成都夏普电视维修(“消费者起诉夏普电视生产商”事件解读：是真相还是刻意抹黑？)

Posted 2023-05-26

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在彩电行业，夏普是一家极具传奇色彩的企业 —— 拥有105年悠久历史的日本名企，几乎以一己之力推动了液晶的普及（被业内称之为“世界液晶之父”）更在很大程度上，代表着日本企业的“工匠”精神。然而最近曝出的“用户起诉夏普电视生产商事件”，却将夏普推到了舆论的风口浪尖之上。

事件梗概：

据相关媒体报道，北京的薛先生在网上购买了两台型号分别为LCD-50NX100A和LCD-45SF460A的夏普畅销款电视，但在随后的使用过程中，却发现其中一台电视机的后盖铭牌下有一个酷似螺丝孔的圆洞，用电笔检测其电压竟高达220V。

薛先生随即联系深圳信测标准技术服务股份有限公司（获得国家认可的三方机构）对两台电视进行检测，并在得知两台电视检测均不合格后，将夏普电视生产商诉至法院，要求夏普退还电视机购买及检测等费用。

该消息传出后，引起了科技媒体及网友们的广泛关注，舆论一时哗然。夏普电视随即对该事件发表官方声明，表明未收到该事件的有关法律文件，同时强调旗下所有产品在上市前，均已获得国家质量认证中心出具的强制性产品认证证书。

业内人士分析认为，该事件存在很多疑点，不排除是竞争对手或不良公关公司恶意抹黑。

1.发现问题方式

媒体曝光的漏电圆洞隐藏在电视机背面的铭牌下，一般用户为确保售后服务，不会轻易揭开铭牌。

2.电视检测地点

事件主人公是北京人，在发现电视机问题之后，并没有联系客服要求售后，而是将电视拉到深圳做检测（类似的监测机构北京就有好几家）。

就目前已经曝光的各方资料来看，尚无法对“用户起诉夏普电视生产商事件”的真实性妄下定论；不过很多消费者认为，夏普自从2016年初被富士康收购之后，其采用的低价竞争策略，确实伤害到了本身的产品质量及企业口碑。

今年6.18刚刚结束，夏普就被曝出其热销的某几款电视产品宣传文案与实际配置不符——宣传为“日本原装进口面板”，实际为国产群光屏。

7月，北京海淀法院官网公布了一项消费者起诉夏普公司的案子，同样是因为电视产品宣传文案与实际配置不符 —— 其实售价仅为2499元的涉案电视来说（LCD-45T45A），采用国产屏其实无可厚非，但是消费者无法容忍这种欺骗行为。