感应门锁刷卡锁打不开(指纹密码都失灵 智能锁总闹脾气市民怒而退货)
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篇首语:当你的才华还撑不起你的野心时,你就该努力。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了感应门锁刷卡锁打不开(指纹密码都失灵 智能锁总闹脾气市民怒而退货)相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
感应门锁刷卡锁打不开(指纹密码都失灵 智能锁总闹脾气市民怒而退货)
核心提示:如今,随着家居生活的智能化,很多家庭把机械锁换成了智能锁,用录制好的指纹和密码便可以打开家门,解除了人们忘带钥匙的烦恼。
然而,当故障出现时,智能锁却成了更大的麻烦。
家住沿湖城尚水湾的王女士家安装的智能锁屏幕近来多次黑屏,指纹和密码都失灵,只能用备用钥匙开门。
屏幕总发黑 有家不能回
王女士向记者介绍,去年8月,她在抖音直播平台花1099元钱买了一款智能锁,安装到家中的防盗门上。
这款智能锁开锁的方式有4种:指纹、电子屏输密码、刷卡、备用钥匙。
智能锁安装上以后,王女士一家感觉的确很方便。然而,从今年5月份开始,频繁出现屏幕黑屏的问题。
家里老人和孩子的指纹很淡,无法录入,一般都是通过输密码开门。指纹锁“闹脾气”后,老人和孩子输密码没反应,又用不了指纹,进不了家门的事情发生了3次。
“最后没有办法,只能尽量留一个人在家里‘应门’。”王女士说,安装智能锁本就为的是便利,不想,这反复出现的故障反倒给她和家人添了堵。
为什么不用备用钥匙开门呢?王女士解释说,备用钥匙丢了会非常麻烦,且只能在外面使用,再者,买智能锁的本意就是不想随身带钥匙,所以,一般情况下,很少随身带着备用钥匙,只是在亲戚家和车里各放了一把。
6月16日下午,同样的故障再次出现。
当天,快到放学时间了,老人去学校接孩子,回来的时候,智能锁的屏幕再次出现黑屏,只能在门口等着王女士把备用钥匙送回来。
“从第一次发生黑屏后,就与智能锁的客服联系过,对方说会把问题反馈给厂商,之后再给我回复。”王女士气愤地说,直到现在,也没有等到任何回复。
当日17时许,记者到沿湖城小区的王女士家采访此事。
记者在现场看到,这一楼层共有3家住户,另外两家也安装了智能锁。
记者发现,王女士家的智能锁外观上没有任何品牌的标志。直到此时,王女士才发现自己也的确不知道门锁是什么品牌,与另外两家的智能锁相比,她家的智能锁更像是山寨货。
王女士多次拨打客服电话,都未能接通。
频繁出故障 一怒退了锁
王女士的同事尚先生家住翰林苑,他也遇到了同样的问题。
据了解,今年4月份,尚先生在某商场一楼看到展柜中摆着智能锁。
尚先生认为,有了智能锁,方便,出门省去了带钥匙的麻烦,另一方面,智能锁的安全性能应该很高。
销售人员说,用了这款门锁的客户,家里从来没发生过被盗窃的事故。听了介绍后,尚先生花1480元钱买了一把智能锁,但接下来发生的事却是他怎么都想不到的。
门锁装好,尚先生和家人用了一段时间后,发现这把锁还真是“安全系数极高”。
因为,不仅外人打不开门锁,就连他们自己家里的人也打不开门。
“我和我爱人用尽各种方法,指纹识别和密码都打不开。”尚先生说,6月5日中午,他们一家三口从外面回来,门锁怎么都打不开。
眼看着有家不能回,尚先生立刻联系了智能锁的售后人员。
可谁都没想到,售后人员竟然也打不开门锁,最后还是到车里把备用钥匙拿了出来,才终于把门打开。
尚先生说,门锁被打开以后,售后人员给锁更换了一个部件,并再三保证不会再坏。看在对方的态度还算诚恳,他也就没再计较。
接下来的几天,一家人照常进进出出,享受着高科技带来的便利。直到6月12早上,相似的一幕又上演了。
只是这次一家人不是有家不能回,而是打不开门出不去。
仅一周的时间,一家人经历了进不去出不来,让尚先生对这智能锁彻底失望了。
随后,他联系到指纹锁的销售厂家,要求退货。
