彩钢纸蜂窝夹芯板(业主花53000定制原木家具,打孔发现夹层蜂窝纸,店家:你走法律吧)
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彩钢纸蜂窝夹芯板(业主花53000定制原木家具,打孔发现夹层蜂窝纸,店家:你走法律吧)
业主花53000定制原木家具,打孔发现夹层蜂窝纸,店家:你走法律吧
随着人们生活水平的提高,不少业主在买了房子之后都会精心装修一番,也从以往古板的铁质家具,转向更为青睐的木制家具,不仅美观还能让房间提升档次,但不少黑心卖家会以此欺骗消费者。这不最近一女业主花了53,000元定制原木家具,装可视门铃打孔时才发现夹层中都是蜂窝纸,但店家只回答一句让顾客走法律程序。这究竟是怎么一回事儿呢?
前段时间陈女士的新房已经快装修完毕,就在她决定购买一些原木家具入手时,当地一家具馆的工作人员介绍,原木不仅容易变形,价格还十分高昂,相对来说还是实木多层板好,性价比也高。就在店家的推荐下,陈女士花了53,800元定制了家里的实木家具。
报价单和设计图纸中都写明了柜体和门板的材质都是多层板金柚木,可就当陈女士想让木工在旋风柜体上凿个洞,安装可视门铃时,却发现了令她无法接受的事情。陈女士说:“打孔的时候才发现门板夹层中都是空的,里面都是蜂窝纸。”
事后陈女士向店家讨说法,但对方却告诉陈女士:“我们的家具20多年来都是这么做的,为了让家具更加坚固耐用,我们就把暴露在外的门板部分使用了加层像纸一样的板材,而成本价还比原先多层板相比每平方贵了30块钱。”
但在陈女士看来这种板材并比不上自己定制的原木板材,为了让店家赔偿自己的损失,陈女士再次来到了家具店。徐店长说:“陈女士家的家具内部板材不用油漆,所以使用了多层板,而外部需要多液层油漆板,所以用了夹着蜂窝纸的夹芯板。”
面对陈女士怀疑店家存在欺诈行为,想让对方全额退款,但店长却依然解释说:“整个市场行情就是这样,我们又不存在欺诈,也不可能给你退款。当时就跟你说过材质问题,没听清楚,现在还来找麻烦,要不然你就去做法律途径吧。”
随后记者已经了解他的情况如实反映给了辖区监管部门,工作人员表示接下来会立即进入调查。
对于此类事件,有记者专门在市场进行调查,但大多数销售人员都表示大的品牌商场不卖这种产品,随后记者又前往了小卖场。虽然有些卖家明确表示市场上有填充蜂窝纸的木门,但每个商家都否认自家卖这种产品。而记者却在网上看到有些卖家专门销售木门和家具的填充物“蜂窝纸芯”并有销售记录。
笔者观点:
作为家具生意的员工,对顾客家里实施装修时,一定要按照顾客的第一意愿为准,面对顾客不清楚自己的家具情况,店家也应如实在订货单上告知顾客此事,而不应该一顾客没听清为由以此推脱。
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