思维及特征的理解(战略思维=创造性+分析性+互动性)

Posted 2023-05-26

篇首语：路曼曼其修远兮，吾将上下而求索。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了思维及特征的理解(战略思维=创造性+分析性+互动性)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

思维及特征的理解(战略思维=创造性+分析性+互动性)

我是卓言，我们一起终身学习，第575天。

每天一本书，今天我们来读《战略思维》（下）

今天我们来说说，怎样做，才能拥有过山车式战略思维。

为了帮我们更好地理解战略思维，作者在书里给出了一个公式：战略思维=创造性+分析性。遇到复杂问题时，我们迅速找到几个好想法，然后再逐个进行分析。具体到过山车式战略思维，我觉得，这个等式还可以再加上一个要素，互动性，也就是问题推进过程中，我们与利益相关者之间的互动。

这样，我们就得到了一个新公式。过山车式战略思维=创造性+分析性+互动性。如果只能用一个词来概括这个公式，你会选哪个词？我会选“驾驭”。你看，所谓的创造性，其实就是要驾驭自己的思维，不被混沌占据，而是保持清晰；分析性呢，就是要驾驭收益，排除那些不可行、不划算的选项；互动性，就是要驾驭反馈，尽量让对方给出正反馈，而不是负反馈。

接下来，我们就结合书里给出的方法，来看看，怎么做到这三个驾驭。

先来看看，创造性这部分，也就是如何快速产生好想法。如果你和团队接到了一个任务，短时间内要针对一个问题想出很多点子，你会怎么做？

很多人都会想到集体头脑风暴，也就是在会议上，没有限制地自由联想和讨论。这种方式很容易操作，也能开阔思路。但在作者看来，头脑风暴也有局限性：我们无法确定自己想到了所有的想法，也无法解释每个具体的想法如何产生，我们也无法给人逐一解释，为什么这些想法能带来优势。

那么，怎么在避免这些局限性的同时又能想出好点子呢？作者在书里，为我们介绍了一个巧妙使用金字塔原理的方法。我们通过书里的一个简单的示例来看看，如何快速产生好想法。

对于大多数人来说，婚礼是一个非常复杂、不确定性又很强的问题。假设半年后，你和另一半就要举办你们的婚礼。可是，一提到婚礼，你的另一半就非常紧张，因为她是个很谨慎的人，总会担心婚礼筹备过程中或者婚礼当天出现意外状况。如果你只是一味地安慰她，就算她现在放松下来了，接下来的六个月里，她肯定还会因为同样的原因而焦虑。

怎么办呢？这时候，就可以用上金字塔原理了。我们知道，金字塔原理说的是，任何事情都可以归纳出一个中心论点，然后把这个论点分解成一层层论据。作者使用金字塔原理的方式很特别，他有一个核心动作是重构问题，就是把那个最让你焦虑的疑问，转变成你最想要的结果。然后，再按照金字塔的样式，把这个结果，自上而下地分解成几十个小事项。

还是拿刚才的婚礼为例。我们可以把“婚礼会成功举办吗？”这个问题，转换成一个肯定的结果，也就是“我们的婚礼非常成功”。这就是金字塔的顶端。接下来，我们可以想想，成功的婚礼有哪些要素。大概有这么三条：新人在婚礼上感觉良好，宾客们都来了还很开心，后勤保障和天气都很好。每一条都可以继续往下扩充，变成一个个可以执行的小事项。

作者还提醒我们，沿着金字塔向下扩充内容的时候，要遵循一个原则，就是不重复、不遗漏。比如，刚才说的那三条成功婚礼的要素，就是要让当事人满意，见证人开心，参与人能顺利完成工作。这其实是把所有跟婚礼有关的人，分成了不重复、无遗漏的三组人。

我选用策划婚礼这个例子，是因为它能让我们快速掌握重构问题的方法，以及相关的注意事项。如果你对更多、更加复杂的例子感兴趣，可以找来原书看看，作者介绍了他做过的一些项目实例，还配上了示例图，帮助你理解。

好，按照刚才这种重构问题的做法，一个让人感到焦虑的疑问，就变成了一份详尽的工作计划。它能帮助我们，把注意力从对未来的焦虑上，转移到可执行的结构中。换句话说，驾驭想法的方式是利用结构，获得清晰。除了婚礼，其他没有现成答案、不确定性很强的问题，我们都可以巧妙使用金字塔原理，把它们转化成工作计划。

接下来，我们说说第二个“驾驭”，驾驭收益，也就是如何迅速排除不合适的选项。作者在书中介绍了三个技巧，其中之一，就是通过采取行动，尤其是快速、廉价、信息充分的行动，来检查一项选择是否能奏效。这个技巧在创业领域被称为精益创业。精益创业者们崇尚的是“快速失败，经常失败，提前失败”，因为这样就能更快地从更多的测试中吸取到更多经验。

道理虽然简单，可作者发现，大多数企业在用行动来检验想法时，常常做不到“快速失败”和“经常失败”。因为他们在检验一个想法之前，要么总是犹豫很久，要么是因为，他们不会设计太小的试验，做不到经常失败。

那么，怎么才能做到“快速失败，经常失败，提前失败”？作者的建议是，用“测验、学习、推出”这三步，来取代过去的“计划、决定、推广”。也就是，用简短、逐步和迭代的产品开发循环方式来工作，而不是用脱离实际情况的线性方式。

