怎么相处人际关系(如何建立你的人际关系,三招让你成搞定)
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篇首语:归志宁无五亩园,读书本意在元元。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了怎么相处人际关系(如何建立你的人际关系,三招让你成搞定)相关的知识,希望对你有一定的参考价值。
怎么相处人际关系(如何建立你的人际关系,三招让你成搞定)
你是否也遇到过这样的情况?
明明自己很努力,做事很认真,能力也不错,但就是得不到升职加薪的机会
芳芳是个入职三年的职场中人,最近公司要选个设计组的组长。芳芳心想这次应该会选我的吧。结果今天一到公司,就得知组长的人选定了。是一个刚入职一年多的同事。
当时芳芳整个人都愣住了,“为什么?为什么是她?我的能力也不比她差呀,甚至有时候业绩还比她好”。她在心里各种咆哮,整个人状态都不好了。
其实有时候没有得到领导的肯定,不是你不够努力。也不是你能力不够。而你不知道怎么和同事沟通,相处,从而没有建立一个良好的人际关系。
那在职场中,我们又该如何和同事进行交流沟通,建立美好的人际关系呢?
著名主持人冯殊先生在《说出灿烂人生》中介绍了三个在职场中,我们该如何和同事进行很好的交流沟通,从而打造我们的人际关系的原则和技巧。
在这之前,我们先来说说为什么人际关系如此重要呢?
一、为什么人际关系如此重要
曾经有一位企业家说过,从用人的角度来说,人际关系代表着群众基础,也就是有多少人认可你。
因此选择人际关系好的那位,就意味着更多人的支持,公司也能变得更加团结。
而且人际关系好,也意味着她会沟通,懂配合。提拔这样的人,就意味着他能很好的处理上下级关系,使工作更好的开展。
试想一下,如果有一个人,平时总是独来独往,很少跟同事们交流沟通。结果有一天,他突然升级成为我们的上级。那我们会有什么感觉呢?是不是会很不服气?
那他交代的事情,我们就会很不情愿去做,就算做了,也不会真的用心去做,这就导致工作效率降低,从而影响工作的进展。
所以当两个人的能力差不多的时候,人际关系好的那个被重用的机率就会更大。
那怎样才能建立一个良好的人际关系呢?下面一起来看看。
二、人际交往的3A原则
如果我们想要有一个良好的人际关系,那我们就要用到金牌人际交往的3A原则。
那什么是3A原则呢?它是美国学者布吉林教授提出的人际交往的三个原则。不管是聊天,还是工作,只要用上3A原则,就能让别人越来越喜欢听你讲话。下面我来聊聊第一个A接受。
1、接受,对同事都一视同仁
在职场上,我们首先要做到接受,不管我们的同事是能力比我们强的。还是比我们差的。是对我们有帮助的还是没有帮助的。我们都应该一视同仁,一碗水端平。
打个比方,小丽遇到一个能力比她强的,对她有些帮助的同事。所以就经常找机会接近那位同事,跟她套近乎。
这让其他同事很不爽,很不舒服。久而久之,大家就都不愿意搭理他,离他远远的。结果她就被孤立了。
但如果她没有这样,而是对每个同事都一样,都一碗水端平。那么大家就能在一个和气的气氛中相处,沟通。在工作中也能配合的更加轻松舒服。
所以说,想要有个好的人际关系,首先要接受同事,并对其一视同仁。
2,欣赏 发现他人优点,凡事往好的方向想
说完第一个“A”,那我们来说说第二个“A”,欣赏 发现他人优点,凡事往好的方向想。
欣赏,一方面是我们要主动去发现同事的优点。每个人身上都有自己的闪光点,这是毋庸置疑的事实。
当我们发现自己对某个同事并不喜欢,但他是我们的同事,我们需要在同一个地方一起工作。如果我们对他产生了厌恶,那么在工作中就不能很好的合作。
这时,我们应该去发现对方的优点,看到他好的一面。
比如,有一次我看到一个我平时不太喜欢的同事,在给保洁阿姨开路,而且还很客气的样子。当时我还蛮感动的。因为平时大家的工作都比较忙,而他还能想到照顾保洁阿姨。
从那时候开始,我就试着去关注他,了解他,发现他在其他方面其实很优秀。所以,在之后的工作中,我们就合作得很轻松愉快。
另一方面,在工作中,我们应该尽量把同事的一些做法和话语,往好的方面去想和引导。
我们来举个例子,比如,头一天我们工作到很晚,第二天,顶着个黑眼圈来上班。有个同事就调倪说,“你是不是傻,又不是给自己干的,那么卖力干嘛呢?”一般情况下,我们会说:“我乐意,你管得着吗”
但冯叔却是下面这样回答的:谢谢你关心,我晚上一般都睡得比较晚,可能我晚上的工作效率会比较高一点吧!
