怎样寻找高端养老客户(CCRC老年持续退休社区成为中高端养老的首选)
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篇首语：人总要找点事情做，让自己忙起来，忙起来才知道生活不易，才明白平时的忧伤都是矫情。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了怎样寻找高端养老客户(CCRC老年持续退休社区成为中高端养老的首选)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。
怎样寻找高端养老客户(CCRC老年持续退休社区成为中高端养老的首选)
此次针对中高端老年客户的养老需求进行调研，我们选取了CRIC康养产业数据库中全国18个城市共计1369位中高端老年长者进行了问卷调研，回收有效问卷1220份，涉及467位已入住中高档养老机构的老年人以及753位居家养老的老年人。
本篇文章主要针对中高端老年客户特征进行阐述，围绕老年消费偏好、入住养老机构动因、入住养老机构的类型偏好等内容进行展开。
1、 保险理财观
抗风险保障意识逐渐增强，金融消费能力提升，开发老年人专属的保险产品，推动金融服务、保险服务 “适老化”是大势所趋。
67%的受访人群表示自己曾经购买过保险，中高端老年客户的风险抵御意识较强。
图 1-31：受访中高端老年客户保险购买经历
数据来源：CRIC 康养产业数据库
在保险配置结构方面，“医疗型”保险购买比重最高，达到48%，赔付型及理财型均占比30%。通过“医疗险”对抗因年龄增长身体体质改变，患病概率逐步提高的健康风险是受访群体的首要保障诉求。
图 1-32：受访中高端老年客户保险配置偏好
数据来源：CRIC 康养产业数据库
在保险保费缴纳额度方面，三成受访群体保费缴纳支出额达到30-50万，29%的受访群体支出额度在10-30万的区间。在配置健康保障基础上，不断提高风险抵御能力是中高端老年客户的第二诉求。
图 1-33：受访中高端老年客户保费累计缴纳额度
数据来源：CRIC 康养产业数据库
2、入住养老机构的想法产生
养老生活规划前置，不依附于子女养老的“主动型养老”已成为入住养老机构的首要驱动力。
受访群体中，63%的中高端老年客户会基于养老机构居住条件好，有医疗保障的原因选择入住养老机构，减轻子女负担则是决定入住的第二大动因，因为生活不能自理需要照料而产生的强养老照护需求是第三大动因。从驱动成因对比来看，受访人群在是否入住养老机构的决策上表现出较强的独立性，晚年养老不是依附于子女养老，而是提前替自己安排养老生活，让养老生活无后顾之忧。
图 1-34：受访中高端老年客户考虑入住养老机构原因
数据来源：CRIC 康养产业数据库
3、入住养老机构的类型选择
60-69岁的老年人养老机构选择类型广，自由灵活性强；70-79岁的老年人更关注全方位长生命周期的养老机构服务，80岁及以上的老年人因身体状况不同选择机构类型差异较大。养老机构应针对不同人群提供针对性的养老服务内容。
基于提前替自己安排养老生活为首要驱动因素的原因，30%的受访群体更倾向选择CCRC老年持续退休社区，提供一站式全方位的养老生活服务保障；其次是倾向选择老年公寓，占比达27%。
图 1-35：受访中高端老年客户选择养老机构类型偏好
数据来源：CRIC 康养产业数据库
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