广州哪里收购旧分硬币(办实事，解难题——工行广州北京路支行切实做好残损人民币兑换工作)
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广州哪里收购旧分硬币(办实事，解难题——工行广州北京路支行切实做好残损人民币兑换工作)
近日，一罗姓女士手提一个大包袋走进工行广州北京路支行，询问能否兑换现钞。罗女士是某超市的财务人员，超市在市中心地区有多家分店，自疫情以来在保障民生服务方面起到了重要作用，且现金收付量较大，罗女士反映现公司积压了数十万元的零钞，且残损、污损券占相当大一部分，向网点求助兑换。
网点清晰了客户的特殊需求后，临时增配人手、增开绿色通道窗口，做好现金清点、消毒与人员防护，加班加点为客户兑换了本批残损券（含霉烂券）20.56万元，并与超市建立了残损券回收与小面额现钞兑换日常联系机制，支持其日常业务开展、民生保障与抗疫协助工作，受到客户的高度赞赏。
在保障残损人民币、零钞、硬币兑换服务方面，工行广州北京路支行合理备付好各种券别的纸硬币库存，设置残损币及小面额人民币兑换专窗，熟练掌握兑换残损人民币的相关标准，同时根据该行内残损币回收实际情况，动态调整营业网点上缴周期及频次，及时将残损人民币上缴上级清分中心、人民银行，确保上缴的残损币符合人民银行缴存标准。
群众利益无小事，点点滴滴见初心。在不断扎实推进“我为群众办实事”的实践活动中，工行北京路支行秉承“以客户为中心”的服务理念，面对特殊业务不推诿、不敷衍、不拖延，以最实在、最快捷、最方便的服务解决老百姓的金融难题，用实际行动彰显国有银行坚守服务本源的初心和使命。（杨广）
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