微信营销活动案例(母婴店微信社群营销案例,极大增强老客户粘度)
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微信营销活动案例(母婴店微信社群营销案例,极大增强老客户粘度)
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今天给大家分享一个天津福娃孕婴童店的老板的社群营销案例,他叫张晓,2008 年就开始从事母婴行业了, 那个时候,真的是,可以用躺着赚钱来形容。那时候几乎没有什么竞争。消费者呢,你引导他买什么产品他就买什么,他这个品牌的意思不强。所以说很好赚钱,那几年到了 2010 年的时候,北方的顾客呀,开始在购买产品的时候,会和淘宝有一个价格的对比。
到2013 年的时候他就就开始扩张开店。左一家开又一家开到后期的话,因为不景气因为市场比较难做。所以又开始关。来回的这样折腾阿,一直折腾了这几年。所以后来的生意就不怎么好了,老客户到时有不少,但是没有什么忠诚度,平时互动也比较较少,后来我建议他通过微信群把老客户加入进去,通过社群来进行营销。
刚开始建群的时候,我们做了一件事情,就是跟群内所有的会员,征集福娃孕婴的宣传语,这个宣传语的有什么要求内容呢?
就是要求。大致的意思:在我们店买贵,退差价,并且五天之内包退换的。就根据这个内容让大家给我们写宣传语。当时觉得就是说如果有被用上的会给到500 元现金。让大家去写。
有的人,他自己写不出来,那时候我就建议他们你可以把这个想法。发到朋友圈儿里边儿让你的朋友们帮你写,如果他们写的你转发给我们。被我们采用的话也会给你奖励500 元的奖金。
这时候他们很多人都在朋友圈转发。
其实在他这个转发的过程当中,顺便就帮我们福娃孕婴做了宣传。因为之前十年的信誉度啊,我们积累、基础做的还是比较好的,再加上群内几百人。在做这样的分享。
所以不管群里多少人转发,到最后都没有被踩用的五百块钱奖金,他们是拿不走的。只是说变相的通过另外一种方法,让他给咱们做了一次宣传。
这是第一件事儿做的效果呢,相对还是比较好的。达到了我们想宣传门店这样一个作用。
第二件事情呢,我们就是在群内开始。促销团购湿巾,家里有宝宝的家庭都知道这个湿巾呢,是每个家庭。必备的产品,原来是用它来赚钱的,现在我们就把他当做一个给客户的福利,基本不挣钱。
在群里销售。因为是必需品,再加上价格比较优惠,所以说,当我们开始在群里团购的时候,很多人都参加了。在一天多两天的时间吧,团购四十箱的湿巾出去。让大家先交钱、交钱之后呢,我们再去订货,这样我们就没有任何库存的积压。同时他们过来领湿巾的时候呢,也会带一些个其他的利润产品走。所以说这个活动做的也是相对比较成功的。
有了第一次团购的经验,这个时候呢,我们还是没有销售我们店里面其他高毛利的产品。而是帮大家团购鸡蛋,大家想啊,鸡蛋是每一个家庭都必备的美餐,可能都要吃的到。我帮大家团购的是土鸡蛋。
土鸡蛋,平时大家买的话价格相对会高一些。我找到一个养殖场就是真的是在湖边儿养的,我自己先到这个养殖场去拍照片儿确认。这些个鸡是散养的确认鸡是没有吃饲料的。让大家,相信这个产品然后呢,再对大家进行团购。
这回帮会员们去团购土鸡蛋的时候我也没有赚很多的钱一斤呢,也就赚了一块钱,但是。一天的时间就团了586 斤土鸡蛋。
两次团购产品呢,都是大家提前把钱交给我们进行统计之后呢,再订货。就是实现了,我们没有库存没有积压,不用自己垫钱。这样去赚钱,不管赚钱多与少吧,最起码我们有了这样一个开始,让人在社群里面已经有了互动。
像婆媳关系比较难处,这应该是每个家庭都会遇到的问题。这个时候如果说我们能够促进他们家庭和谐,也许是真的,每个家庭都需要的。所以这时候我就让宝妈们在自己的朋友圈里面儿赞美自己的婆婆。
