弹力球(315晚会曝光：国际学校凭借营销公司操纵口碑？)

Posted 2023-05-25

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弹力球(315晚会曝光：国际学校凭借营销公司操纵口碑？)

导语

央视3.15晚会以“公平守正，安心消费”为主题，曝光了直播电商行业主播及主播背后的违法行为、口碑营销公司操纵搜索结果、来路不明抽奖玩具诱导孩子变相赌博、营销骚然电话屡屡发生、医美行业投诉激增。3.15晚会曝光现象涉及教育领域的内容如下。

一、国际学校通过营销公司操纵口碑

消费者想确定某公司口碑是好是坏，经常会在互联网的海量信息中，依据搜索结果、用户评价等进行综合判断。然而殊不知，一些看似可以信赖的信息，很多是由口碑公司冒充真实用户“自问自答”做出来的，企业负面给钱就能屏蔽。

3.15晚会点名互联网技术公司”英迈思”操纵搜索结果。英迈思宣称专为企业打造品牌、搜索、口碑的闭环私域流量池，服务了120 家上市公司，560 家行业头部及中大型企业，目前该公司官网已无法打开。

3.15晚会记者展现了上海顶匠公司的系统后台有为某国际学校做的万词霸屏。当有家长搜品牌校区、靠谱小学、靠谱校区，这所国际学校都会排在靠前的名次。此外，对有些平台发布的批评性报道、用户投诉等，口碑营销公司竟然会利用技术手段，直接让网页显示成找不到内容的404 页面。

二、校园门口抽奖游戏专坑小学生

在不少小学周边有文具店、小卖店，店里除了零食、文具，还有一些成版玩具，上面印着精美的卡通形象，却找不到任何生产厂家等信息。益阳市迎宾小学周边小店孩子们抽的“龙珠弹力球”便是这样的三无产品，打开后甚至有一股刺鼻的味道。在惠州市河南岸中心小学周边小店抽奖生意同样火爆，十几平米的小店挤满了学生，有的孩子不到两分钟就花了十元钱。

除了龙珠弹力球外，红外线笔、陀螺等孩子们喜欢的玩具都成为了抽奖的奖品，而在六安市城南小学对面的文具店，抽奖奖品已经由玩具变成了现金，店中纸板上方赫然标注着“现金大派送”字样，旁边贴着5元、10元不等的人民币，下边粘贴着一排排可以用来抽奖的卡通形象。

在常德市育英小学、胜利路小学，惠州市惠城区第二十九小学外的小卖店，都把现金当作奖品来吸引孩子抽奖。“最高200元”“100%中奖”等字样，直接刺激着孩子们不停地掏钱。

记者就市面上常见的几款现金抽奖玩具，逐一进行了测试。如，六安某家小店的66枚金蛋里面，只有7个蛋设置了现金奖，5个一元钱，2个五元钱，这种金蛋还可以重复利用，中奖率和中奖额度完全由店家说了算。

不得不提的是，店家通过售卖奖券的方式吸引学生购买，不仅涉嫌引诱孩子变相赌博，还不利于未成年人的三观塑造。

三、昂立教育引入融营通信API

3·15晚会曝光了骚扰电话背后的隐私安全问题，被点名企业包括融营通信、上市公司容联云旗下容联七陌、杭州以渔等。

融营通信公司可以通过外呼系统为客户提供骚扰电话拨打服务。甚至于，通过这一外呼系统，可以隐藏真正的主叫号码，防止被投诉。公司透露，其收费标准为每分钟0.1元的话费，公司目前一年纯话费收入就将近1个亿，服务客户达两万多家。其中，被行业内称为“陌拜”（骚扰电话的隐晦说法）的业务比例就占到了收入的80%以上。

融营通信的合作客户中就有教育企业，如昂立教育。据悉，为了解决企业成本高、招生难，以及品牌形象难以统一等问题，昂立教育和融营通信达成合作。昂立教育让企业自身的CRM和融营云通信API一键接入，即无需新增任何硬件设备便可通过PC端和移动端实现一键拨号的解决方案，电话线路接入云平台统一管理。

