广州家用中央空调(新工艺新服务新体验格力中央空调VIP运营中心开业庆典圆满举办)

Posted 2023-05-25

篇首语：风华是一指流砂，苍老是一段年华。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了广州家用中央空调(新工艺新服务新体验格力中央空调VIP运营中心开业庆典圆满举办)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

广州家用中央空调(新工艺新服务新体验格力中央空调VIP运营中心开业庆典圆满举办)

随着国家经济实力的稳步提升，消费者对美好生活的需求不断提高，家庭中央空调受到越来越多消费者的认可和使用。行业专业权威媒体《暖通空调资讯》发布的《2021年度中国中央空调行业草根调研报告》显示，2021年度中国中央空调行业实现了16.8%的增长，其中，格力是2021年度中央空调行业销售规模唯一超过200亿的品牌，格力中央空调连续10年市场占有率全国第一。“三分产品，七分安装”，中央空调安装服务尤为重要，安装质量直接影响了空调设备的使用效果。作为行业龙头，格力除了在产品和销售终端方面不断创新，在安装工艺和客户服务体验也迎来全新升级。 6月23日上午，佛山格力家庭中央空调VIP运营中心盛大开业。

这是行业内首个家庭中央空调VIP运营中心，它不同于一般陈列产品的销售型专卖店，它相当于一个体验型展厅，该展厅对格力家庭中央空调高端安装工艺标准进行了全面展示，在这里客户可以一站式了解格力中央空调安装高品质选材、高标准工艺的优势，从而对中央空调安装服务体系有一个全新的认知。未来，这里还会作为厂家、商家、客户的沟通枢纽及签约交付场所，格力也将联手CBRE为客户提供最优质的服务体验。

6月23日，“新工艺·新服务·新体验”格力中央空调发布会暨VIP运营中心开业庆典在佛山希尔顿酒店隆重召开，珠海格力电器股份有限公司领导、广佛格力销售公司领导、家居装饰行业设计师、经销商代表、众多媒体及嘉宾齐聚佛山，共同见证了这一瞩目时刻。

珠海格力电器股份有限公司总裁助理李刚飞

珠海格力电器股份有限公司总裁助理李刚飞表示，在疫情大环境下，虽然会受到部分影响，但中央空调仍具有广阔的发展空间，格力将携手广大经销商，一起做优质服务的践行者、美好生活的助力者。

广佛格力销售公司总经理鲁周刚

广佛格力销售公司总经理鲁周刚指出，中央空调的发展离不开三大体系的建立，一是稳定可靠的质量体系，二是专业的渠道体系，三是优质的服务体系，广佛格力将围绕以上三点不懈努力，引进科学的服务流程管理模式，进一步提高用户满意度，提升格力品牌形象。

珠海格力电器股份有限公司商用空调经营部部长曹勇

珠海格力电器股份有限公司商用空调经营部部长曹勇强调了消费者体验的重要性，并指出未来的核心竞争力将从产品技术转变到服务的能力和水平上面，格力会更加关注用户需求，着力解决用户痛点。

广佛格力销售公司商用空调销售总监王涛

广佛格力销售公司商用空调销售总监王涛表示未来广佛格力中央空调将从统一安装、统一配送、基础材料和安装工艺的优化、格力“服务到家”管理系统及VIP运营中心的投入使用、客户权益优化等多个维度，实现服务升级。

佛山格力销售公司商用空调部副部长欧敏锐

佛山格力销售公司商用空调部副部长欧敏锐与大家分享了建设格力家庭中央空调VIP运营中心的重要意义，并表示厂商需携手从多方面为客户打造有价值的体验，打破消费者对品牌的固有认知，正向传递品牌价值观，坚持以服务为本，对用户负责，力拓高端市场。

广佛格力销售公司商用空调部技术服务负责人刘伟

广佛格力销售公司商用空调部技术服务负责人刘伟向大家深入介绍了广佛格力家庭中央空调新工艺标准的具体内容及显著优势，格力新工艺可以大大降低空调的安装质量问题，降低人为因素导致的安装隐患，且能大幅度提升了设备安装的效率，实现多方共赢。

佛山市时利嘉贸易有限公司张文标

佛山市时利嘉贸易有限公司张文标代表格力商家上台发言，他表示在互联网信息时代，传统行业面临很多挑战，很多行业陷入低价竞争的红海，却忽视了价值包装的新蓝海。格力“新工艺、新服务、新体验”通过整体升级赋予产品更多价值，既拓宽了经销商的经营空间，也让用户得到更好的服务体验和权益保障。

目前，单纯的温度调节已不能满足健康舒适家居的需求，空气温度、湿度、洁净度的全方位控制、生活用水的净化和软化、全屋家电的套系化、智能化和场景化，都将是健康舒适家居系统的重要组成部分。格力推出“舒享家”舒适家居系统解决方案、推出“新工艺、新服务、新体验”都是以市场发展为本、以服务好消费者为方向的长久布局。

为保障消费者权益，确保客户的产品使用效果，广佛格力建立了区域统一的全新安装工艺标准，即风管机安装标准，多联机C级、E级、S级安装标准，并从延长产品和工程保修年限、提供设备检测及清洗维保服务、提高售后故障处理效率等各个方面，对客户权益进行升级。

值得关注的是，广佛格力此次在不同套餐级别的权益条款中将设备包修年限延长至8年、10年、甚至15年（即设备终身包修），这是行业内唯一一个可以做到这样承诺的品牌，远超业内其他品牌的产品包修年限，既体现了格力对自身设备可靠性的自信，也是对售后管理的自信。格力引领行业标准，严选安装辅材，革新安装工艺，让客户可以放心购买中央空调产品，无后顾之忧。

中央空调服务链条长、环节多，为了让客户能够清晰地了解自家设备从购买到配送、安装甚至是售后的整体情况，格力还搭建了“服务到家”系统平台，把厂、商、配、装、售后串联起来，实现在线化高效沟通，让客户在售前、售中、售后都能感受到标准化的贴心服务。

格力电器作为专业化的空调企业，坚持创新理念，突破传统，拒绝平庸，一直把高品质产品带给广大消费者。未来，格力将始终保持对“核心科技”的不断突破，对“家居环境”的不断探索，对“客户权益”的不断升级，以可靠的产品、先进的工艺、优质的服务赢得用户口碑！

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