半月走了。
本来老林已经放弃了过年和小孩玩着PS5过年的想法,没想到下午发小忽然来信了,开口就是:“有好消息。”
原来本着年前把能处理的事都处理掉的原则,而且我那个机器不知道什么时候能修上,代修点决定直接给我免费换新!
这峰回路转,秋名山的车都没这么转弯的好嘛?
然后一切终于顺利了,赶在最后一个工作日,发小去取了机器,然后顺丰发了回来,顺丰大年初一给送到家。老林的心病终于变成了手里的一台2022生产日期的新机和一张保修变动单——保修变动为新机器编号,并且保期重置,唯一尴尬的就是机器编码和盒子的再也对不起来了,但对于这个结局老林已经是满意的挑不出什么毛病了。
补充一些大家可能关心的问题:
1.发票和三码合一。发票和维修卡非常重要!就算买的二手机也一定要有发票(电子版就行)和维修卡才行。但发票和PS5机身及维修卡的代码没有任何联系,最多就是销售平台会标注上你购买的订单号,只要你确定你的机器是正规渠道购买,然后可以提供一张正规发票(包含电子发票和其渣画质打印版)就可以通过检测点的验明正身,最终在代修点才会通过机身代码查是不是正经行货。
2.第三方维修。这也是老林当时考虑过的一个维修方案,这里差点采坑。开始找了一个天猫维修店,一问就是能修,发过去检测然后告诉你多少钱,翻了翻评论貌似有翻车的。然后想起B站才是玩家集散地,就去找了一下,果然有很多维修UP主,而且有的有自己淘宝店。我咨询了UP主熊哥(特意感谢一下),看了我发的问题描述得出的结论——能找官方尽量官方。熊哥还解释了一下,PS5是新上市的,很多索尼专属的配件还没破解,索尼官方是唯一货源,所以很难判断一些电气性的问题能不能修,一旦牵扯到换件就没很麻烦,说一定能修好的都是忽悠。当然,港日版第三方维修还是最优解。
3.送检维修。如果所在城市有代修点(非检测点)最好,个人送修效率最高。之后就是能走销售平台的还是走销售平台,隐约记得网上看到有狗东用户有问题直接换货成功的先例。如果以上路走不通,最差就是老林这种,找离代修点或检测点的朋友帮忙送一下。维修后的机器会有维修记录,非人为问题都是免费的,时间看运气,风扇电源之类的很快,牵扯到换件的都很慢;如果是人为损坏,维修价格很贵。维修取件的唯一凭证是根据开具维修单留的电话,所以买二手机器的不用担心机器被冒领。
不过说了这么多,真心希望大家都用不上这个攻略,因为实在维修是太糟心了[我想静静]
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