开女装店实体店需要准备什么(2022疫情下服装实体店要更努力了抓住以下成交机会祝您业绩翻倍)

Posted 2023-05-25

篇首语：我要做的绝不止此。我不是寻求者。我要为自己创造一个属于自己的太阳！本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了开女装店实体店需要准备什么(2022疫情下服装实体店要更努力了抓住以下成交机会祝您业绩翻倍)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

今年谁也不会想到服装实体店的日子这么难过，零星的疫情散发让各个地市不间断的封锁和解封，店铺也是关关开开！对于业绩的影响可谓是深入骨髓，痛彻心扉！但是越是大环境不好我们就要加倍努力，不能懈怠！用我们的实际行动去弥补外部环境造成的不足！

在我们坚持服从防疫的基本要求的前提下比如：店门口扫码登记，测温，酒精消毒等必须严格执行，这样才能让到店的顾客感觉店铺运营的正规，顾客有安全感！

下面就是我们要进行的运营环节了！

那么从顾客进店后到买单出门每个阶段我们该怎么操作呢？怎么做到最好！

第一：顾客刚进店，导购要少说话！很多人认为作为导购就应该会说话！见客户来了，一上来就是不停的介绍产品，却不知很多业绩毁于话多！顾客在进店后习惯自己先慢慢挑慢慢选，要给顾客一个挑选时间，其实也是适应时间，导购尽量少说话！

比如：当顾客一进门，我们只说一句话！你好，欢迎光临某某店！然后就继续做自己手里的事，不要跟随顾客！

给顾客时间她对店铺印象会有不一样的感觉！如果你寸步不离，她有种被监视的感觉，空间感被压缩，没有了选款的兴趣，很可能造成顾客流失！

我们虽然说人不跟随顾客了，但是从行动上心却在顾客进门后一直跟随顾客！随时注意顾客需求，做好介绍产品的准备，当顾客有一下行为时就是开口的好时机！

1：当顾客停留关注某件商品若有所思时！

2：当顾客触摸某商品一段时间时！

3：当顾客突然停下脚步时！

4：当顾客搜寻店员与你眼光相碰时！

这些反应产生的下一步动作很可能就是介绍商品的开始了！

那么接下来就是准确挖掘卖点，全方位展示产品亮点！

1：服装材料的卖点，比如透气性，饱满度，保暖效果！

2：产品功能卖点，比如微喇裤显腿长！

3：产品设计卖点，比如说这款服装添加了复古，元素，英伦风，小清新，设计感等等吧！

4：产品背景的卖点，比如说这款大衣是国际某品牌的风格，以比为背书应该更有说服力！

5：产品价格卖点，比如店铺刚好有活动的折扣，或者有赠品，买一送一！让消费者毫不留情的剁手！

当我们介绍完后，接下来还要针对某一类顾客要探寻顾客的需求，倾听顾客的表达和需求，做到最大化的成交！

揣摩顾客心理的几种方式：

1：让顾客了解商品的使用场景，比如出席某些活动，或者某些活动！

2：让顾客触摸商品，了解面料材质，增加顾客的体验感和对商品的好感度！

3：让顾客了解商品的价值，让顾客感觉物超所值！

4：在不明确顾客需求点时，拿几件商品让顾客比较，通过对比了解顾客需求！

5：尽量劝顾客试穿，只要她不反对，尽可能多的让她试穿，试穿的越多，成交连单的概率就越高，女人有些时候是感性的，购物不一定要很理性！

接下来就是逐步缩小顾客的选择范围，有侧重点的推荐，帮助顾客锁定喜欢的商品，对顾客喜欢的商品做简要的说明，促使她下决心下单，切记不要着急，粗暴的催促顾客！要有耐心！相信成功率是很高的！

当顾客购买完成以后，很多人会变得很随意，其实这时候更应该认真的去对待，应该语言上挽留顾客，让她坐下来喝杯水，休息一下！不要急切的希望顾客赶紧走，因为这一单的结束可能是下一单的开始哟！

顾客如果要离开了，要亲切的把她送到门口，热情的对她说，希望穿的好下次再来的话语！如果遇到天气不好的话，还要问问怎么回去，离家远不远，路上冷注意保暖诸如此类关怀的话！

店铺的销售大部分都来源于老顾客，所以服务好每一位顾客，让她们沉淀为老顾客，因为老顾客的信任成本对于店铺来说是很低的，稍微推荐就可能促成成交！

请记住促成成交的两个关键点：

信任+价值

希望以上的经验和信息对疫情中的实体服装人来说有所帮助，我们一起共渡难关！