惠普办公耗材(中国惠普高层：社会进步需求新智慧办公)

【中关村在线原创】在今天的惠普智慧文印中枢发布会之后，中国惠普的两位高级领导者惠普打印机与耗材产品中国区总经理金卫东和中国惠普公司打印机与耗材产品业务增值产品部总经理杨子江接受了本站的专访。

社会进步诞生新的办公需求

今天在会上，WeWork的技术领导人进行了分享，WeWork是办公空间的提供者，在国外已经非常流行。而中国目前也面临着类似的转型。过去很多年，中国的社会经济都以农业和加工业为主，而现在也在逐步进行知识方面的转型，社会结构也在随之变化。第二个，在城镇化推进的过程当中，越来越多的劳动者不再从事体力劳动，而将成为办公人员。对办公空间的需求也会增加。而随着IT技术的发展，对办公空间的智能化要求也越来越高，这种智能化需求不能简单地用一台电脑连接网络就能实现。

​

中国惠普高层接受本站采访

所以惠普的智慧文印中枢针对安全、工作流、IT和智慧云四大方向来升级，改善办公体验。同时，惠普的渠道商也在变化。惠普的OA的合作伙伴，他们很多都是非常注重解决方案的，他们跟我们的用户，主要有四大块的交流点，第一个，能不能把硬件卖给你；第二，后续所有的打印等设备，一定会有耗材，耗材怎样提供服务给你；第三，你的机器可能会需要维修，能不能提供一个很好的维护、维修等等一系列的服务给在座的各位；第四，解决方案、软件，到底能不能符合你们的要求。他们的业务其实也已经开始实现转型，从只是提供一个硬件，转到了服务，转到了软件，真正解决用户的需求，这样的代理商在我们的合作伙伴里面的比例越来越高。

惠普强大的基因提供保障

金卫东表示，惠普在打印文印的领域里面，是相对比较特殊的公司，为什么讲是比较特殊的公司呢？惠普本身其实是一个IT背景的公司，电脑、服务器、存储、网络、咨询。惠普在整个IT行业曾经是当之无愧的巨无霸，一度占全球第一。这对于打印意味着什么，意味着惠普在IT上面的整个技术沉淀非常厚重。

​

金卫东介绍中国市场的惠普复印机之道

服务上，整个业界都在讲我们在转型，彩色上，惠普在彩色上本身的积累是非常深厚的，市场占有率很高，对色彩的处理，色彩的打印，色彩的技术等方面，都占有优势，是行业的佼佼者。

最重要的解决方案上，解决方案归根到底是什么，是你的IT，整个IT的管理和应用。在这一点，惠普可以沿用我们以前一直有的技术积累，在这方面做到最好，包括信息安全，包括我们刚才讲的几大方面的东西，我们的技术、系统架构等等一系列的技术沉淀都在那里，我相信在未来的竞争中，这种优势也会越来越明显。

对于重中之重的安全，扬子江表示，现在面临的是从物理世界走到虚拟世界的过程，对于证明你的身份，验证你的身份，以及核对你的信息的真实性，信息是交互的，这中间产生了大量的需求，尤其是对于一些大企业，政府部门，企业，还有一些特殊的行业，对于信息安全的需求是在不断的加深。所以惠普其实是为了能够应用这样的趋势，能够更加强调信息安全的重要性，我们推出了一系列的产品防护，在硬件上、内容上都有防护措施。我们推惠普智慧文印中枢时，信息安全也作为我们智能安全中枢管理的方式之一，就是为了让用户用得放心，能够在信息交互的时代，不会被那些信息泄露，数据被盗用，以及冒用身份的事情发生，我们尽可能为用户提供安全的使用环境。

惠普的复印机产品与渠道布局

惠普的复印机市场占有率是从2%在很短的时间内冲击到10%的。这过程经历了什么？金卫东介绍到，以前惠普的市场在2%的时候，产品是比较单薄的，布局不够全面，但是随着这两年我们已经覆盖了绝大部分市场里面的需求，从解决方案也好，技术方面也好，根据不同的需求提供不同的产品。两年前到现在，每半年就会有一次新品发布会，累计下来到现在，布局了非常全面的产品阵列，在整个市场上保持领先地位。为了更好地满足客户去求，无缝覆盖市场，我们随着这两年的发展，产品布局比较全面了。

​

扬子江表示惠普的产品会持续更新，更有竞争力

渠道在A3刚刚起步时就是以单一渠道模式在做，所有渠道政策也好，合作模式也好，都是一样的。但随着这两年的发展，慢慢开始分化了，OA的渠道模式，打印的渠道模式，大客户的渠道模式等，我们是把他区别对待，这样能够形成一个多模式的渠道格局，能够让大家在一个市场里面能够都来帮助惠普。还有方面是服务，原来惠普的金牌服务，更多的是服务于A4的打印机。A3的复合机是很多人要共享的一个设备，A4的打印机很多是小规模，甚至是桌面的，一旦有故障，涉及的范围不太一样，很多的公司对于A3复合机这一块儿维修维护的要求就很高。一旦故障需要立即反应，针对此我们也在不断发展进步满足客户需求。

我们在全国的省会和直辖市推出4小时上门服务，进一步提升了自己的服务水平。让惠普在更多领域有更强的竞争力。相信这些努力，能够帮助我们得到两方面成果，一个是合作伙伴的认可，一个是市场用户的认可。我相信惠普的品牌认知度还是比较高的。我希望我们能够把这几个方面再做得好一点，为更多用户带来惠普的服务。

写在后面：惠普已经拥有了业内最全面细致的复印机产品家族。在产品力没问题的时候，惠普要继续提升市场份额，要靠渠道建设、靠吸引用户的解决方案，而这正是此次开会的目的所在：迎合潮流，解决所有用户的需求，这也可以看作是惠普的野心：惠普想要的肯定不止中国市场的10%份额，那么到20%要多久呢？