其实那个同事有可能也知道我们的辛苦,但因为她不会表达,所以说出来的话就让我们听着有点不舒服了。
但如果我们用积极的心态去理解别人的话,并向好的方向去引导。那她不会说话没关系,通过我们正面的转化,不仅传达了善意和正能量,还化解了对方的尴尬。
这样一来,大家就都喜欢和我们做朋友了。
聊完了欣赏,我们来聊聊赞美。
3、赞美 有效而不可思议的力量
美国的一位管理学家马力凯曾说过:“赞美是一种有效,而且不可思议的力量。”
有一次,冯叔在主持一个访谈节目的时候,他的嘉宾在后台候场时,夸奖他的助手:你换发型了吗?不错,很适合你的脸型。
我们想一下,在那样紧张的情况下,这位嘉宾还能去夸他的助手,可见,他对助手的重视。
后来,冯叔在访谈中得知,在这位嘉宾创业阶段,这个助手陪着她到处跑,简直是“空中飞人”,而且这个助手的工资也不多,但他却没有一句怨言。我想这就是赞美的力量吧。
(1)赞美一定要具体
当然赞美并不是单单注意在语言上,还要注意时间和场合,并且还有很多要注意的注意事项。第一个就是要具体。
比如,我们要夸冯叔:冯叔,你的口才好好哦。这样的赞美,冯叔听到,肯定是反映平平,来一句“谢谢”就完事了。因为口才好的人很多,他只是其中一个
但如果我们说:“冯叔,你昨天做的那个访谈节目太棒了。访谈的那个嘉宾。信息量很大,对我的职业有很大的帮助。”
如果我们这样说的话,那么冯叔肯定会比较开心。因为我们通过对细节的描述,说明我们真的看过他主持的节目。而且还说他访谈的节目对我们有帮助,这让他觉得自己的努力被肯定的感觉。这样一来,想让他不飘起来都难。
(2)赞美一定要因人而异
然而,赞美不仅要具体,还要因人而异。所谓千人千面,不同的人我们赞美的方面,赞美的话语,欣赏的角度都要不一样。
比如对于同事,我们应该从能力,学识,人缘,为人等方面去夸他们,这样就能让他们觉得他们的努力有被肯定的感觉,那他就会很开心,对我们的印象也更好了。
这就是赞美要因人而异的原因,那我们接下来看看最后一个,夸人要夸别人没夸过的。
(3)夸别人没有夸过的
比如,我们面对马云,我们应该要怎么跟他聊呢?他已经是中国最优秀的企业家之一,这是众所周知的事。
那我们应该要怎么夸他呢?如果我们夸他:马总,你的管理能力真的好强啊,把阿里巴巴发展的这么好。那马先生肯定不会很开心。
如果我们多关注下阿里巴巴在履行社会责任上所付出的努力,比如资助贫困山区的孩子,比如他自己发起乡村教师的计划等。这些代表着企业家们更高层的修为。那他应该会更开心。
因为我们是在用心的跟他沟通,发现别人发现不了的东西。其实我们用不用心,别人可以感受的。
三、总结
综合上述,我们知道了,在职场中和同事们相处时,尽量要用上3A原则。即接受,对同事一视同仁、欣赏,发现他人优点,凡事往好处想、学会赞美。而赞美又要注意要具体,要因人而异,夸别人没有夸过的。
《说出灿烂人生》这本书介绍了在各个场景的沟通技巧和案例场景。推荐给那些因不会说话,不会沟通,而失去很多机会的朋友们。下面是买书链接,如果你需要,那就点进去看看吧。
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