怎么让店铺排名靠前(外卖运营—如何不花钱让外卖店铺排名更提前？)

Posted 2023-05-26

篇首语：真正的知识使人真正地、实实在在地胜过他人。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了怎么让店铺排名靠前(外卖运营—如何不花钱让外卖店铺排名更提前？)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

为什么别人的销量明明比你低，但是他的排名却比你更靠前呢？为什么你用自己的手机看自己的店铺，排名明明特别靠前，但是后台的流量数据却是那么差呢？为什么店铺的流量时高时低呢？那么到底怎样才能提高店铺的自然排名呢？

1、延长营业时长

首先，店铺的营业状态会直接影响到店铺的排名状况。一般来说，排名按照营业状态排名的整体权重大致为：正在营业>接收预定>店铺休息。

而对于两家店铺来说，营业时间长的会优于营业时间短的，同时，营业时长稳定的会优于频繁更换店铺状态的店铺。

因此，在营业时间上，我们要保持店铺的稳定的运营的前提下，尽量提高营业时长，尤其是新店前期的更要保持良好的营业水平。切莫频繁关开店铺。

注意：外卖平台的排名机制是动态排名，所以店铺千万不要在营业中闭店。一旦闭店，即使1分钟后立即开店，系统也要在一段时间后才能将排名轮播上去。

如果遇到不得不得不关店的情况，可以把所有商品暂时调成“估清”状态或调整成预约单，待店铺拥有接单能力时重新置满或调整营业时间。

2、减少缺陷订单率

异常订单包括非顾客原因导致的拒单、超时未接单、配送延迟用户取消的订单。异常订单不仅会造成店铺排名下降，单量下降，严重还会导致店铺关门，所以这我们要时刻的注意店铺后台数据，如果店铺的异常订单超过10%，就需要检查自身店铺接单和配送的问题了。

商家也一定要有门店的基础服务意识，减少超时未接单的情况，尽量避免顾客的流失。

3、千人千面，重视店铺好评率和收藏人数

不管是好评率还是收藏人数，都建立在一个最根本的基础上：商家所提供的产品！首先，产品口味要好。其次，要物有所值，甚至物超所值！这是好评率和收藏人数多的基础，这两点不做好一味追求包装和创新，只能是本末倒置。

除了最基本的把产品做好外，更要重视评价。妥善处理用户差评，及时回复，遇到问题积极解决。很多用户有在点餐前看评论作为参考，得体的差评处理方式会获得客户的谅解，也能充分表现商家的诚意。也可以在外卖包装显眼的位置标注微信等联系方式，让用户有意见和发现问题时有联系的通道，避免差评。

4、提升店铺活动的数量和力度

经常做活动的商家在排名上也会有优势，活动数量和力度都会影响店铺排名。一般来说平台会对活动力度大的商家给予更高的排名加权。比如你的店是满20减2，隔壁老王是满20减10，那么老王可能就会排在你前面。

所以建议商家合理的配置活动，在保证利润的前提下，尽可能的参加多种活动，才能获得平台支持。

但是我们要注意，衡量一个优惠活动的力度并不是看名义上的折扣，而是看消费者实际享受到的优惠情况，所以各位商家一定要主要不要做虚假活动，要根据自身的经营情况合理设置活动