恒茂窨井盖(你家小区物业排第几?普陀住宅小区2019年上半年物业管理成绩单出炉)
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恒茂窨井盖(你家小区物业排第几?普陀住宅小区2019年上半年物业管理成绩单出炉)
今年,普陀区继续开展对物业行业信用信息预警通报工作。2019年上半年的物业管理综合实效测评信用信息绩效评价,在区房管局委托第三方对全区10个街镇住宅小区全覆盖测评的基础上,结合了2019年上半年连续3个月“12345”市民服务热线中物业管理类投诉的情况,对在我区住宅小区中投诉量前100位的小区,按0.5分/小区予以扣分,计入企业的绩效评价分数,并形成最终的绩效评价结果。
为不断深入细化物业管理综合实效测评工作,建立更为全面、系统的测评体系,此次第三方测评结合当前普陀区住宅小区物业服务现状,将测评小区进一步细化分类,共分为两类小区:一类为商品房小区,二类为享受公房和售后房、早期商品房和保障性住房物业服务考核达标奖励的小区。
在涉及的182家物业服务企业中,绩效评价为“优秀”的28家,“良好”的81家,“达标”的65家,“不达标”的8家。
本次第三方测评发现目前住宅小区物业管理中存在的主要问题包括:
(1)随着垃圾分类的实施,存在定点定时时间点外的生活垃圾散落、暴露情况;
(2)门禁、监控等设施设备维护情况不佳;
(3)黄土裸露事件有所增加;
(4)各类台账记录缺失等问题有增长的趋势。
现将普陀区住宅小区2019年上半年物业管理综合实效测评信用信息绩效评价结果发布如下:
普陀区住宅小区2019年上半年物业管理综合实效测评信用信息绩效评价 | ||
序号 | 物业服务企业 | 绩效评价 |
1 | 绿城物业服务集团有限公司上海分公司 | |
2 | 上海豪仁物业管理有限公司 | |
3 | 上海诚信中宁物业服务有限公司 | |
4 | 上海付涵物业管理有限公司 | |
5 | 上海轻工物业管理有限公司 | |
6 | 盛全物业服务股份有限公司 | |
7 | 上海恒达物业管理有限公司 | |
8 | 上海玖利物业管理有限公司 | |
9 | 上海新电后勤管理有限公司市中分公司 | |
10 | 上海巨星物业有限公司 | |
11 | 上海中环陆家嘴物业管理有限公司 | |
12 | 顿肯物业管理(上海)有限公司 | |
13 | 福建世邦泰和物业管理有限公司上海分公司 | |
14 | 上海中隧集团物业管理有限公司 | |
15 | 上海古北物业管理有限公司 | |
16 | 上海众联物业管理有限公司 | |
17 | 上海世纪商务大厦物业管理有限公司 | |
18 | 上海新城物业有限公司 | |
19 | 上海丽都苑物业管理有限公司 | |
20 | 上海吾安物业管理有限公司 | |
21 | 上海岚桥物业管理有限公司 | |
22 | 上海申威物业管理有限公司 | |
23 | 上海惠群物业管理有限公司 | |
24 | 上海锦日物业管理有限公司 | |
25 | 上海裕佳物业管理有限公司 | |
26 | 上海佳辛物业管理有限公司 | |
27 | 上海振新物业管理有限公司 | |
28 | 上海乾宁物业管理有限公司 | |
29 | 上海延乐物业服务有限公司 | |
30 | 上海佳中物业管理有限公司 | |
31 | 狮城怡安(上海)物业管理有限公司 | |
32 | 上海中鹰物业管理有限公司 | |
33 | 上海隆良物业管理有限公司 | |
34 | 中海物业管理(上海)有限公司 | |
35 | 上海中星集团申城物业有限公司 | |
36 | 上海联讯物业管理有限公司 | |
37 | 上海圣骊物业管理有限公司 | |
38 | 上海能宝物业有限责任公司 | |
39 | 上海复瑞物业管理有限公司 | |
40 | 上海祥泓物业管理有限公司 | |
41 | 上海中诚物业有限公司 | |
42 | 上海万亚物业管理有限公司 | |
43 | 上海金晨物业经营管理有限公司 | |
44 | 上海怡祥物业管理有限公司 | |
45 | 上海杰安物业管理有限公司 | |
46 | 大华集团上海物业管理有限公司 | |
47 | 上海超腾物业有限公司 | |
48 | 上海沙田物业管理有限公司 | |
49 | 上海宝巨物业管理有限公司 | |
50 | 象山鼎辉物业管理有限公司 | |
51 | 上海爱城物业管理有限公司 | |
52 | 上海昶仰物业管理有限公司 | |
53 | 上海新驰物业有限公司 | |
54 | 上海和悦物业管理有限公司 | |