我们用开餐厅为例。假如，你想跟朋友一起开一家餐厅。按照传统的线性方式，可能就得几个人先计划好，讨论开餐厅的可行性，然后再决定要不要做、怎么做，接着，再去找人、找资源去推广你们的餐厅。这样做，失败风险很大。但凡顾客、厨师、选址、收益中，有任意一环出现了问题，就会导致餐厅亏损，甚至倒闭。

如果用精益创业的开发循环方式去做，我们只需要逐个检验这么4个假设：有足够多的顾客喜欢你的食物、厨师能定时提供同等质量的食物、有足够多的顾客来到餐厅的选定地址、你们开的餐厅是有利可图的。

作者建议，检验时最好使用最小化可行性产品。比如，要想测试餐厅提供的食物有没有吸引力，你可以先在家里做出来，邀请口味不同的朋友来试吃。成功了，可以先做一个美食推车，看看你们是否有能力把控出品质量；如果失败了，就去分析失败的原因。等到出品稳定了，就可以尝试租一个摊位，检验一下选址的人流量，以及，你们的生意是否有盈利空间。

作者说，在商业世界，不管你有什么想法，都可以先快速构建一个简单的产品版本，用在真实用户身上评估结果，从试验中吸取经验。换句话说，能让我们驾驭收益的，不是一个商业模式有多新颖，也不是我们对产品多有信心，而是客户与产品之间的频繁互动，他们对这些产品的反应和行为。

最后，我们终于来到了过山车的“推进”时刻。咱们这就来看看，如何驾驭反馈，也就是，怎么让你的最佳解决方案获得认可。

在“推进”时刻，你的任务是让利益相关者接受你的解决方案，或是同意你的观点。但是，战略问题往往都跟未来有关，可靠的数据并不多。在这种情况下，要想说服第三方，并不是件容易的事儿。

怎么办呢？作者在书里介绍了神经语言程序学（NLP），这是一门研究我们的大脑如何工作的学科。这门学科的研究成果能够帮助我们更好地驾驭反馈。

我们知道，每个人都是通过感官来感知这个世界的。根据神经语言程序学的研究，外部世界的信息，会通过四个通道进入我们的大脑，它们分别是：视觉通道，就是通过观察和看来搜集信息；听觉通道，就是通过听、说来传递信息；动觉通道，指的是，通过触摸和感觉来处理信息；最后的数字通道，就是我们都很熟悉的阅读和计算。

神经语言程序学，有一个重大发现：大多数人非常偏爱这四个通道中的两个。假如你知道了利益相关者偏爱哪几个通道，然后把你表达的信息，用这种通道进行传递，就能更快、更直接地打动对方。

怎样才能判断利益相关者偏爱哪个通道呢？作者说，方法很简单，就是看他们说话时最喜欢用哪些词。要是一个人，经常使用“看见”“聚焦”“清楚”等视觉语言，我们就会知道，这个人可能偏爱视觉通道。如果一个人常常说“听起来”“听见”“告诉”“说”等词，那他偏爱的可能是听觉语言。假如一个人喜欢使用肢体语言，还常常使用“冲击”“感觉”“抓紧”“紧张的”等词，那他偏爱的也许是动觉通道。当你听到一个人，说话时，总在用“适应”“能力”“理解”以及更加复杂的词，那么他很喜欢数字通道。

当你判断出利益相关者更偏爱哪两个信息通道后，就可以使用这些通道特定的表达方式，以及相应的图片、故事和数字，就能帮你更好地说服对方，达成目的。

听完了这么多方法，我们稍微总结一下。遇到复杂的问题时，我们可以回想一下这个公式：过山车式战略思维=创造性+分析性+互动性。它提醒我们，要利用结构驾驭自己的思维，保持清晰，而不是被混沌迷茫占据；用精益创业的方式驾驭收益，排除掉不可行的选项；用神经语言程序学的成果，驾驭利益相关方的反馈，更快、更直接地打动他们。

结语

最后，我还想给你分享一下，作者佩拉德给自由职业者的三个建议。这些建议，不仅能很好地体现战略思维的特点，也很适合我们在工作和生活中使用。

佩拉德给自由职业者的第一个建议是，你要有十个小想法，而不是一个大想法。因为，其中大约有七个会直接失败，两个会显示出一些发展前景，只有一个会成功。

他的第二个建议是，学会重构问题。自由职业者的收入不像上班族那么稳定，他们总会因为收入问题而焦虑。对此，佩拉德说，不要问自己，“明年的我该怎么支付自己的账单”，这只会增加我们的焦虑。我们应该对自己说，“明年会是我收入最高的一年”。当我们把一个问题反转成一个故事的结局，更容易弄清楚自己如何实现这一切。我们可以利用金字塔原理，把这个财务目标分解成一个个可以执行的小事项。

佩拉德对自由职业者的第三个建议是，“深入研究你的客户想要什么，他们没有得到什么”。生产者的产品，与消费者想要的东西之间，永远都存在差距，只要能通过自己的工作，缩小这种差距，金钱就会自己找上门来。

今天的内容就到这里，希望对您有所启发。

参考资源：得到听书《战略思维》杨蕾解读，欲读原文或电子书请移步得到App。