想要的和得到的不一样(想要得到对方的认同，不妨试试“特色反问法”)

Posted 2023-05-26

篇首语：努力学习，勤奋工作，让青春更加光彩。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了想要的和得到的不一样(想要得到对方的认同，不妨试试“特色反问法”)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

想要的和得到的不一样(想要得到对方的认同，不妨试试“特色反问法”)

案例摘抄自《好好说话2》

想要让对方了解一件事情或者一个物品的好，其实不能一味的将这个事物的优点好处，一股脑地全倒出来，即使你毫无遗漏地铺陈所有优点，对方也未必能真正了解这件事物的好处。就比如案例中销售在介绍一部手机，即使销售说了很多这款手机的优势特点，但是大部分都是专业术语，其实大部分顾客并不是内行，听不懂那些专业的术语。销售说得再多，顾客听得也是一头雾水，所以对于这部手机顾客还是没能真正了解到它的优势。

所以，针对这种状况，在这里我为大家介绍一种方法，这个方法的名字就叫做“特色反问法”。这个“特色反问法”的诀窍，就是在一句话中要包括“特色、价值、反问”三个要素。

首先，“特色”就是要介绍这件事物的某一项特征来重点介绍。记住，这里的特征只能选择一项，不能贪多，一次就只能强调一项特色。

接下来，“价值”就是表明前面说的那项特色能够为对方带来什么实际的好处，也就是对于对方这个特色能够起到什么帮助，创造哪些价值。

最后就是“反问”，顾名思义，最后要用反问的方式，反向询问对方是否同意。也就是一种求取共鸣的方式。

举一个与上面案例不同的例子。假如你的朋友最近心情很郁闷，你想要带他出去散散心，放松一下。这样的情况下，我们运用“特色反问法”的方法来表达一下，第一步可以这样说“最近某个地方开了一家游乐场，据说现在特别火”；第二步，“那么多惊险刺激的项目，一定特别好玩，肯定能让人忘掉烦恼”；第三步，“你说，生活不就是快乐最重要吗？”

当然，即使对方最后同意了你的反问，也不见得最后会同意你的要求。但是只要他同意了你的反问，就代表他开始认同你了，那么对于你接下来的进一步说服就会简单容易许多。