广东约克空气能热泵(袁悦:江森自控约克的一小步,水系统的一大步)

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广东约克空气能热泵(袁悦:江森自控约克的一小步,水系统的一大步)

“首届水生态系统设计与安装服务大赛”总决赛现场,12支参赛队伍所展现出的对水生态系统设计与安装服务的热情和热爱,得到了江森自控中国空调分销业务高级服务经理袁悦的高度肯定:“在12支参赛队伍激烈比拼的4个小时里,我充分感受到了他们所散发出的热量。不管是参与实际安装的师傅,还是上台讲演设计理念的参赛队员,他们的热情和动力都很值得肯定,他们安装的规范、所积累的经验,都在比赛的4个小时的点点滴滴里得到了充分的展示。”


江森自控中国空调分销业务高级服务经理 袁悦


  “12支队伍各有特色,各有优势。他们来自于全国各地,老百姓们对舒适度要求是一致,但是因为各地气候不一样,所以他们所提供的解决方案也不尽相同。在现场我们可以看到,经销商所展示的案例、各家经销商的公司特点、当地市场的消费特征……在一定程度上都是区域特征的映射。”在点评中,袁悦强调,他希望来自华东、华中和西南区域的经销商队伍,以后能在工业化、模块化、标准化方面做得更强,这不仅仅体现在产品上,也体现在现场安装的材料以及现场安装的工艺、现场安装的设计、安装的流程等方面。这是作为江森自控约克售后服务负责人衷心的期望,袁悦坚信只有好的安装才能为售后服务带来好的口碑。


  站在服务的角度,袁悦充分肯定了此次比赛对于经销商的意义和价值:“一般情况下,大家视角里面首先能看到的都是售前和售后,往往会忽略售中这个环节。但是对于水生态中央空调来说,售中相当于一个桥梁,是一个承上启下的环节,极其重要。总决赛现场12支队伍的设计师以及12支队伍的安装师傅,他们所从事的正是这样一个重要的承上启下的工作。站在售后服务的角度,维修师傅必须要和安装师傅有好的交接,才能最终向客户呈现出一个完美的水生态系统。”


  当然,任何事情都不可能尽善尽美,袁悦也指出了12支参赛队伍还有可以提升的地方。“可能他们更欠缺的是讲演的套路,以及对于比赛流程的把控。但我想这不重要,因为这些是可以通过刻意练习来弥补的。”


  有理论有实践,有比拼有交流,匠心精神与过硬实力同台彰显……显然,不管是过程还是结果,“首届水生态系统设计与安装服务大赛”无疑都是成功的。“我很欣慰江森自控约克迈出了重要的第一步,当然我也希望这只是一个开始,希望未来能有更多从事水生态系统的经销商、安装商以及品牌,能够参与到这样的比赛中来。”袁悦如此说道。

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