通过现有的CRM系统外呼招生，对外统一服务热线，制定通话录音，融营呼叫系统智能生成通话报表，上级主管可反复播放通话录音，相关数据统计会及时更新和同步，便于及时的发现问题和解决问题，降低企业客户的流失率，提高单子的成功率。

容联七陌采用的则是另一种“高超技术”以应对监管。他们可以为客户申请一个号码池，号码池中有几十个、几百个、几千个号码。每外呼一次，就会轮显里面一个号码，每次都会不一样，且很可能是以前被别人用过的。容联七陌为上市公司容联云公司旗下公司。容联云于2021年2月9日在美国纽交所上市，被3·15晚会曝光后，容联云美股股价跌超5％。

除了提供外呼系统的公司，3·15晚会还报道了多家提供相关服务的公司，其中一些公司为骚扰电话提供大数据支撑，包括杭州以渔、郑州绿牵、上海乘移等。

其中，杭州以渔表示，虽然用户没有留下手机号码，但只要浏览了网页，他们的系统就可以直接拨打电话，原因是每个人的手机上都对应一个MAC号（手机识别码）。这家公司的收费模式则是每条3元。

四、儿童智能手表成“行走的偷窥器”

儿童智能手表实时定位、人脸识别、视频通话等功能齐全，其在各大电商平台畅销热卖。3·15信息安全实验室对某销量突破10万+的低配版儿童智能手表展开了专门的测试。测试人员发现恶意程序可以轻松进驻到孩子的智能手表中。恶意程序自动把手表里的重要信息，如移动轨迹、通话记录等打包实时发送出去。

而儿童智能手表轻易成为“时刻偷窥的眼睛”根本原因就在于它的操作系统过于老旧。手表使用的是没有任何权限管理要求的安卓4.4操作系统，距今已将近10年，而它的最新版本已经更新到了安卓12。

在如此低版本的儿童手表上，各种APP安装后，无需用户授权就可以拿走定位、通讯录、麦克风、摄像头等多种敏感权限。这也就意味着它们能轻易获取孩子的位置、人脸图像、录音等隐私信息。这些厂家选用低版本的操作系统是出于压低成本的考虑。但是它忽略了用户使用的安全性，给消费者带来了无穷后患。

五、医疗美容公司非法进行医美培训

美希淑颜医疗美容位于合肥市庐阳区一栋写字楼内，是一家医疗美容机构，开展隆鼻、割双眼皮等医疗美容服务，他们以美希国际医美教育的名义在网上招生。培训老师宣称，他们有微整形全能班培训项目，包括各种针剂注射、线雕、埋线双眼皮等课程，一共学习9天，每人收费6800元。每一个班会控制在20个人左右，一个月开班两期。

蚌埠柏美思医疗美容也是一家医美机构，在网上以柏美思医美学院的名义招生培训。他们采用精品小班授课的方式，微整形全科班每期1-5人，学费4500元。蚌埠柏美思医疗美容负责人表示，在南京、成都、沈阳等地，都有他们的校区，针对的就是零基础的学员。

郑州星美教育信息咨询有限公司以海奥国际教育的名义开设医美培训班，培训的教室就一个写字楼的大开间，十几个座位，桌子上摆放着软胶人脸模具。

圣嘉丽禾南京校区位于鼓楼区一栋写字楼内，营业执照上的经营范围有一项为“教育咨询”。圣嘉丽禾的全科课程包括三个实操课程项目，美容针剂的注射、面部线雕、埋线双眼皮手术。

零基础的学员们经过几天培训便可拿到培训机构颁发的微整形美容师高级证书，发证机构是“国际整形美容职业认证中心”，查询发现，这个认证中心的网站没有任何备案信息。据不完全统计，全国医美机构超过3万家，而拿到美容外科主任医生证书的医生不超过5000人。