座机客服电话是多少(涉及沃尔沃、雷克萨斯……最新召回公告，速看)

Posted 2023-05-25

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座机客服电话是多少(涉及沃尔沃、雷克萨斯……最新召回公告，速看)

来源：【昆明日报-掌上春城】

2月20日，国家市场监督管理总局网站发布一批召回信息，涉及汽车品牌沃尔沃、雷克萨斯、牧马人及摩托车品牌川崎。

丰田汽车（中国）投资有限公司召回部分进口雷克萨斯GS、IS、RC、RCF汽车

日前，丰田汽车（中国）投资有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》和《机动车排放召回管理规定》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，决定自即日起召回以下车辆，合计22965辆。

2011年9月28日至2018年8月22日期间生产的部分进口雷克萨斯GS250、GS300、GS350、GS300h、GS450h汽车，共9498辆；2012年10月25日至2018年8月10日期间生产的部分进口雷克萨斯IS250、IS300汽车，共12527辆；2015年10月2日至2018年8月2日期间生产的部分进口雷克萨斯RC300汽车，共884辆；2014年9月29日至2017年9月6日期间生产的部分进口雷克萨斯RCF汽车，共56辆。

本次召回范围内车辆因燃油箱通风管外壳（树脂材料）上部的形状不当，在使用过程中可能产生微小裂痕，长时间使用后裂痕有可能逐渐贯穿壳体。在燃油箱加满燃油等情况下，燃油可能会从通风管外壳裂痕贯穿处渗出，存在安全隐患及不合理排放危害。

丰田汽车（中国）投资有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改良后的燃油箱通风管，以消除安全隐患和不合理排放。

丰田汽车（中国）投资有限公司将以挂号信等形式，通知相关用户。用户可致电服务热线800-810-2772（座机）或400-810-2772（手机），获取此次召回的相关信息。此外，也可登录网站www.dpac.org.cn、www.mee.gov.cn、www.recall.org.cn、www.vecc.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPAC、机动车环保），了解更多信息，反映缺陷线索。

克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司召回部分进口牧马人4XE混合动力汽车

日前，克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划。决定自即日起，召回部分进口2.0T4xeRubicon四门版牧马人、2.0T4xeSahara四门版牧马人混合动力汽车，共计4723辆。具体如下：

一、2021年1月13日至2022年5月26日期间生产的部分2.0T4xeRubicon四门版牧马人混合动力汽车，共计391辆。

二、2021年1月19日至2022年8月15日期间生产的部分2.0T4xeSahara四门版牧马人混合动力汽车，共计4332辆。

本次召回范围内部分车辆在行驶过程中，混合动力控制模块可能与变速器控制模块通信丢失，导致变速器控制模块发出关闭动力的指令，造成车辆行驶中失去动力，存在安全隐患。

克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司将为召回范围内车辆免费刷新变速箱控制模块、混合动力控制模块、辅助混合动力控制模块中的软件，以消除安全隐患。

克莱斯勒（中国）汽车销售有限公司将通过挂号信等方式，通知有关用户此次召回事宜。用户可拨打服务热线400-650-0118或联系授权经销商进行咨询。此外，也可登录网站www.dpac.org.cn、www.recall.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷线索。

沃尔沃汽车销售（上海）有限公司召回部分进口V60、V90CC、XC90汽车

日前，沃尔沃汽车销售（上海）有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，决定自2023年2月20日起召回以下车辆，共计4103辆。

一、2022年8月11日至2023年1月13日生产的2023年款V60汽车，共计106辆。

二、2022年10月11日至2023年1月13日生产的2023年款V90CC汽车，共计185辆。

三、2022年10月11日至2023年1月13日生产的2023年款XC90汽车，共计3812辆。

本次召回范围内的部分车辆由于制动控制模块软件与硬件兼容不稳定，制动控制模块可能被误设为故障状态，导致车辆失去制动助力，存在安全隐患。

沃尔沃汽车销售（上海）有限公司将通过授权经销商，为召回范围内的车辆免费升级制动控制模块软件。并且计划自2023年3月17日开始，通过汽车远程升级（OTA）的方式对车辆进行制动控制模块软件更新。如果车辆无法通过汽车远程升级（OTA）技术实施召回，沃尔沃汽车授权经销商将主动联系相关用户为车辆免费升级软件，以消除安全隐患。

沃尔沃汽车销售（上海）有限公司将以挂号信等形式，通知相关用户。沃尔沃汽车授权经销商也将主动联系相关车主，安排召回事宜。用户可通过手机和固定电话，拨打沃尔沃汽车售后服务热线10108666进行咨询。此外，也可登录网站www.dpac.org.cn、www.recall.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷线索。

川崎摩托（上海）有限公司召回部分进口川崎摩托车

日前，川崎摩托（上海）有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案了召回计划，自即日起召回以下进口川崎摩托车。

一、召回2015年2月2日至2017年2月1日生产的部分进口ZXT00型摩托车，共计52辆；2018年11月1日至2022年8月29日生产的部分进口ZXT02型摩托车，共计355辆。2020年6月1日至2022年11月30日生产的部分进口ZRT00型摩托车，共计240辆。

本次召回范围内的车辆凸轮轴链张紧器因结构问题，在使用过程中可能会锁死，造成正时偏差，导致行驶中发动机熄火，存在安全隐患。

川崎摩托（上海）有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改进后的凸轮轴链张紧器，以消除安全隐患。

二、召回2022年3月1日至2022年10月31日生产的部分进口ZRT00型摩托车，共计164辆。

本次召回范围内车辆座椅扶手带的强度不足，在使用时可能产生断裂，后排乘客会失去平衡。极端情况下，乘客可能从摩托车上摔落下来，存在安全隐患。

川崎摩托（上海）有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改进后的座椅扶手带，以消除安全隐患。

三、召回2021年11月1日至2022年8月31日生产的部分进口ZXT02型摩托车，共计87辆。

本次召回范围内车辆因多功能仪表控制程序错误，可能导致车辆使用过程中仪表盘画面意外重启，造成驾驶员无法获得车速等信息，存在安全隐患。

川崎摩托（上海）有限公司将为召回范围内的车辆免费升级仪表控制程序，以消除安全隐患。

川崎摩托（上海）有限公司将委托授权经销商，以挂号信、电话等形式通知相关用户。用户可拨打售后服务热线400-920-1068，了解此次召回的详细信息。此外，也可登录网站www.dpac.org.cn、www.recall.org.cn，关注微信公众号（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷线索。

来源：国家市场监督管理总局网站

责编：苏昊

编审：符亚丽

终审：周健军

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