赞美之后呢,谁的赞最多我就让他来店里领取礼物。或者是如果说没有和婆婆在一起的让他找出自己老公的十个优点,发到朋友圈里边儿。
她在找优点的时候再发圈儿的同时他自己就收到了很多,这个愉悦感或者说家庭和谐。当我们把他家庭弄顺溜了,在群里边儿呢,也能占到便宜的时候。我们又要开始抽奖了,奖品呢,就是电子秤,保温壶之类的,每个家庭都需要的那种,因为知道他们有这方面的需求,所以我就在群里面去征集,我说你们都最希望得到的礼品是什么呀,然后引导他们。
这两种奖品好不好,他们一直反映就非常喜欢。所以说以后我们再开始抽奖的时候。确定了奖品之前要先有一个铺垫,这个产品的高度和实用性吧一下,然后呢,再到群里面去开始抽奖。
每天早晨呢,我们会在群里发10 元的红包,这个红包。在不到一小时之内一百个就都会被大家抢走。这是我就会觉得每天会有一百来人在关注着我们的群。如果说他们来购买产品的话,第一个想到的一定是福娃孕婴。
对于怎么抽奖的方法,在这里做一个大概的介绍。在五百人群里边儿啊,我们是把2 元的红包,刚开始的时候分成30 份。就是抢到最佳手气的可以得到一个礼物。
在抽奖之前呢,先在朋友圈里给大家通知,让他们知道在几点,确定好时间。几点去关注群里的信息。参加抽奖活动。
每一个在群内手气最佳抢到这个礼物的呢,我都会在我们装礼品的那个手提袋儿上。
写上她的名字大大的给写上,然后拍成照片发到群里边儿去。让他非常醒目的看到,今天我中奖了。
在领礼物之前让他们开始对这个获奖啊,写一段感言,再加上我们店里边的二维码和
门头的照片儿,他们都非常的愿意去分享。
那么因为他。得到的礼物,心情是很好的来领礼物的时候吗,很多都会愿意在店里看看有什么需要购买的东西,顺便捎东西走了,所以说这一天抽奖下来,我们是非但没有忘里头搭礼品钱反倒赚到了更多的钱,进店率提高了,关注率提高了。
所以说这个销售的业绩也相对的提高了。在群里参加抽奖的没有得到大奖的呢,我也会告诉他们,你可以把群里的获奖的名单呢,或者是感言,自己发个朋友圈儿回来到门店呢,可以领取一个水杯。这个水杯的成本是一块多钱。所以说我们借助于他们的朋友圈儿花一块多钱给几百人。甚至说上千人做广告,这个也是很值得的。
除了抽奖之外,我们还要在群内有一个互动,逐渐的这个信任感更强了,我们开始销售产品的时候也顺理成章的可以进行了。那在我们店里在我们的群里边儿会有很多人去问我们。你们店里什么产品最好啊,我应该买哪个比较好,遇到这种情况,通常情况下,我是不作回答的,我不会给他推荐某一个品牌,我会让他去问。
群里哪个宝妈在用这个品牌的产品。那出来分享一下。只有说其他宝妈的真实分享才能更让他有信任感,也避免了我们自己像王婆卖瓜一样自卖自夸。
这时候,即便是别人在分享。我们也在边上,适当的提醒一句。一定要是真实,分享不
许给我们家当托儿,说实话就好了,我们越是这样说呀,顾客越是有信任感。当这个分享结束之后我们一定要私下来,给这个有正能量分享的宝妈发个小红包,这鼓是励的,那么以后他在群里面就更愿意踊跃的去分享了。
那在母婴店里边儿除了奶粉、尿裤,我们也有自己的主推的高毛利产品。对高毛利的产品,我们也不再是自己去宣传,而是找两个。已经在使用这个产品的宝妈,提前先问你家用的效果怎么样啊,愿不愿意去分享。那如果他愿意的话,我们至少要找两个人提前给他们做沟通。然后我们让他到群里去分享。如果有一个人分享另外一个人看见了他也会分享他俩互相的,就在说这个产品有多好多好。
那么还有一个很重要的一点。是所有在群里的人,我们让他有一种感觉这个群特别好,
我不愿意离开,这时候我们要做的第三部是什么呢?在群里面儿的促销力度一定是比朋友圈儿和店内要大一些的。当他在群里真正的得到了实惠。
这个时候呢,他是不舍得离开的。那我们再去做一个团购的时候他们就很愿意去参加,并他会关注群里的信息。
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