快餐店管理系统(干货｜餐厅管理系统功能合集)

Posted 2023-05-26

篇首语：知识是种子，而好奇则是知识的萌芽。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了快餐店管理系统(干货｜餐厅管理系统功能合集)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

今天小乙专门准备了一份有关“餐厅管理系统”的功能汇总的合集，以便帮助大家快速的了解和认识餐厅管理系统！

一、餐厅管理系统是什么？

它是一款主要针对解决餐厅餐位预定以及客户沉淀问题的管理系统。

特点在于：

（1）操作简单，无需培训，上手即可用

（2）手机、电脑、平板三端联动，满足多方位需求

（3）多名员工可同时在线使用，数据实时同步

（4）员工数量、雅间数量不受限

二、餐厅管理系统的功能有什么？

功能1：基本操作

销控表：将餐厅平常使用的的纸质销控表替换成了电子的销控表。（如下图）

灰色色块表示这个雅间是可以预定的，现在还没有定出去。黄色表示是已经被预定的，但是客人还没有到店，绿色的就是预定后客人已经到店就餐了。整个销控表已经把上下午分开了，我们在预定时选择我们要预定的时段点击进去即可。

预定：取代餐厅人工记录，点击销控表即可直接预定，雅间名称和时间系统自动读取，我们只需输入人数，客户姓名，客户手机号、选择到店时间。

功能2：信息统计

订单统计：订单列表会统计所有的订单信息，并且可以按照多个条件进行筛选，比如本月预定出去多少雅间，可以按照时间筛选；再比如餐厅想统计客户来源，那么就可以选择客户来源，客户经理也是一样，有了这个报表，我们不管是做周报月报还是年报系统都可直接导出，信息准确不出错。

客户统计：只要是在店里预定过的客人，手机号码都会自动留存，并且会记录累计预定次数，这样就可以分析出优质客户与预定1次的客户，便于我们再做二次营销或客户维护。

功能3：短信营销

通知短信：就是餐厅在操作客户预定或退定时，系统自动发送给客户的短信，短信的内容我们可以自由设置，比如：

“尊敬的客人您好！您已预定朝阳酒店2022年6月2日18:00的6号雅间。地址：北京市朝阳区五桥安倍路90号，电话：023-58552598，恭候您的光临！”

营销短信：就是餐厅平时给客人发送的节日问候，或者活动通知、临聘折扣等，比如：

“【鹿小乙】亲亲，情人节就要到喽，小店给您准备了礼物呢，别忘了在2月20号之前到店领取哦！地址：北京市顺义区五桥安倍路76号。”

提醒短信：就是餐厅设置条件后，当客人满足了这个，系统就会自动发送短信给客人，如：客户超过X天未来消费，或者在X天内消费了X次，或者：客户生日、纪念日，等，比如：

“亲亲，还有5天就是你的生日哦！提前祝您生日快乐，生日当天来电就餐5折优惠哦！地址：北京市顺义区五桥安倍路76号。”

功能4：权限设置

权限功能：餐厅管理系统的权限功能不管是按个人还是按部门都是可以100%贴合餐饮店的实际工作流程的，系统把所有功能都做了细化，勾选哪个就有哪个权限，比如说：

店里的预定员，只能查询个人订单和新增预定，别的操作都做不了，那我们就可以只勾选查询个人和新增预定，这样他就不能查看别人的订单，没有勾选的项他都操作不了。

再比如店里的前厅经理，他可以查看所有人的订单，并且还可以操作，但是他不能查看数据报表，那我们就可以限制他在电脑端的权限...,总的来说呢就是不管你要匹配什么权限，系统全部可以实现。

除了以上说的预定、短信、报表、权限功能，系统还有很多正在开发的功能，所有的功能都依据于全国各地餐厅的实际现状，以及反馈信息做出的，所以餐厅管理系统不仅是一款真正贴合餐饮店预定流程的预定软件，还有一款解决餐饮店现存问题的营销软件！