微信策划(价值1万的微信策划方案（下）：新媒体用户画像和运营策略制定)

Posted 2023-05-26

篇首语：登山则情满于山，观海则意溢于海。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了微信策划(价值1万的微信策划方案（下）：新媒体用户画像和运营策略制定)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

微信策划(价值1万的微信策划方案（下）：新媒体用户画像和运营策略制定)

姑婆说：很多朋友问新接手一个企业公众号应该怎么做，姑婆为大家献上一个微信策划方案，我们将以某酒企为例进行分析公众号运营策略。昨天分享了《一份价值1万的微信策划方案（上）：行业调研、竞品分析和微信号诊断》，今天我们看看新媒体用户画像和运营策略制定。

只有了解你的用户是谁，你的用户在哪里，你的用户有什么特点，你才知道你应该要做些什么。

用户最在意什么

随着消费者经济条件的不断提升、健康生活方式的不断演进，用户对于品牌和品质的白酒产品需求是大势所趋。越是市场知名度高、品牌美誉度领先，注重品质和品位的品牌，越容易受到消费者的青睐。

白酒用户趋于分布

广东和北京人最爱喝白酒，广东和四川人最喜欢泸州老窖。

白酒用户年龄分布

20——49岁是白酒主要消费人群。

白酒消费者来源渠道

普通家庭，机关团队，婚宴购买，九点散客，重度爱酒者。由此可以看出，白酒消费者希望白酒具有实惠、性价比高、具有一定品牌知名度等特点，品质白酒消费者十分注重性价比，该群体经济实力中等偏上。