55 | 上海海鸿福船物业管理有限公司 | |
56 | 上海怡德明华物业有限公司 | |
57 | 上海新仙崖物业服务有限公司 | |
58 | 上海德一置行物业管理有限公司 | |
59 | 上海威斯特物业经营有限公司 | |
60 | 上海曹杨物业有限公司 | |
61 | 上海运泰物业管理有限公司 | |
62 | 上海申安物业管理有限公司 | |
63 | 上海嘉安物业管理有限公司 | |
64 | 上海安荣物业管理服务有限公司 | |
65 | 上海大众河滨酒店管理有限公司 | |
66 | 上海中仪物业有限公司 | |
67 | 第一物业(北京)股份有限公司上海分公司 | |
68 | 上海敬贸物业管理有限公司 | |
69 | 上海师睦房屋经营管理有限公司 | |
70 | 上海景瑞物业管理有限公司 | |
71 | 上海沙林物业管理有限公司 | |
72 | 上海居合物业管理有限公司 | |
73 | 上海沪西物业有限公司 | |
74 | 上海伟龙物业管理有限责任公司 | |
75 | 上海久富物业管理有限公司 | |
76 | 上海新湖绿城物业服务有限公司 | |
77 | 中银万泰物业管理(上海)有限公司 | |
78 | 上海科瑞物业管理发展有限公司 | |
79 | 上海绿洲物业管理有限公司 | |
80 | 上海御泓物业管理有限公司 | |
81 | 上海太实物业管理有限公司 | |
82 | 上海欣江物业管理有限公司 | |
83 | 上海中远物业管理发展有限公司 | |
84 | 上海达安物业管理有限公司 | |
85 | 上海高地物业管理有限公司 | |
86 | 上海泰喜物业管理有限公司 | |
87 | 上海博嘉物业管理有限公司 | |
88 | 上海宇玥物业管理有限公司 | |
89 | 上海圣舟物业管理有限公司 | |
90 | 上海联源物业发展有限公司 | |
91 | 上海乐道物业管理有限公司 | |
92 | 上海上实物业管理有限公司 | |
93 | 上海安亦物业服务有限公司 | |
94 | 上海宝钢源康物业管理有限公司 | |
95 | 上海长征城乡建设开发有限公司 | |
96 | 上海绿春物业管理有限公司 | |
97 | 上海吉兴物业管理有限公司 | |
98 | 上海久实物业有限公司 | |
99 | 上海真中物业管理有限公司 | |
100 | 上海康苑物业管理有限公司 | |
101 | 上海瑞运物业管理有限公司 | |
102 | 上海东昱物业管理有限公司 | |
103 | 浙江南都物业管理有限公司上海分公司 | |
104 | 上海嘉尔登物业管理有限公司 | |
105 | 上海真如物业有限公司 | |
106 | 上海汽车工业物业有限公司 | |
107 | 上海昆建物业管理有限公司 | |
108 | 上海源恺物业管理有限公司 | |
109 | 上海金原物业管理有限公司 | |
110 | 上海诚成物业管理有限公司 | |
111 | 上海子洋物业管理有限公司 | |
112 | 上海同涞物业管理有限公司 | |
113 | 上海安居物业有限公司浦西分公司 | |
114 | 深圳市华侨城物业服务有限公司上海分公司 | |
115 | 上海德易物业管理有限公司 | |
116 | 上海陆家嘴物业管理有限公司 | |
117 | 上海外经贸物业管理有限公司 | |
118 | 上海建跃物业管理有限公司 | |
119 | 欣弘(上海)物业管理有限公司 | |
120 | 上海华萌物业管理有限公司 | |
121 | 上海上置物业管理有限公司 | |
122 | 上海新莱赫物业管理有限公司管理 | |
123 | 上海同济物业管理有限公司 | |
124 | 上海安旭物业管理有限公司 | |
125 | 上海馨城物业管理有限公司 | |
126 | 上海燕山物业管理有限公司 | |
127 | 上海钰鼎物业管理有限公司 | |
128 | 上海凤梧物业管理有限公司 | |
129 | 上海桃浦物业有限公司 | |
130 | 上海锐翔上房物业管理有限公司 | |
131 | 上海达苑物业管理有限公司 | |
132 | 上海华欣物业管理有限公司 | |
133 | 上海天傲物业管理有限公司 | |
134 | 上海沃和物业管理有限公司 | |
135 | 上海万志物业有限公司 | |
136 | 上海亚大物业发展有限公司 | |
137 | 上海春之声物业管理有限公司 | |
138 | 上海沐泽物业管理有限公司 | |
139 | 上海协沁物业管理有限公司 | |
