广州中远海运物流有限公司泉州地址(中远海运物流供应链广州大区全力为客户纾困解难获赞誉)

Posted 2023-05-25

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中远海运物流供应链广州分公司急客户所急、想客户所想，用心、用情为客户纾困解难，屡获客户表扬。

泉州分公司紧急救助受伤船员

客户难点

某轮由宁波开往北海装货航行的途中组织业务培训，因意外不慎造成两名船员受伤，需要紧急下船送医院救治。

解决方案

厦门中远海运船务泉州分公司马上前往当地医院，连夜安排医生给受伤船员进行远程诊疗并指导治疗方案。在得知其中一位船员受伤较严重，可能危及生命的情况后，泉州分公司严格按照疫情防控要求，联系当地有关部门进行沟通，综合伤员救助的安全性等问题，协商制定了详细救助方案，并在最短时间内完成了拖轮安排、伤员转运、码头靠泊等事宜，为救治伤员争取了宝贵的时间。

第二天早上，2名伤员被顺利接下船送至定点医院进行救治，公司派员全程陪护，并快速完成申报手续，确保“北海厚望”轮顺利启航，避免耽误航期。泉州分公司专业、细心、周到的服务得到船东和船方的高度赞赏。

赠予锦旗

汕头船务协助患病船员线上问诊

客户难点

某轮抵达潮州大唐电厂卸货后，船上一船员突发疾病，膝盖肿胀发热、疼痛难忍。但由于疫情管控，以及船舶即将开航，无法及时下地就医。

解决方案

汕头中远海运船务调度员立即联系医生为患病船员线上视频问诊，并第一时间联系外勤人员购买患病船员所需药物送船，让船员得以及时治疗。

深圳船务高效解决船东加油难题

客户难点

根据深圳赤湾港码头最新疫情防控要求规定，船舶在港口开展外轮补充保税油业务，须提供供油船全船船员24小时核酸检测报告，并安排安全员到现场待命。某外轮原计划靠泊深圳赤湾港码头加油，但因引水排班冲突影响，该轮靠泊时间延误。如无法及时补充保税油，将无法正常离港。而供油船此前提油后便已完成全船船员核酸采样，待某外轮靠泊码头时，供油船船员的核酸检验时间已过24小时。

解决方案

得知此情况后，深圳船务急船方所急，积极协调口岸单位，梳理码头供油流程，最终成功办妥加油审批手续，为船东争取到了宝贵的供油条件及时间，赢得了船东的高度好评。