微排队(阿拉善盟税务局微信智能排队叫号系统上线)
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微排队(阿拉善盟税务局微信智能排队叫号系统上线)
过近7个月的开发和测试，近日，盟税务局智能排队叫号系统顺利通过测试，并正式上线。
“今天来办税时，导税员让我试用微信预约排号，不到两分钟就操作成功了，以后办税就用微信排队预约，真是又快又方便!”前来办税的中盐吉兰泰氯碱化工有限公司会计高晓燕高兴地对记者说。
据了解，智能排队叫号系统开通后，纳税人只需在微信“发现”中进入“办税排队”小程序或关注“阿盟税务”公众号进入相关服务，即可选择要去的办税服务厅，根据自己的时间、等候的纳税人数量和时间段剩余号量选择排队叫号。预约成功后，系统将自动生成网约叫号码。同时纳税人可以在线查看排队情况、办税进度和排队预约记录，根据系统显示的信息，合理安排时间前往办税服务厅，在预约的指定受理业务窗口等候叫号办理。此举有效缓解了办税服务窗口的排队压力，为广大纳税人节约了时间成本。
盟政务大厅办税服务厅负责人李锦荣告诉记者：“为避免发生错号现象，最大限度便利纳税人，系统还会通过小程序和短信提醒，督促纳税人及时前往办税服务厅办理业务。如果经过提醒纳税人仍未前往，系统将自动视为作废，办理下一人业务，有效节省纳税人等待时间，同时对失信者还将实施惩戒措施。下一步，盟税务局将继续对系统进行升级，在现有功能基础上增加智能评价、办税厅实况、人员分流、业务统计等功能，为纳税人提供良好的办税服务。”
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