微信打不了字了怎么办(商家微信收款被限制，怎么办？一文解决)

Posted 2023-05-26

篇首语：青春须早为，岂能长少年。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了微信打不了字了怎么办(商家微信收款被限制，怎么办？一文解决)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

微信打不了字了怎么办(商家微信收款被限制，怎么办？一文解决)

最近很多商户咨询微信支付商户号封号的问题，直接结果是，微信支付商户号里面的钱提不出来，少则几千，多则几万。遇到此种情况，请不要慌张，按照指引，规范提交申诉材料，审核通过钱是可以提出来的。

申诉的操作步骤如下：

1、查找账号风控的原因

① 180天未交易

② 资料异常

③ 营业执照注销

④ 有投诉

⑤ 交易异常等其他违规

2、根据原因对症下药

3、对结果有异议，申诉

申诉步骤：

① 准备申诉资料

② 登录微信支付后台提交申诉资料

③ 等待审核（7个工作日左右）

④ 整改或完毕

4、如果整改中有未处理的投诉怎么办？

5、申诉成功后，提现

一、查找账号风控的原因

①登录微信支付后台pay.weixin.qq.com-②微信支付管理员扫码-③扫码后选择账号（有多个账号选择被封账号）

④ 登录后-右上角消息中心-查看有违规记录的消息-点开违约记录查原因-根据原因进行整改

二、根据原因对症下药

可根据风控进行整改，违规的表现主要有：

1）180天未发生交易，限制支付功能

解冻方法：微信支付商家助手-风险处理->违约处理记录处理（若自己无法处理，可付费咨询）

2）资料异常

解冻方法：点击查看详情补充资料。账户中心-商户设置-商户信息-主体信息-修改-提交资料-等待审核（若自己无法处理，可付费咨询）

3）营业执照注销、交易异常等

三、申诉（若自己无法处理，可付费咨询）

3.1 准备申诉资料

1. 企业信息（4张照片）：

营业执照、
法人身份证正、反面照片、
法定代表人手持证件照片（人、身份证上的都字要清楚，可手持身份证往前）

2. 经营信息（至少6张）：

显示门牌号码的门店照片1张（无门牌号请说明，并附证）
门头照照片1张
收银台、店内商品照、店内环境照等内部经营照片（至少3张）
门店地图定位照片1张（百度、腾讯、高德地图等均可，若无可使用腾讯地理位置最新标注）

3. 举证订单信息（任意5笔交易成功且能说明经营业务的订单信息）

微信支付订单号、该笔收款金额
证明该笔收款交易的商品或服务的凭证，如收银小票、发票存根、物流单号。如果您没有收银机，也没有小票机，可现场收银5笔（5个不同顾客，拍照其购买的物品、支付的金额、截图订单号），并提供详细无票据等凭证信息原因的情况说明。
说明：①任意5笔交易，不一定是被封控的那笔订单；②如果账号不能收款，请在后台查看历史收款单（电脑端：商户平台（pay.weixin.qq.com）->交易中心->交易账单；移动端：微信支付商家助手->收款记录->选择对应日期->收款详情底部“收款记录”->“全部”下方点击进入查看“交易单号”）

3.2 提交申诉资料

①登录微信支付后台pay.weixin.qq.com-②微信支付管理员扫码

③扫码后选择账号（有多个账号选择被封账号）

④账户中心-违约记录-提交申诉材料

⑤填写申诉资料，其中红色*为必填项，非红*的内容可不填，但
3.3 等待审核
审核需要7个工作日左右，需要耐心等待。待有审核结果，微信支付管理员手机或微信会收到提醒，收到提醒后请及时查看，如果有问题可进行整改，整改时按照需要补充资料。
3.4 整改或资料反馈

若违约记录处理方法为整改，需在页面提醒规定时间内提交整改信息，超时不可再提交。提交信息后，请耐心等待工作人员审核。

操作路径：登录微信支付商户平台（pay.weixin.qq.com）->账户中心->违规记录->填写整改信息

4、如果整改中有未处理的投诉怎么办？

1）首先查看投诉记录

“涉嫌交易纠纷警告”是因为贵司在业务运营中存在较多未处理的用户投诉，需贵司进入“商户平台-消费者投诉”，消费者投诉网址为：https://pay.weixin.qq.com/index.php/xphp/ccomplaints/complaints_info，路径为：账号中心-消费者投诉，核实并及时处理。

2）打电话或发微信给投诉人

投诉页面有投诉人电话，可打电话或加微信处理

3）退款或部分退款给投诉人

投诉处理是在后台中点击回复，后台会显示是否已经处理，可协商是否退款，如果退款可在后台进行处理。

4）如果不退款，可或者将处理满意的微信聊天截图保存

5）在整改页面，将提交投诉已处理的证明

在整改页面中，将投诉处理完的截图提交到整改材料中。

5、申诉成功后，提现

提现方法：微信支付商家助手-资金管理-基本账户-提现-输入金额-预约提现

若自己处理不了，可付费咨询。
不解决退款！

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