引领客人礼仪规范流程(平步教育：江西事业单位考试《常见礼仪》)

Posted 2023-05-25

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引领客人礼仪规范流程(平步教育：江西事业单位考试《常见礼仪》)

（一）签字仪式

1.确定主签

主签原则上根据文件的性质由双方各自确定。由国家领导人、政府有关部门负责人签字。双方主签人的工作性质应基本一致，身份大体相当。

2.仪式准备

仪式首先准备好双方的签字文本；其次准备好文具、会标、国（司）旗、吸水板、香槟酒等；最后确定参加签字仪式的双方观礼人员。双方出席人数应大致相等，但观礼人中往往有更高级别的领导人出席。

3.场地布局

签字仪式的场地格局有不同的样式，但基本格局应该是一致的，即有签字桌、双方主签人座位、助签人的站位、双方参加签字仪式的人员座位或站位，还要布置会标。

4.签字程序

开始签字时由双方助签人协助主签人翻揭文本，一指明签字处，由双方主签人在文本上签字，助签人要及时用吸水板将墨迹吸干。再由主签人自行交换文本或交由助签人互换文本后再次在文本上签宇，然后文本互换，主签人相互握手庆贺，礼仪人员给大家送上香槟酒，共同举杯庆贺。

（二）庆典仪式

1.仪式准备

仪式准备要确定庆典的主题内容、目的要求；确定邀请对象、范围，要把上级领导、有关单位领导、设计和建设功臣、新闻媒体记者等作为主要邀请对象；印制分发请柬；选择庆典会场，通常在现场露天举行，事先要掌握天气情况，或做好应变准备；布置庆典设施，包括音响设备，背景会标，会场装饰如花篮、彩球、悬幅、充气模型，剪彩用的红绸布（带）、剪刀、礼品、纪念品等；准备相关材料。

2.庆典程序

来宾人场、领导和嘉宾人场或上台，司仪宣布庆典开始；介绍到场领导和来宾并概要介绍参加活动的有关单位和人员；领导讲话、致辞；宣读和简要报告祝贺单位和个人；领导上台剪彩、揭幕或奠基、登车启程；参观浏览；宣布仪式结束。

3.事务工作

来宾接待工作，宾客到达时有人迎接、导引、签到，可以安排专门的礼仪人员，统一着装，微笑迎客，引领带路，陪同参观，负责安全；新闻发布工作，事先将领导讲话稿和发言材料经处理后交给新闻记者，安排记者采访有关领导，提供必要的图片资料，方便记者摄影录像；文娱演出工作，以音乐舞蹈、敲锣打鼓等形式来烘托庆典气氛；后勤保障工作，庆典结束后一般宴请主要领导和嘉宾，其他人员则赠送纪念礼品，对远道而来的客人还要负责迎送和住宿；安全检查工作，要配备安保人员，全程负责人员和设施的安全。

本节小测

（单选）会客时座次安排应讲求什么原则？

A.亲朋好友聚会时，不可以自由择座

B.宾主并列而坐时，如果双方都是面对房间正门，主人应该坐在客人右边

C.宾主对面而坐时，面对房间正门为主位

D.宾主对面而坐时，面对房间正门为客位

【参考答案】

【平步公考解析】D。解析：亲朋好友聚会时，因其氛围轻松，可以自由择座，A项错误。依国际惯例，右侧为尊，故宾主并列而坐时，如果双方都是面对房间正门，主人应该坐在客人左边，B项错误。宾主对面而坐时，面对房间正门为客位，C项错误，D项正确。故本题选D。