开防盗锁(男子家中指纹防盗锁自己开了，拍摄的监控吓坏全家人)
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开防盗锁(男子家中指纹防盗锁自己开了，拍摄的监控吓坏全家人)
据《看看新闻》在客户端消息称近日，青岛的一位张先生家里的指纹密码锁就出了问题，晚上，家里智能门锁，突然自己打开了，当时也是全家人都已经睡觉了，听到这个声音被惊醒。大半夜，屋门突然打开了，这可吓坏了一家人。张先生第一时间报了警，而结果却让他有些意外。张先生说，除了家里监控、猫眼人影捕捉，物业工作人员也对电梯和小区内监控进行了排查，都没有看到可疑人员。
而这款智能锁，是张先生去年10月28号，花费1599元购买的鹿客产品，鹿克是小米旗下的一员，这才用了半年多的时间，就发生这样的事，虽然上门师傅检查后说锁没有问题，但张先生一家还是心有余悸，对于这款智能锁，他们是不敢再用了。
鹿客智能门锁品牌公关部左女士则认为，公司对产品进行了检测，确实产品没有什么问题，怀疑是否说用户在使用过程中，锁门没有锁上，只是下压了一下把手，那样是一个正常普通锁门的状态，并没有上提反锁。
双方都有自己的看法。这件事到底该如何解决？就此咨询了律师。律师表示，对于产品质量的检测，是由第三方出具是有效的，如果是厂家自行出具，消费者是可以提异议的，这是第一点，第二点，对于锁实际上是安全防范的一个工具，或者说是一个设施，锁具产生问题，会给消费者带来心理上的恐慌。
建议双方不要仅从法律的角度来解决这个事情，对于这个偶发性时间，是不是上升成系统性事件，这一点是很难预估，如果这件事情能够妥善处理，得到消费者和其他人民群众的认可，这个厂家的品牌，或者服务，会得到更多良性推崇。
网友评论：
@软萌倩：只有物理的机械锁才靠谱，最安全的是门内部的插销。外面再高超的开锁技术也开不开
@店老板娘_：细思极恐
这件事你怎么看呢？留下你的看法吧！
（编辑：桀桀）
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