开个小炒店需要办理什么证件(亮剑群众身边“可视”“有感”作风和腐败问题成都城管：让“幸福感”触手可及)

Posted 2023-05-25

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开个小炒店需要办理什么证件(亮剑群众身边“可视”“有感”作风和腐败问题成都城管：让“幸福感”触手可及)

来源：【四川日报-川观新闻】

成都，一座服务人口超过2100万的超大城市。从市容环境到垃圾分类，从道桥安全到油烟治理，从井盖安全到噪音治理……在这里，市民生活的方方面面，都离不开城市管理人的守护。

一头连着城市发展，一头连着民生百态。今年以来，成都市城市管理委员会向群众身边“可视”“有感”腐败和作风问题“亮剑”，把群众诉求作为“第一要求”、把群众满意作为“第一标准”，不断提升城市管理服务水平。

以专项治理全面推进城市管理工作持续提质增效。成都市城市管理委员会将亮剑群众身边“可视”“有感”腐败和作风问题专项治理行动作为改进和推动城市管理工作的重要契机，始终坚持以人民为中心的根本立场，强化政治担当，顺应群众所盼，高位部署推动，在一系列为民办实事工作中，进一步转变城管领域政风行风，涵养风清气正良好生态，市民群众的满意度和获得感持续提升。

文/禾雨（图片由成都市城市管理委员会提供）

听声

坚持问题导向，让群众的获得感成色更足

“我准备开一家中餐馆，要在店内炒菜，怎么办理相关证照？”“我家附近有油烟扰民的情况，怎么处理？”6月14日，《开“城”布公——城管为民办实事》栏目第九期准时上线。

以“开‘城’布公”为平台，直面群众的意见、监督，搭起与市民的“连心桥”。今年以来，每月第一周和第三周的星期二，成都市区两级城管部门相关负责人都会通过电台直播、网络互动等多种形式，与群众“面对面”。当天，聚焦“群众身边‘可视’‘有感’餐饮油烟污染问题治理”的话题，直播间里的电话不时响起，热度颇高。

成华区新华公园“两拆一增”开敞城市空间

“2018至2019年，成都高新区餐饮油烟扰民投诉共计约4000件，经持续整治，2020至2021年已下降至1300余件。”“对于您反映的问题，我们会派工作人员对商家进行现场排查，确认问题原因后立即进行整改……”现场的回答，既有对整体情况的介绍，更有落于细处、扎扎实实的具体举措。

今年，《开“城”布公——城管为民办实事》栏目已聚焦“干净迎新春、文明过大年”“环境卫生管理春节保障”“生活垃圾分类”“占用、挖掘城市道路施工围挡管理”“城市道路桥梁管理”“井盖安全管理”“共享单车管理”“餐饮服务业油烟治理”“噪声污染治理”等与市民群众生活息息相关的主题，开展多期讨论。既倾听、回应群众呼声，也积极向群众展示城市管理工作的内容和成效。

细看历次主题，不难发现，“可视”“有感”的精神内核始终不变。“城市是大家共同的家园。”在成都市城市管理委员会相关负责人看来，每一位市民都是城市管理的参与者、城市发展的共享者，市民提问题、说意见建议，都是为了推动城市更好地发展，让市民看变化、有感受，更是检验城市管理工作成效的重要指标。

这也是成都市为民务实、开放共享的治理逻辑在城市管理中的映现。积极探索“共建共治共享”城市治理新路子，持续推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，让开门问政成为推动城市管理工作的新常态，一次次聆听、一场场互动，更加凸显出公园城市的幸福内涵。

解忧

狠抓落实，推进专项治理工作走深走实

日前，一场聚焦“沙河壹号商家外摆问题”的坝坝会在成都市锦江区菱安路8号花果社区召开。成都市城市管理委员会、成都市锦江区狮子山街道办事处有关负责人，与社区干部、物业人员、商家、业主代表们坐到一起，面对面解决问题。

