怎么很好的解决客户的信任问题(营销技巧:跟客户沟通最重要的是要想办法消除他的戒备心)

Posted

篇首语:著论准过秦,作赋拟子虚。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理,主要介绍了怎么很好的解决客户的信任问题(营销技巧:跟客户沟通最重要的是要想办法消除他的戒备心)相关的知识,希望对你有一定的参考价值。

怎么很好的解决客户的信任问题(营销技巧:跟客户沟通最重要的是要想办法消除他的戒备心)

营销技巧:跟客户沟通最重要的是要想办法消除他的戒备心


跟客户沟通最重要的是要想办法消除他的戒备心理,说白了,就是要取得对方的信任,不是吗?假如对方是对你百分之百的信任,那销售就简单了,你直接对他说,“你买这个吧,这个产品对你好”,因为对你百分百信任,所以会接受你的建议,可是,并不是所有的客户都能对你百分百地信任,所以你就得花很多的时间来解决客户的信任问题。

如果客户对你还没有建立起信任关系,那对你所说的内容,他会不相信,会心存顾虑,心里想,你跟我说这些,目的是啥,想干啥,如果你不清楚对方心里在想啥,你就吧啦吧啦自顾自地说,对方听得进去吗,会不会“灵魂与肉体严重分离”,在开小差,看似在认真听你说,心里其实在想着如何防备你,如何不被你套路,你说的,对方都没有认真听,那你费尽心思所说的这些,不都是在做无用功吗?

要想消除客户的戒备心理,你就需要学会换位思考,学会逆向思维,把自己放在客户的位置上考虑,客户为啥会有戒备心理,他到底在戒备啥?不就是戒备你要卖他东西嘛,不就是担心被你套路了,买了自己不需要的东西嘛,不就是防备买错了买贵了。你都已经知道客户在防备你什么了,你还不知道该怎样消除他的戒备心了吗?担心买错了,你展现出自己的专业,帮他分析,担心买贵了,可以让他自己比较,担心你卖他东西,你就告诉他,自己不卖东西,只是帮你分析问题,通过建议,决定权还是在他自己手里。

在这个过程中,你需要做好自己的定位,可以这样说,定位定得好,单子跑不了。你可以把自己定位成一个分享者,定位成一个专业人士,谁不愿意听别人的经验分享呢,谁不愿意接受专家的建议呢,对吧,你告诉他,自己使用了,效果不错,所以来跟对方一起分享,对于能够给自己带来帮助的成功经验分享,谁愿意拒绝呢?

此外就是要展示出自己的专业来,对于专业的人,大家一般都会比较认同的,正所谓缺啥补啥,自己不擅长的,希望能够得到专业的指导和帮助,前提是,你要能够让客户感受到你的专业水平,征服他。

跟客户沟通,我们需要花时间来消除客户的戒备心,在没有消除客户的戒备心之前,不要进入销售环节,否则,你会做无用功的。


生活处处皆学问,每天学习一点,积累一点,您就能在日常生活道路上,少走弯路,希望我的原创资讯能够帮到您,谢谢您的关注!

图片来自网络

相关参考

注意客户沟通技巧(和客户进行沟通的10个技巧)

...析”“短/长期问题措施”等形式,任何问题汇报都带着解决措施。6.客户汇报前,先在内部确认好资源和管理层的同意,可

怎么说服顾客买衣服(靠拒绝客户,业绩暴涨)

...商务出版社授权发布。有的人一定很好奇:为什么要拒绝客户呢?从陌生拜访到多次交流沟通,最后建立信任、得到客户认可是每个销售人员求之不得的好事,怎么还能靠拒绝客户做到八连冠呢?“二八定律”大家一定很熟悉,...

招商团购(骆艺:卖货招商你得解决这几个问题20)

...计输出90万字干货上一篇文章聊到流量来源和建立信任,解决了流量来源问题,基本上解决了80%以上的问题很多人不是能力不行,而是没有资源,我身边很多能力特别强的人,会销讲会销售谈大单,就是人脉资源没有持续累积,...

微信营销中沟通技巧有哪些(企业微信+CRM,企业与客户互动的新路径)

2023年,企业更加关注在客户经营和业务推进中,寻找降本增效的突破点。随着微信生态的持续完善,以及各板块间紧密的协同性和社交化,在与客户连接、互动、推进商机中微信生态成为效率更高的选项。管家婆CRM用企业微信...

消费者在市场营销中的重要性(营销的目的是不断地创造客户,并且以一个高的价格和这些客户成交)

...场营销?4P和4C,4P是指产品、渠道、价格和促销;4C是指客户、成本、沟通和便利。这两者的区别是,4P反映的是生产商视角,而4C反映了客户的视角。客户关注需求而不是产品;成本而不是价格;沟通而不是促销

消费者在市场营销中的重要性(营销的目的是不断地创造客户,并且以一个高的价格和这些客户成交)

...场营销?4P和4C,4P是指产品、渠道、价格和促销;4C是指客户、成本、沟通和便利。这两者的区别是,4P反映的是生产商视角,而4C反映了客户的视角。客户关注需求而不是产品;成本而不是价格;沟通而不是促销

怎么做好网络销售技巧(营销技巧:“利他”是销售员的最基本要求,您做到了吗)

...利他,是销售员最基本的要求,有利于对方了,才能赢得客户信任,才能打动到客户,可是有多少人真正能够理解利他二字,有多少人能够做到利他。很多销售员常常把利他挂在嘴边,说自己这样做,都是为了客户好,真的是这...

旅游电子商务相对于电子商务(云手机应用于企业微信营销管理的解决方案)

云手机的发生是由于伴随着互联网技术性的飞速发展,手机微信月活客户已经远超QQ提升了十亿,与此同时手机微信为企业也提供了5000多亿元的市场的需求。客户在哪儿,营销推广就应当发生在哪儿,客户在用哪种,营销推广也...

沟通技巧在谈判中的作用(三个谈判技巧,让你跟客户沟通牢牢掌握主动权)

...来的,这样客户就会觉得你有真的为他着想。  第二、解决不解释  比如,客户因为某些原因非常不满意你的产品或服务,对你大发脾气,这个时候千万别着急解释,越描越黑。你要说,我非常理解你的

怎样去跟客户沟通技巧(有效跟客户聊天的五大技,你知道几个)

...为不会与别人沟通,下面是华企网校为大家整理的有效跟客户聊天的五大技,欢迎参考。有效跟客户聊天技巧  第一、适时的示弱  人对弱者都会持有同情心,谁都不喜欢动不动就跟别人比,适时的示弱,让客户讲高兴了,...