怎样申请400开头的客服电话(400电话是这样有效管理客服接线行为的)
Posted
篇首语:不怕读得少,只怕记不牢。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了怎样申请400开头的客服电话(400电话是这样有效管理客服接线行为的)相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
怎样申请400开头的客服电话(400电话是这样有效管理客服接线行为的)
当客户拨打企业的固定电话时,可能会有以下回复:您的电话正在接通,请稍候拨打。……(忙线);您的电话暂时无法接通,请稍候拨打。……(漏接);嘟嘟~你好,哪一个?传统的电话面对忙线、漏接、坐席接线不专业等行为通常很难得到有效管理,特别是客服接线不专业的行为表现,很容易引起来电客户不满发牢骚,甚至于投诉,但作为企业经理也只能直接指责批评,但对于如何管理客服接线行为茫然失措。如果企业使用400电话,它可以更好地处理此类问题。
第一个问题是电话占线。固定电话通话占线的原因是单线接听,只能同时接听一个客户的来电。400电话将所有企业所特有的接线电话绑定在400电话下。换句话说,400电话控制所有接线电话,实现电话分流。只要客户拨打400电话进线,400平台就会自动识别当前空闲人工坐席快速接入客户的电话,所以占线的问题很少。
第二个是漏接的问题。漏接是400电话很少发生的事情。即使情况出现,400电话也能够很好地解决这个问题。有些客户打电话漏接。系统会立即将事先编辑好的漏接短信发送到400电话平台。企业会立即给客户打电话回复,立即挽回客户。
第三是规范人工坐席接听行为,客户拨打400电话,转接到人工客服,系统将自动播放客服服务工号,专属客服一对一为用户提供全权服务,通话全程录音,客户对专属客服服务满意,直接通过按钮判断,服务质量主导客户,给客户更好的服务感觉。
相关参考
【怎样申请全国400电话】400电话是针对企业或者事业单位所办理的,对于个人是不给予办理的,400电话是一个由10位虚拟号码组成的,全国统一号码,所以申请全国400电话是没有地域限制的。 怎样申请全国400电话?全国400电...
正规400电话办理(400电话办理具备哪些流程?什么样的资格可以去申请)
企业发展壮大的过程中,都应该为消费者提供一个直接和企业沟通的渠道,能够提供统一的电话号码,让消费者可以快速记忆,400电话办理就具有这些特征。 我们介绍一下400电话办理需要哪些流程? 首先:需要找到一家...
...当然不需要将事情想得太麻烦,简单了解之后,就会知道申请400电话就是很好的办法了,可是具体有着什么样的申请流程呢?与哪些公司合作更不错呢?继续更多了解,就会知道如何做更稳妥了。1、快速建立企业客服中心多了...
湖北日报登报办理电话免费400-611-0160丢失_遗失_声明登报_遗失声明遗失声明:(父:朱华晔,母:黄真)朱睦林遗失《明》,编号:R350293048,声明作废。报纸声明登报信息声明登报种类:丢失|遗失|声明登报报纸名称:北京日报...
桂林400电话申请(广西一女子网恋被骗数百万“高富帅”落网)
近日,广西桂林市公安局七星分局刑警大队接到一女子报案,称自己被网恋男友诈骗,金额高达数百万元。接到警情后,七星民警立即展开侦查。据李女士交代,她去年通过婚恋网站结识了一名叫“余某文”的“高富帅”,双方...
武威400电话申请(民勤县“迎新春促消费•稳增长惠民生”活动公告)
为深入贯彻党的十九届六中全会精神,落实省委省政府“聚焦旺季促消费”要求和市委市政府促消费扩内需安排部署,通过财政资金撬动、市场主体带动、社会全员参与的有力措施,进一步激发消费热情,促进消费强劲回升,202...
徐汇办理400电话(2021年度徐汇区高新技术企业申报工作提示)
一、申请截止时间:2021年度高新技术企业申请认定工作截止时间为9月20日(申报系统将于9月20日17:30关闭)。二、申请程序:高新技术企业认定采取“国家高新技术企业认定管理工作网”先行注册(http://www.innocom.gov.cn),市政...
怎样注册400电话号码(国家税务总局关于办理2022年度个人所得税综合所得汇算清缴事项的公告)
国家税务总局关于办理2022年度个人所得税综合所得汇算清缴事项的公告国家税务总局公告2023年第3号根据个人所得税法及其实施条例、税收征收管理法及其实施细则等有关规定,现就办理2022年度个人所得税综合所得汇算清缴(...
徐州海尔空调售后(海尔重工空调全国售后服务电话-24小时400客服中心)
海尔重工空调24小时售后维修热线400电话号码4001535118海尔重工空调售后维修热线电话:400-1535-118(全市24小时)客服服务中心欢迎进入&海尔重工各点-售后服务网站=电话>体贴<<快捷>>专业<>增值<1.急用户之所...
德邦物流人工客服电话(专门选择保价4000元 快递损坏咋只赔400元?德邦快递:公司赔的是修复费用,现在正在二次定损)
快递辗转一个月到达西安后被告知有损坏,保价金额4000元申请理赔后却被告知只赔付400元。西安市民胡先生说,4月8日,他定制的一台4200元的承重架通过德邦快递从河北沧州发货,货物发出近一个月都未送达,物流公司称是受...