快递员投放快递柜流程(聊聊智能快递柜玩法，真正定义、整体设计、投放运营等方面)

Posted 2023-05-26

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快递员投放快递柜流程(聊聊智能快递柜玩法，真正定义、整体设计、投放运营等方面)

一、弄明白智能快递柜真正的定义

对于智能快递柜的常见释义：可理解为通过智能手段将传统的需要配送、交接和寄存的某些特定物品在用户自由的时间送达用户手里，安全有效高效智能的一种柜子。不是因为快递问题集中爆发产生而是因为用户和人们对生活品质的追求越来越高和对个人隐私的保护要求愈来愈高的前提下产生的。

未来它真正能发挥一些什么价值取决于用户希望它提供什么功能：

（1）日常饮食的配送-生鲜、速食产品、牛奶等
（2）日常生活配送干洗、外卖；
（3）日常用品配送：生活用品、计生用品、干洗；
（4）安保监控功能：监控、天眼；
（5）日常网购配送：快递收发、二手回收；
（6）报修报检、家政服务；
（7）物品交换、公益爱心、工具租赁(日常修理工具)；
（8）广告、信息发布：公告发布、平面广告、液晶广告；
（9）自助售货、夜间购物等。

二、智能快递柜的那些指标

投放、安装、设计、比例

（1）区域选择：设备集中投放的区域选择需要有一定标准，快递的整个区域户数、面积、小区的个数和快递的件户比要有一定的要求，整体楼宇均为高层(7层以上电梯公寓)，以中型社区为主，可作为优质投放区。
（2）设备覆盖率：设备密集度决定效果，设备所能够覆盖的密度要有一定的要求，通常覆盖率在50%会有一部分中小快递愿意支付费用，区域渠道和广告价值方开始凸显。而广告价值对于区域周边的餐饮娱乐企业本身也是极具广告效应的，对于某些特定的精准区域消费的产品也具备广告效应。
（3）设备使用率是关键：任何一个区域都会夹杂着各种老旧小的社区，这种区域投放快递柜第一没有明显的广告效应，同时快递柜的成本投入和使用率不高，第三老旧小区门卫通常会低价有偿代收，投放设备后破坏了短时间的生态平衡，整体效果和意义也不大。因此整个区域通常80%的覆盖率为最佳覆盖率。太低无法提升效率，太高资源浪费回收周期变长。
（4）投放设备箱门配置：每个小区设备投放数量，为了实现设备的使用率最大化通常设备投放不会按照已有快递总量来配置箱门，需要考虑有一部分特殊快递走其他渠道配送，设置一定合理的比例投放。具体数据依实际情况定。

三、箱体的整体设计、安装的标准也都是极为重要的

（1）箱体设计：

在主要的城市，电子商务的高速发展，人均网购的比例愈来愈大，可以用于安装设备的合适场地愈来愈小，不可能无限制的提供安装场地，因此利用同样大小的设备提供更多的设备投放空间是需要在整体设计规划初期认真思考的。立体空间的使用会提升设备的储存率，使用特殊的材料在保证设备安全性的前提下最大限度的减少箱门厚度，合理利用空间在不影响性能的前提下将主机区域尽可能缩小以增加箱门的数量。此外，设备会根据用户需求增加冷藏功能、红外线验物功，还要有称重功能。

（2）设备安装标准：

室内或室外决定了设备的折旧时间，防雨防漏电的功能必须要具备，室外机的室外雨棚的外观、设计和材料的选择。选择室内机的优势是设备损耗相对较小，设备折旧时间更长，均摊每年的成本更低，维护成本更低，但同时也相对缺少室外机能够达到的广告效果和广告价值。选择室外机相对而言虽然折旧更快，但是如果雨棚的设计和选择合理同样可以接近室内机的效果，还具备很好的广告效果和广告价值。

四、运营智能快递柜

智能快递柜在进行运营的过程中有一个环节是需要尽可能避免的，那就是再劳动密集型，或许部分特殊区域因为每日的揽件量比较大，设备很难满足大部分的需求，这种区域通常是比较好的写字楼、学校和园区，而写字楼园区和学校又是快递公司的主战场，要想通过人机结合的方式形成规模效应需要沟通衔接的太多，特殊情况特殊对待，不同的场地最后一公里的解决方案不同。总体说来，设备投放占优势的地方投放设备，设备不占优势的地方线下便利店和普通门店作为补充，这才是我们在运营过程中所提到的人机结合。我们的产生不是去抢别人的饭碗，而是让别人更好更轻松的去工作去生活。

原标题：社区O2O促使智能快递柜焕发生机
作者：郭广