用户画像

30—45岁为主，2—3先城市生活，对品质有要求，生活稳定，收入中等以上，注重养生，男性为主。

矩阵分布

1,一个服务号：以互动活动、行业咨询、促销活动为主，打造官方公关与品牌平台；

2，一个订阅号：以趣味内容、用户微互动为主，涵养消费者，做用户运营，打造贴近用户的酒友交流平台。

微信服务号诊断——菜单栏分析

主菜单栏：参与砍价、生产海报、会员中心。

1，参与砍价：砍价说明、我要砍价。（此活动为短期活动，占有两个子菜单，不合理。）

2，生成海报：海报说明、生成海报。（其实就是招代理商，为什么要起这么个不知所云的名字呢？）

3，会员中心：成为会员、酒福商城。

菜单诊断

菜单实质上重复的东西太多，应该让用户一眼都看清楚这个账号最主要的功能

wap站网站最好用自己的相关域名，这样子用户安全感会好，数据储存也方便管理

账号定位不够清晰，活动菜单应该

老板，商城是假的吧，bug一堆，立即购买无库存，加购物车没反应。。。

微信服务号调整建议

调整后的菜单栏为：买买买、卖卖卖、关于酒富

1，买买买：促销活动、爆款、白酒、果酒、葡萄酒。（让用户尽快买买买，有京东商城，直接微店即可）；

2，卖卖卖：名酒招商、尾货清仓。（招商代理和库存处理）；

3，关于酒富：个人中心、在线客服、XXX介绍。（品牌、个人中心及客服服务）；

菜单调整

第一个菜单的关注度最高，以促成销售为主，酒富本身有京东账号，可以直接开微店；

其中爆款建议把目前的四款很好的产品单独挂出来

第二个菜单以服务b类的商家为主，主要是代理和清仓为主；

第三个是用户个人中心、用户服务及品牌介绍为主。

内容规划建议

品牌升级

不要发新闻稿和业内新闻，用说人话的形式，让用户了解到品牌最新动态，gif图、海报、h5、游戏均可

活动规划

服务号每月四次机会，头条建议为大事件或者大活动公布，建议每月活动1-4期。形式新颖，对用户或者服务商有吸引力

信息服务

用户在买卖中遇到的问题、最新最有趣的酒类周边信息均可发布

服务号季度头条内容遵循原则

品牌活动、用户互动、精品推荐、用户答疑、新品推出、行业资讯

为什么要这样做排期？

1，品牌节奏：所有的渠道搭建的基础就是促成用户买单。品牌调性是第一步，定期品牌曝光一定要有。

2，打造爆款：让用户对你的产品产生购买，一定要把产品优势卖点表现出来，爆款、促销是唯一的选择。

3，节日排期：时间上，服务号每月4次，必须保证每周一次的机会，头条必须是大型活动，做的会比较用心

服务号季度头条排期

年底大促，品牌活动，情人节策划，产品节奏策划，元宵平台联动，互动活动策划，妇女节活动策划，品牌事件，愚人节活动……

服务号季度头条排期之活动节点安排

节日、热点借势

双十一属于淘宝时代创造的全民线上大促节日，这个时间很多用户都不约而同想到去买买买。目前来看京东、酒仙、屈臣氏都在做。所以节日节点我们按照这个排期做了情人节、除夕安排！

服务号季度头条排期之品牌活动策划

品牌pr说人话

摘选了小米公司、滴滴出行、华为手机的品牌pr稿件。同一特点是内容简短，述说的形式告诉你我们现在又多nb。有ceo站台，也有海报同步，还有煽情述说。总之是对用户的话。你可以gif图，也可以做系列海报，还可以发红包。

服务号季度头条排期之产品动态策划

新品推出如何做

滴滴出行推出顺风车的时候，如何让更多的人来使用呢？

利用大佬来做信用背书

利用红包勾引用户使用

这只是开始，一个产品形象的打造，需要一系列的连续动作来促进用户认识并认可新品。

这就是新品、爆款策略！

服务号季度头条排期之用户互动策划

利用微信评论、兴趣部落

兴趣部落只要申请通过了可以实现用户发帖盖楼、图文点赞排名等功能。而微信本身则可以利开通原创功能来吸引用户参与。这就是粉丝运营之互动活动！

订阅号形象

一位人格成熟、经理丰富、有智慧、有一点幽默、胸怀博大、语言犀利、能够侃侃而谈，热爱酒文化的魅力大叔。

运营核心——用户

互动：做用户平等的朋友

话题互动、社区活动是比较常见的形式。互动活动对于粉丝粘性有很大提升，做用户的朋友，同时用户提供的内容也可以作为原创内容的来源，切忌摆出一副高冷姿态，应该放下架子，与用户打成一片。

优惠：以利益吸引

根据前面的分析，用户看重高性价比的产品，在用户青睐产品的前提下，同步服务号的优惠活动，可以大大增加用户粘性，对于新用户，也可以提供小赠品、试喝装以增加用户体量。

资讯内容：以优质原创为主

根据用户的特点，提供切中用户痛点的原创内容，可以进行伪原创，但是一定在落点上能够结合产品。

热点：借势营销

酒富网的热点内容建议是关于政治、财经类方面热点，类似于“熔断”等热点，借势热点可以有效提高内容的传播率。

订阅号框架布局

主菜单：酒友互动、大叔最爱、优惠福利

酒友互动含互动话题和社区入口两个子菜单，以互动为主，盘活用户，给用户一个发声的渠道。

大叔最爱含爆款产品入口及品牌故事、喝酒小游戏两个子菜单，是爆款产品入口及增加粘性的小游戏板块。

优惠福利含优惠活动和商城链接两个子菜单，同步服务号定期优惠活动。

订阅号内容规划

政治内容

军事、国际或国内热门政治内容

养生内容

健身、日常保养、健康生活方式推荐

酒文化知识

健康饮酒、酒类知识普及、酒桌文化、情感类

时事热点

借势营销

粉丝营销扩展思考

通过订阅号聚集精准用户之后，可以通过线上线下联合进行一些活动，促进品牌与产品的口碑传播，打造出良好的品牌形象。

异业合作、品酒沙龙

品牌联动、商超合作、杂志合作、代金券、冠名、赞助、媒体合作、公益、明星、朋友圈广告

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（小梦）