快餐外卖配送(每天平均在岗超7个小时，外卖员是这样保障物资及时配送的)

Posted 2023-05-26

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快餐外卖配送(每天平均在岗超7个小时，外卖员是这样保障物资及时配送的)

最近受疫情影响，重庆很多市民多数物资都是通过线上采购，所以市民的正常生活并没有受到明显影响。那么，负责把物资运送到大家手里的外卖员，他们的工作是怎样的呢？

每天平均工作7个多小时，你的一声“谢谢”是他们最大的安慰/图源饿了么

今年27岁的廖泽萌是饿了么的一名外卖员，天生爱笑的她，能吃苦又勤奋，因此获得了重庆市“五一劳动奖章”。

受疫情的影响，她最近一段时间，平均每天工作时间都超过7个小时。“以前的订单，主要是餐馆的外卖。这段时间，订单主要是零售多一些，像蔬菜、水果、肉类、米面油和日用品等。”

正说着，廖泽萌就接到了一个新的订单。“平台要求骑手提供每天24小时核酸检测报告，各辖区每天对骑手车辆、配送箱进行4次消毒。”廖泽萌介绍，目前平台建议为下单客户提供无接触配送，但如果个别客户要求送上门，情况允许的话，仍然会按客户要求配送。

在采访中，多名外卖员告诉记者，他们近期的订单量都在增加，虽然取货送货更累了，但是消费者的一声“谢谢”，会让他们舒心很多。“这就是一种对我们的认可，我们送货累点苦点，你们在家安全一点，大家互相体谅嘛。”

严格坚持防疫消毒，他们保障你的正常生活/图源饿了么

记者从饿了么了解到，在市场监管部门的要求下，饿了么及时启动了平台价格监控机制，通过智能预警和巡查扫描算法捕捉菜品异常、菜价异常、起送价异常和违规搭售等商户价格异常情况，保障居民安心下单安心居家。

同时，饿了么要求骑手必须持24小时阴性核酸证明和保供人员资质上岗，还对辖区内每个站点提出了4小时消杀的要求，对骑手车辆、配送箱消毒，配送人员必须按规定进行防疫检测。

“每天站点会检查骑手的健康码、核酸、体温等信息，确保安全快速的把商品送达消费者手中。”饿了么重庆城市经理郑概林告诉记者，为了保障运力，饿了么第一时间组织了“五一劳动奖章”骑手、党员骑手、退役军人骑手参与到一线的抗疫运输工作中来。“在运力保障方面，骑手都保持在岗状态，并且和重点保障商户建立实时沟通群，提高保供订单处理效率。”

除了严格坚持防疫消毒，饿了么建议“无接触配送”。骑手取订单物品时，严格保持防疫距离，做到不聚集；将物品送达后，骑手会将物品放在配送柜或小区门口指定位置，并通知客户自行提取，尽量避免人员接触。

饿了么表示，目前，饿了么对各站点骑手配置进行科学调配，完全可以保障目前的市民订单需求。针对可能出现的突发情况，饿了么也做了相应的紧急预案，在确保安全的同时，保障居民日常购物配送需要。

除生活必需品外，在基础药品方面，饿了么平台联动各大药房做好应急特需服务，通过保障药品配送、封控区优化调整门店正常营业等措施，保障疫情期间日常和紧急用药需求，特别是满足重点人群（独居老人、孕妇、婴幼儿等）的用药需求。

上游新闻记者涂源

编辑：黎磊

责编：杨昕华

审核：黄航彬