140 | 上海上工物业发展有限公司 | |
141 | 上海芝巷物业管理有限公司 | |
142 | 上海农工商旺都物业管理有限公司 | |
143 | 上海绿雅物业管理有限公司 | |
144 | 上海协泰物业管理有限公司 | |
145 | 上海安善物业管理有限公司 | |
146 | 上海安和物业管理有限公司 | |
147 | 上海普陀物业有限公司 | |
148 | 上海壹宝物业管理有限公司 | |
149 | 上海百达物业管理有限公司 | |
150 | 上海港鸿物业管理有限公司 | |
151 | 上海竞夏物业管理有限公司 | |
152 | 上海沪太物业管理有限公司 | |
153 | 上海中山物业有限公司 | |
154 | 上海为霄物业管理有限公司 | |
155 | 上海阳光投资(集团)物业管理有限公司 | |
156 | 尚物博(上海)物业服务有限公司 | |
157 | 上海缘城物业管理有限公司 | |
158 | 上海金明房地产物业管理有限公司 | |
159 | 上海尚汉物业管理有限公司 | |
160 | 上海春升物业管理有限公司 | |
161 | 上海长风物业有限公司 | |
162 | 上海旭华物业有限公司 | |
163 | 上海旬阳物业管理有限公司 | |
164 | 上海冠瑁物业管理有限公司 | |
165 | 上海浦江桥隧运营管理有限公司 | |
166 | 上海安馨物业管理有限公司 | |
167 | 上海虹叶物业管理有限公司 | |
168 | 上海华舟物业管理有限公司 | |
169 | 上海耀东物业管理有限公司 | |
170 | 上海书香名第物业管理有限公司 | |
171 | 上海恒茂物业管理有限公司 | |
172 | 上海沸顺物业管理有限公司 | |
173 | 上海爱仁物业有限公司 | |
174 | 上海楚煜物业管理有限公司 | |
175 | 上海丰业物业管理有限公司 | |
176 | 上海运达物业管理有限公司 | |
177 | 上海建玮物业管理有限公司 | |
178 | 上海优扬物业管理有限公司 | |
179 | 上海纺原物业有限公司 | |
180 | 上海锦润物业管理有限公司 | |
181 | 上海国盛房地产经营公司 | |
182 | 上海凯得物业管理有限公司 |
普陀区住宅小区物业管理综合实效测评检查内容及标准 | ||||||
大项 | 大项分 | 中项 | 缺陷内容 | 计量单位 | 1 类 | 2 类 |
子项分 | 子项分 | |||||
公共区域环境清洁 | 32 | 外环境整洁 | 生活垃圾暴露 | m2 | 3 | 3 |
生活垃圾散落 | m2 | 3 | 3 | |||
外环境立面三乱 | m2 | 1 | 1 | |||
水体不清洁 | 处 | 1 | 1 | |||
装潢垃圾管理规范 | 业主装修前未告知相关规定 | 起 | 1 | 1 | ||
未及时通知环卫清运 | 起 | 1 | 1 | |||
装潢垃圾暴露 | m2 | 5 | 5.5 | |||
装潢(大件)垃圾占绿、占道堆放 | 处 | 0.5 | - | |||
未设置装潢垃圾固定堆点 | 起 | 0.5 | 0.5 | |||
生活垃圾管理规范 | 垃圾厢房周边污水污迹或垃圾混堆 | 起 | 1 | 1 | ||
垃圾桶脏或破损 | 个 | 2 | 2 | |||
未成组摆放干湿桶或四分桶 | 起 | 2 | 2 | |||
垃圾清运车未标“干垃圾驳运车”字样 | 辆 | 1 | 1 | |||
分类垃圾收集容器旁未派专员指导劝阻 | 起 | 2 | 2 | |||
楼道及电梯轿厢环境整洁 | 楼道内垃圾乱扔 | m2 | 2 | 2.5 | ||
楼道内结有蜘蛛网 | 起 | 1 | 1 | |||
楼道内扶手有积灰 | 起 | 1 | 1 | |||
楼道内立面三乱 | m2 | 1 | 1 | |||
楼道内玻璃洁净 | 起 | 0.5 | - | |||
楼道内玻璃有损坏 | 起 | 2 | 2 | |||
电梯轿厢内立面“三乱” | 起 | 0.5 | 0.5 | |||
公共秩序维护 | 20 | 落实安保措施 | 进出车辆未登记 | 起 | 0.5 | 0.5 |
小区无巡查记录 | 起 | 2 | 2 | |||
小区巡查记录不及时 | 起 | 0 | 0 | |||
小区主出入口未24小时值勤 | 起 | 1 | 1 | |||
监控室未有人值守 | 起 | 1 | 1 | |||
