康佳液晶电视售后(康佳陷入中年危机：电视收入下滑，十年亏百亿)

Posted 2023-05-25

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康佳电视，伴随着许多人走过了自己宝藏般的童年，但是康佳却陷入自己的中年危机。

日前，康佳发布了2021年度报告。财报显示，该公司2021年实现营收491.07亿元，同比下滑2.47%；其中归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润-32.51亿元，上年同期为-23.68亿元，亏损大幅扩大。

尽管康佳近5年采用多元化经营策略已显成效，产生的现金流量净额还不断增加，但是业务增长却显疲态。

很大的原因在于康佳的彩电业务营收连年下滑，在过去的8个季度里，该业务营收已由2014年的146.97亿元降至2021年的73亿元，近乎腰斩。另外，康佳彩电的业务营收增速一直为负，对营收贡献的比重也正在逐年减少，从从2014年的75.67%跌至2021年的14.87%，下降幅度达60.80%。

除了彩电业务，康佳的白电业务和占业务营收大头的工贸业务营收增速也有不同程度的放缓。据财报所示，白电业务在最近3个年度里的营收增速依次为79.97%、0.33%和-3.72%。而工贸业务的营收增速在最近5个年度里暴跌，从2017年的489.03%降低到2021年的-2.63%，降幅巨大。

值得注意的是，房地产市场的降温也在影响康佳的营收增长。家电是康佳的重要业务之一，而家电市场的一部分需求是要房地产拉动，毕竟有家才有地方放家电。近年来房地产由于政策收紧降温，成交量下滑，康佳作为家电市场的主流厂商难免会受到影响。

除了营收增速放缓外，康佳的扣非净利润同样不容乐观。扣非净利润是指扣除非经常性损益后的净利润，反映企业经营业绩的指标，把资本溢价等因素剔除，只看经营利润的高低，用于正确判断经营业绩的好坏。

根据财报，在过去的10个年度里，康佳的扣非净利润一直为负值，累计达到-103.93亿元。近5个年度，康佳的扣非净利润不断减少，分别为-0.97亿元、-7.95亿元、-18.76亿元、-23.68亿元和-32.51亿元。

伴随着康佳彩电业务营收下滑的还有产品的口碑。在“黑猫投诉”平台有关康佳的投诉量达466条，大多与产品质量差、售后服务差、电视服务扣费、开机广告有关。而产品质量、体验和服务差引发的口碑恶化，往往会影响到消费者的二次回购。

康佳，这家走过了近半个世纪的品牌，通过多元化发展策略在今天占据了一席之地，但同样面临着自己的中年危机，营收利润双下滑、老业务增长乏力、新业务，例如半导体业务，难顶大梁，这些问题都是康佳需要面对和解决的问题。