现场走访、坦诚沟通，高效务实的坝坝会，将困扰居民的“越门经营”问题“说开了”。

亮剑群众身边“可视”“有感”腐败和作风问题，成都城管狠抓落实，努力办好群众身边的实事，真正让城市发展更有温度、更有质感、更有内涵。

市政工人修补人行地砖

以机制做保障。成都城管在专项治理中构筑起层层抓落实的责任体系；构建横向到边、纵向到底的工作格局。坚持聚焦聚力，抓实关键环节，对专项治理方案进行再梳理、再细化，形成自查清单，通过自查自纠累计排查各类问题1909个，整改完毕1857个。在抓问题整改的同时深挖细查背后的原因，健全完善相关行业制度4项，形成相互衔接、相互配套的长效工作制度，聚力实现用制度管人、管权、管事，为推动专项治理在城管系统走深走实提供了坚强制度保障。

以创新破难题。作为“美食之都”，成都餐饮店铺数量众多，成都市城市管理委员会坚持疏堵结合，积极创新工作方法，让“烟火成都”更加清洁有序。以成都市金牛区为例，今年5月，金牛区综合行政执法局启动餐饮服务企业第三方专业监管服务，指导企业组建了第三方专业监管服务队伍，对全区临街餐饮商家开展经营信息和油烟净化设备硬件排查，建立起“一店一档”管理台账。同时，建设餐饮服务企业信息化平台，实现“一店一档信息、案件闭环办理、线上办证核查、实时在线监测、大数据分析”五大特色功能，助力餐饮服务企业智能、精准、高效管理。

搭建“开‘城’布公”全媒体平台；公布电子邮箱、电话，畅通反映问题的“绿色通道”；召开线下坝坝会，面对面听心声、解民忧；深入一线反复排查，创新工作方式实现精细治理……成都市城市管理委员会始终坚持问题导向，把群众满意作为检验工作成效的第一标准，真正让专项治理工作走深走实。

暖心

办好“关键小事”，打通城管服务“最后一公里”

城市道路是城市重要的基础设施，关系到经济社会发展与人民群众出行安全。连日来，一场靶向纠治城市道路路面破损问题的行动，正在成都全市展开。这是推动城市管理领域“可视”“有感”作风和腐败问题专项治理工作的又一务实举措。全面开展自查自纠，成都市城市管理委员会详细梳理了城市道路管护中可能出现的服务不到位、解决问题不力、疏于监管等作风和腐败问题，明确专项治理的整治重点、工作措施和工作要求。这样的务实举措，让更多市民进一步了解城市管理工作，共建幸福美好家园。

线上聚民意，线下回头看。在一件件“关键小事”里，城市服务的“最后一公里”被打通，市民群众对城市管理工作的认同感持续提升。

全面参与。成都市城管系统通过常态化举办“市民开放日”等开放活动，邀请来自各行各业的市民代表参加场景体验、互动座谈。成都市青羊区开展的“城管带你看中队规范化建设”活动，成都市双流区开展的“餐饮油烟污染城管执法一日体验”活动，让市民群众在身临其境的体验感知中、在轻松愉快的交流沟通中，加深对城管工作的认识了解，共同参与城市治理。

《开“城”布公——城管为民办实事》栏目第九期现场

精细管理。3月，在成都市青白江区凤凰湖周边，市政工人在路边忙着修补人行地砖，让市民出行的每一步都走得舒心安稳。

科技赋能。“龙泉驿地铁站A口单车超量，请尽快清运。”在龙泉驿区综合行政执法（城市管理）局数字监督指挥中心，共享单车监管系统实时显示着各区域单车分布情况，对各单车运营商的投放量、投放率、使用率等进行智能监管。

提档升级。“新华公园变化太大了，以前的栅栏和围墙都不在了，公园和街区已融为一体！”夏日里，成华区新华公园外鲜花盛放。沿着新华公园外围一路走来，市民张先生发现，城市公园的美景已经延伸到家门口的街区。

一枝一叶总关情，最是“小事”显担当。主动向群众问需问计问策，用心用力为群众办实事、解难题，用绣花般的细心、耐心和巧心，将服务送到群众身边，让公园城市的幸福感触手可及。

本文来自【四川日报-川观新闻】，仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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