康师傅福满多(因土坑酸菜产生精神恐慌？律师起诉索赔1万，康师傅生产商回应)

Posted 2023-05-25

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康师傅福满多(因土坑酸菜产生精神恐慌？律师起诉索赔1万，康师傅生产商回应)

3月21日，陕西律师韦涛将康师傅方便面的生产商西安顶益食品有限公司起诉至西安市未央区法院，并索赔1万元精神损失费。

韦涛称，家中购买留存的康师傅老坛酸菜牛肉面，使用了问题酸菜，让作为康师傅老坛酸菜牛肉面的爱好者的他，产生了巨大的精神恐慌。

3月23日，韦涛告诉潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者，未央区法院已经在3月21日以合同纠纷正式立案，之后法院会向被告公司送达传票。

针对从事，西安顶益食品有限公司的一名工作人员告诉潇湘晨报记者，他们并不清楚被起诉一事，公司只是康师傅方便面的生产工厂，具体的回应需要康师傅集团公司回应。“我们内部其实很严格，这次事件可能是进货渠道出了问题。一直以来，我们在食品上也在追踪，这次可能是失误了，没有追踪到。”

律师因问题酸菜起诉索赔1万元精神损失费

“3月15日当天，得知康师傅老坛酸菜牛肉面有问题后，我那个酸爽。我吃过不计其数，我的妻子吃过，儿子吃过，亲人们都吃过。”韦涛告诉潇湘晨报记者，他是康师傅老坛酸莱牛肉面的爱好者，在看到康师傅被曝光使用脚踩土坑的酸菜后，感觉非常恶心反胃。

韦涛翻出家中还没有食用完毕的康师傅老坛酸菜牛肉面，其中一箱还剩余17包，非整箱购买的还有4包，此外还有1包过期的。“过期原因是，食用同时购买的相同产品，食用后恶心呕吐，放橱柜未丢弃。”

看着网上的新闻，再看看手中的方便面，韦涛决定“较真”一次，他发现上述购买的方便面均是由西安顶益食品有限公司所生产，于是将该公司起诉至西安未央区法院。他认为，央视 “315晚会”后，康师傅自认了其问题酸菜供应了西安等城市，可以推定他留存的康师傅老坛酸菜牛肉面使用了问题酸菜，这对他产生了巨大精神恐慌与无法食用等实际损失。

韦涛告诉潇湘晨报记者，未央区法院在3月21日以合同纠纷进行了立案，他提出了1万元的赔偿。“这1万元主要是精神赔偿，在开庭的时候我会进行明确说明。”

至于为什么会这么“较真”？韦涛解释，这是一件公共事件，不是说康师傅公司道歉就没事了，也不能让消费者觉得，只要商家道歉了或者商家退货了就算了。“不能让涉事企业靠委托代工推卸责任，也不能让他们自己去发现或者拾起良知，应当让他们去承担必要法律责任，去承担相应的赔偿。”

他认为，消费者权益受到商家侵害后，可以向生产者和销售者主张赔偿。这既是一种监督行为，也是一种维权手段。人们食用问题食品后形成的伤害往往主要是精神伤害，这种伤害难以评估。“是几百元？几万元？这些并没有一个明晰的概念。现实生活中，有些人遇到问题食品，往往是被赔偿等价食品息事宁人，但有些‘重要人物’却能获得数十万元的赔偿。杂质酸菜在国内被发现处罚一千元，在国外却要处罚十万元。康师傅老坛酸菜牛肉面对食用者形成的心理伤害是客观存在的，是公众公认的，这个精神损害应结合我国国民收入现状，以国民平均月收入的二倍为宜，酌定为一万元。”

康师傅生产商回应：进货渠道出了问题，内部还在处理中

根据天眼查显示，西安顶益食品有限公司是隶属于顶新国际集团康师傅控股有限公司的全资子公司，主要从事生产、销售康师傅和福满多系列清真方便面。成立日期是1996年1月6日，注册资本4430万元。股东是康师傅方便面投资（中国）有限公司。

3月23日下午，潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者联系到顶益食品有限公司的一名工作人员，他表示对律师起诉一事尚不清楚。

在向记者询问律师起诉的缘由后，该工作人员解释，他们只是康师傅方便面的生产工厂，只负责生产方面的事宜，针对被起诉的回应需要等待康师傅集团公司回应。“集团有法务部、有销售公司等，我们只是生产工厂，不便回应。”

在记者对“问题酸菜是否由生产工厂负责”提出疑问后，该工作人员解释，“我们内部其实很严格，这次事件可能是进货渠道出了问题。一直以来，我们在食品上也在追踪，这次可能是失误了，没有追踪到。现在公司内部还在继续追踪处理。”

3月23日，潇湘晨报记者多次拨打康师傅方便面投资（中国）有限公司的官方电话，截至发稿前暂未获得回应。

潇湘晨报记者周凌如实习生郑怡琳

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