最终,在商场工作人员的协调下,厂家同意为尚先生退货。
开锁匠支招 教您咋解决
那么,智能门锁出现故障的原因在哪里?如果门锁失灵没反应,又该如何解决?为此,记者采访了开锁大王刘东。
据刘东介绍,指纹锁出现故障的并不少见,因为环境的影响、操作习惯等,都有可能造成指纹锁失灵。比较常见的,有以下几种情况:
低温环境无反应。在低温恶劣环境的影响下,指纹锁屏幕有可能存在无法唤醒、指纹开锁无反应的情况,手指表面温度低,指纹门锁采集窗口无法感应人的指纹,可以哈口气多试几次。
潮湿环境指纹锁失灵。指纹锁是电子门锁,潮湿天气有可能影响电路运行,这种情况属于小概率事件,更多的是影响指纹采集过程,采集屏幕潮湿无法正常感应指纹图像,可以擦干门锁尝试。
老年人、小孩指纹无法识别。老年人的指纹由于变形、磨平,而小孩的指纹尚未成型,普通低端指纹锁可能无法正常获取清晰的指纹图像。这是指纹锁识别技术落后造成的,电子产品买新不买旧,建议升级更高品质的指纹锁。
传感器故障。传感器是经常使用的部分,对指纹识别的过程起到非常重要的作用,如果出现故障无法识别指纹,需要售后更换解决。
买时擦亮眼 别贪图便宜
目前,智能锁的市场竞争特别激烈,不少网店会以低价来吸引消费者购买,甚至是为产品刷好评。
据刘东介绍,市面上六七百元的智能锁已属于价格较低的了,然而,竟然还有两百多元的智能锁。
如此低廉的价格连成本都不够,又何来利润?商家也不是傻子,不会做亏本的买卖。因此,请广大消费者购买时擦亮眼睛,不要贪图便宜,而忽视家中财产的安全。
购买智能锁,需要通过正规的途径,拼团、集赞等购买的智能锁质量堪忧。
据刘东讲,前不久,有一个客户在朋友圈集赞后,花299元买了一把智能锁。因为价格很低,厂家不负责安装,那位客户就来找他们店内的师傅帮忙安装,然而,安装了才一个多月,智能锁就出了问题,无论是指纹、密码还是钥匙均无法开锁。那位客户找到商家时,商家的回复始终是:锁没有问题,是安装出了问题。后来,商家还把这位客户给拉黑了。
所以,网购时,最容易遇到的难题便是售后问题,他们常常会以安装不到位等原因来推卸责任。
市民在购买智能锁时,不光要考虑价格,品牌和售后服务同样也需要考虑。
刘东提醒市民,不要购买不知名的小企业生产的智能锁,因为智能锁的行业竞争太激烈,不少小企业可能会存在倒闭的情况,往往在倒闭前大搞优惠清仓活动,等到产品卖出去了,就关店“跑路”。
“颜值”诚可贵 “内芯”价更高
另据刘东介绍,如今,很多人为图方便都在电商平台上购买智能锁,其实,这里的 “水”很深。
他提醒大家,如果厂家在线下有实体店,最好先去实体店了解质量以及产品的相关信息,尽量不在网店购买智能锁,否则,售后可能难以得到保障。
据刘东讲,几天前,他为一个客户开锁,这个客户就是网购的智能锁,锁体发生了故障。
客户气愤地对他说,买锁时客服说保修3年,现在锁出了问题找到客服,客服说让把锁寄回去维修,但问题是,门都开不了怎么邮寄?就算把锁打开了,拆了锁寄回去,家里没有锁怎么关门?这不是明摆着扯皮吗?
为此,那位客户一怒之下砸了网购的智能锁。
刘东说,买智能锁不是买衣服,可以随便寄回去退,网购智能锁出了问题很难有人立刻上门解决,一旦安装了劣质的智能锁往往就会麻烦不断。
此外,开锁公司帮业主拆卸的智能锁中,有很大一部分是市民购买家居或者交费赠送的,这样的锁质量堪忧,经常失灵,市民还得重新买锁安装。
最后,刘东提醒人们,在购买智能锁时,不要只重视智能锁的便捷性和安全性,而忽略了备用机械锁是否达标。
有些厂家把智能锁的外表做得很高端,备用机械锁用的却是最低级的A级锁,这就给了行窃者以可乘之机。
在购买智能锁时,要特别注意备用机械锁的等级,这一项在说明书上会标注,一般国内主流大厂生产的智能锁,多数用的都是安全性最强的超B锁芯。
所以,购买智能锁的业主,在比较“颜值”的同时,要更加注重门锁的安全性。
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