堆物管理 | 占道堆物 | m2 | 2 | - | ||
楼道内乱停放或乱堆物 | 处 | 2 | 2 | |||
非机动车库内及其周边有堆物 | 处 | 2 | 2 | |||
非机动车停放管理 | 非机动车占残疾人通道停放 | 辆 | 0.5 | 0.5 | ||
非机动车占绿停放 | 辆 | 2 | 2 | |||
小区内存在乱拉电线充电情况 | 起 | 2 | 3 | |||
机动车停放管理 | 机动车占道停放 | 辆 | 2 | 2 | ||
机动车占绿停放 | 辆 | 3 | 4 | |||
公共绿化养护 | 10 | 绿地保洁 | 绿地内垃圾死角 | m2 | 1.5 | 1.5 |
占绿堆物 | m2 | 1.5 | 1.5 | |||
植物生长 | 黄土裸露 | m2 | 2 | 2.5 | ||
乔木枯树或灌木缺枝或花卉枯萎 | 起 | 2 | 2 | |||
病虫害防治 | 绿化遭受大面积病虫害 | 起 | 0.5 | 0.5 | ||
植物修剪 | 草坪中有明显杂草 | 起 | 0.5 | 0.5 | ||
草坪高低不等或高度大于8厘米 | 起 | 0.5 | - | |||
树冠修剪不美观,有阻碍行人及遮挡居民采光的枝条 | 起 | 0.5 | 0.5 | |||
灌木修剪不美观,颜色色块不分明,绿篱面高度不一致 | 起 | 0.5 | 0.5 | |||
草坪及地被植物与铺装无明朗界限,与灌木色块无明显分界沟 | 起 | 0.5 | 0.5 | |||
共用设施设备运行维护 | 18 | 道路通道平整完好 | 通道路面坑洼 | 起 | 1 | 1 |
窨井盖缺损 | 起 | 1 | 1 | |||
楼房立面完好 | 外墙装饰材料脱落或房屋外观破损 | 起 | 2 | 2 | ||
排水设施畅通 | 明沟积水 | 起 | 2 | 2 | ||
明沟垃圾堵塞 | 起 | 0.5 | 0.5 | |||
消防设施完善有效 | 灭火器材过期 | 起 | 1.5 | 1.5 | ||
灭火器、消火栓、简易消防喷淋等消防器材缺失 | 起 | 1.5 | 1.5 | |||
电梯设备养护良好 | 电梯维护过期 | 起 | 2 | 2 | ||
弱电系统完好 | 小区内楼宇对讲系统异常 | 起 | 1 | 1 | ||
防盗门故障、破损或故意不关闭 | 起 | 1 | 1 | |||
监控设备运行异常 | 起 | 2 | 2 | |||
标志标牌齐全 | 电子信息屏显示异常 | 起 | 1 | 1 | ||
小区停车场交通安全标志不全 | 起 | 0.5 | 0.5 | |||
健身设施完好 | 健身设施破损 | 起 | 1 | 1 | ||
物业窗口规范 | 20 | 接待服务管理 | 保安人员对小区环境不熟,未文明值勤 | 起 | 1 | - |
未在醒目位置设置物业服务窗口指示牌 | 起 | 0.5 | 0.5 | |||
未提供8小时业务接待服务 | 起 | 2 | 3 | |||
服务窗口环境整洁有序 | 物业服务窗口杂乱 | 起 | 1 | 1.5 | ||
管理服务制度公开公示 | 物业行业规范未上墙 | 起 | 1 | 1 | ||
未公示物业收费项目、收费标准 | 起 | 1 | 1 | |||
未公示办事制度和办事纪律 | 起 | 1 | 1 | |||
上海市住宅小区物业服务监督公示牌未上墙 | 起 | 1 | 1 | |||
住宅专项维修资金账目未按规定公示、留档 | 起 | 1 | 1 | |||
公共收益账目未按规定公示、留档 | 起 | 1 | 1 | |||
落实禁烟法令 | 服务窗口内工作人员室内吸烟 | 起 | 0.5 | 0.5 | ||
禁烟标识缺损 | 处 | 2 | 2 | |||
物业管理台账记录完整 | 四查记录不及时 | 起 | 1 | 0.5 | ||
无设施设备维保记录 | 起 | 1 | 1 | |||
无报修及回访记录 | 起 | 1 | 1 | |||
无投诉受理登记本及回访记录 | 起 | 1 | 1 | |||
无业户沟通记录 | 起 | 1 | 1 | |||
服务人员穿戴规范 | 服务人员未统一着装、未挂牌服务 | 起 | 2 | 2 |
物业服务企业绩效评价等级标准 | ||||
绩效等级 | 不达标 | 达标 | 良好 | 优秀 |
绩效评分 | [0,80) | [80,88) | [88,94) | [94,100] |
END
资料来源:普陀房管
编辑:陈珺
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