微软官方售后电话是多少(使用微软系统软件时遇到问题，第一时间你会怎么做？)

Posted 2023-05-26

篇首语：宁可枝头抱香死，何曾吹落北风中。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了微软官方售后电话是多少(使用微软系统软件时遇到问题，第一时间你会怎么做？)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

微软官方售后电话是多少(使用微软系统软件时遇到问题，第一时间你会怎么做？)

我们大多数人在使用微软的操作系统时，总是会遇到各种各样的问题，比如，电脑突然蓝屏了，系统提示10分钟中后关机，突然你就找不到声卡了，或者找不到显卡或者音响系统了。应该以上这些问题，很多使用微软操作系统都会遇到，那么当你遇到这些问题第一你会选择怎么做？

其实很多人第一会选择用百度或者搜索引擎去查询问题出现的原因以及解决的办法，这也许是偏方之一吧，由于大部分都使用，有些电脑高手就会利用这些问题来提高人气值，他们会把相关的问题出现异样情况极其具体的表现发到网上，然后在后面跟上解决问题的办法，有的甚至时一步一步的写出来，你只要按照步骤去操作就可以。当然也有部分微软公司技术人员也会在官方网站上针对普遍性的问题进行统一回复和提出解决方案。

这种解决问题的办法是最省心和最快的，可以解决遇到的问题，同时也让自己增长不少知识，对于经常使用计算机的人来说，能解决使用电脑过程中一些小问题和小毛病也是我们必须要具备的基本技能，否则一定会浪费很多时间。

那我们为什么不去询问微软的售后服务人员呢？而是想办法自己去解决呢？难道微软的售后服务做得不够好吗？回答当然不是，主要的原因如下：微软的操作系统几乎垄断了世界上80%以上的电脑，这个数字是极其庞大，微软的服务对象主要是针对企业和团体用户，并不是针对个人用户的，对于独立购买微软操作系统的用户，微软才会给予技术支持，我们一般的家庭电脑都是买电脑的时候就预装了微软操作系统，因此你要找的售后应该是电脑厂家的售后。另外我们家庭电脑如果是组装的，那么可能电脑零售商给你提供的一定是D版的操作系统，当然微软公司也没有这个义务去为这种软件去做售后服务的。其实对于微软公司的团体用户，一般都是有专门的技术服务支持，为团体客户解决软件问题，比如电脑的硬件厂家，微软公司可以一次性提供操作系统预装在成品的电脑中，属于定制服务。

其实，微软提供的是软件服务，是一种基础性软件，并不是专业软件，很多电脑操作入门培训均会介绍操作系统的使用，普及率特别高，因此对于一般人来说，对微软的操作系统都比较熟悉，因此遇到问题的时候，总是更愿意自己去解决，或者自己要明白解决问题的步骤。

当然，微软的售后服务和美国公司的文化有着很大关联性，美国公司的售后很机械化，不会想我们中国企业有那么多的人性化和灵活性，美国公司售后都是把客户能提出的问题几乎都罗列在数据库，根据你提出的问题去匹配，匹配上，售后人员就会按照数据库中的回答告诉你，他根本不会灵活机动的去处理问题。有个例子，说某位同志买了台电脑，预装微软操作系统，有一次因为电脑被水淋湿了，导致电脑后面的标签脱落且丢失了，当时操作系统的验证码就在标签上，直到有一次他要重新安装一次操作系统，突然他想起来，软件的验证码已经丢了，于是打电话给售后，售后告诉他在电脑背面的标签上，按照上面的数字输入验证码即可，当他告诉售后，后面的标签已经掉了，找不到了，但是售后一直就说你在电脑后背查看标签上的验证码，好像机器人一样，当然不是机器人，的确是微软的售后人员。这事件就是说微软的售后很机械，回答都是按照之前列出来的回答，他根本不去管其他的特殊原因，这就是微软的售后。

我觉得软件系统，自己能解决的最好自己解决，毕竟这种软件是最基本的操作系统，你必须要掌握，多多益善了，当然你采取其他的方式来解决问题也可以，对微软的售后并不能太苛刻，因为他们就是这样的文化，同时他们面对的人群太大了，无法去应对每一位客户。