廊坊光缆(廊坊移动构建一体联动动态优化机制提升环京临空经济区网络感知)
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廊坊光缆(廊坊移动构建一体联动动态优化机制提升环京临空经济区网络感知)
制度整体牵引。廊坊移动构建一体联动动态优化机制,成立专项保障小组,结合现网情况实施"触点服务规范、宣传口径规范、修复及营销规范、盘活流程规范"四个规范动作,通过"优化、扩容、扫频、洽谈、盘活、营销宣传"六大维度,开展网络攻坚行动,切实提升环京临空经济区客户用网感知。
关键场景摸排。廊坊移动围绕环京临空经济区周边重点口碑场景和人员聚集区域,分批次开展走访摸排,建立差异化重点场景库,划分保障优先级。结合网络性能指标与历史投诉情况,廊坊移动开展流量及话务量动态监控,部署保障预案,提升网络质量,力争确保客户需求在哪,网络就在哪,实现"网络随身"。
网络精细调优。廊坊移动通过探索微波传输方案替代传统光缆的方式有效降低网络故障风险。利用传输杆路共享铁塔,实现网络资源快速盘活,提升设备在网率。通过优化调整、硬件扩容、干扰协调关闭等措施常态化实施网络保障,有效提升客户满意度。
经过精细化网络保障,环京临空经济区廊坊移动实测流量增长至11.68TB,VoLTE话务量增长至1930Erl,客户使用感知良好。(通讯员 纪文华)
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