平台企业社会责任(平台经济：不当野蛮人，要做真英雄)

Posted 2023-05-25

篇首语：五陵年少金市东，银鞍白马渡春风。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了平台企业社会责任(平台经济：不当野蛮人，要做真英雄)相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

平台企业社会责任(平台经济：不当野蛮人，要做真英雄)

平台经济最近颇受关注。

今年，浙江省政府工作报告提出“支持平台经济高质量发展”，再次强调了中央经济工作会议上“支持平台企业在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手”的提法。

中国平台经济的体量规模已居世界前列，对数字经济先发优势强劲的浙江而言，更关系到经济高质量发展的成色。

积极信号频频放出，当下该怎样把握好平台经济发展中的“红绿灯”？

资料图。图源：视觉中国

变局中的平台企业

背靠巨大的人口红利，不少平台曾凭借消费互联网在短时间内成长为“巨无霸”，但野蛮生长的过程，也埋下了发展隐患。

在这样的背景下，2020年中央经济工作会议将“强化反垄断和防止资本无序扩张”作为重点任务，很多人把这盏“红灯”视作平台企业发展的转折点。

但如果把目光放得长远些，或许能看到，在发展的长河里，这只是成长路上经历的一次蜕变。

原因有三：

其一，始终处于数字经济发展的核心。从即时零售到直播电商，消费新业态层出不穷。疫情三年来，京东、菜鸟等物流在保障供应链、产业链稳定方面展现出韧性，盒马、饿了么、叮咚买菜、美团等平台更是扛起了守好“菜篮子”的担子，平台经济与生产生活的联系从未中断，甚至更为紧密。

其二，认识到社会价值创造。平台企业具备天然的社会公共属性，需将平台上所有中小企业商家、生态合作伙伴“圈”进来，这是平台壮大自身的要素，更是平台创新的基石。

其三，打开了发展思路。平台企业的增长逻辑已跳出原先路径，转向质量竞争、服务竞争，把关注消费者互动、体验作为重中之重。比如，“双11”年年都有新花样；京东电器以旧换新，去年成交额同比增长137%。

中国经济的汪洋大海里，从不缺少需求和机会，而平台经济的热闹，需要企业、商家、消费者共创。平台企业也已明白：谁能为中小企业商家创造更多价值、谁能让消费者更愿意逗留和消费，大家要比拼的是自己的“真功夫”。

“无论国内外，互联网平台经济都算新兴行业，依然是增速较快和变化较大的行业。”在接受记者专访时，阿里巴巴董事会主席兼首席执行官张勇说，面对新和变，平台企业面对的最大共性问题，就是如何平衡创新发展与规范发展，让两者相互砥砺、相互促进。

“中央经济工作会议提出支持平台企业在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手，平台企业发展是否健康、规范，可以用这几个维度去对标和校准自己。”张勇说。

资料图。图源：视觉中国

“去肥增瘦”谋发展

岁末年初，互联网界忙着开内部员工大会、发企业内部信。

刘强东：拿PPT和假大空词汇忽悠自己的人就是骗子；

张勇：“客户第一”的价值观，从来都不是高高挂在公司墙上的标语，而是支撑我们每一天获得成长的基石；

马化腾：看到别人增重，我们就跟着增，结果发现增的是脂肪，打不过对手；

李彦宏：马化腾内部讲话提到的问题，百度也都有。

只言片语中，“风向”变了：相比盲目追随其他平台、被市场裹挟去追求市场份额或排位，平台企业选择向内审视和反思。

有人用“去肥增瘦”来形容这种发展的紧迫感。在浙江省发展规划研究院副院长兰建平看来，这是平台企业着力提升核心竞争力的表现。“平台经济不仅仅是方便大家买东西、开网店、做生意，更要培育平台企业的‘硬能力’，新阶段的平台企业要从模式创新转向‘模式创新+硬核技术创新’双轮驱动。”他说。

增重需增“肌肉”。把云计算确定为第二增长曲线的阿里，2021年已实现业务100%上云，“平头哥”也发布了首颗云上大规模应用的自研CPU芯片。聚焦基础科学和颠覆式技术创新研究的达摩院，牵头建设首批省实验室之一的湖畔实验室，着力解决制约数字经济发展的关键性、共通性、瓶颈性技术问题。

过去5年，浙江数字经济核心产业增加值占GDP比重从9.5%提高到11.7%，未来5年还要再创超过1.6万亿元增加值。

“数字化背景下，平台经济是浙江再创新优势的关键抓手。”兰建平说，浙江要为平台经济创造支持、理解、点赞、鼓励的环境，政府要给予平台企业承担社会责任、创造社会价值的实践机会，助力他们成长为科技型巨头，引领、彰显浙江数字经济发展的新能力、新水平和新优势。

连日来，浙江释放了多重信号：

“争当规范发展模范生、创新发展领头羊、融通发展支撑者”，2022年12月18日，省委书记易炼红调研阿里巴巴时这样寄望。

1月10日，杭州市与阿里巴巴签署全面深化战略合作协议。杭州将支持阿里巴巴核心自主科研成果在杭州率先适配落地，支持在云计算、大数据、人工智能、区块链等领域的技术研发，鼓励新技术与新模式在杭州先行先试。

同日，省委常委、杭州市委书记刘捷赴蚂蚁集团开展“大走访大调研大服务大解题”活动，关注企业诉求，鼓励企业持续增强核心竞争力，努力抢占全球新一轮竞争制高点，助力数字贸易发展。

资料图。图源：视觉中国

大显身手怎么“显”

有人用“文火慢熬”形容平台企业面临的新局面：走过高速增长红利期，平台企业已步入要“熬”才能出头的阶段。

张勇却给出另一番理解：“文火慢熬”不是增速慢下来，而是精耕细作的水平提上去，是通过能力建设实现更高质量的增长，扎根到农业、制造业、服务业各领域中，服务、推动各行各业数字化转型。

“数字经济与平台经济，依然处在重要的战略机遇期。”张勇说，从消费互联网角度看，老百姓对美好生活依然有充分的向往；从产业互联网角度看，许多行业面临数字化转型需求，数字经济与实体经济融合发展，是当下确定性最大的机遇。

机遇因时因势而变，从商业创新走向科技创新，平台企业正在重新定义自己，一个新的名词也浮出水面：“新实体经济”。

京东就这样定义自己：京东是一家兼具数字技术能力和实体基因的新型实体企业，这类企业既属于实体产业，又服务于实体产业，起到加速实体产业数字化转型升级、增强产业链供应链韧性、提升企业社会责任可及性的作用。

定义的变化，也是发展定位的变化。在资源配置、促进就业、效率提升方面，平台企业正成为数字经济基础设施的有机组成。

去年，京东在义乌、温州接连落成两座“亚洲一号”智能物流园区，加上已投用的杭州园区，一张覆盖全省并辐射长三角地区的物流仓配网成型，省内京东自营订单当日达或次日达比例提升至95%左右。

“‘网’织好了，资源才能更好协同。”京东物流浙江地区负责人方涛说，现代物流一头连接消费、另一头连接生产，正深度嵌入现代产业体系，为众多行业、产业提供一体化供应链解决方案，变被动服务为共生服务。

这种“共生”，也在长成中国面向全球大市场的新能力。阿里国际站1月的跨境指数显示，美国暴雪天气带动大衣、防寒类服装出口同比增长29%，而中国服装制造业的完整产业链条、柔性供应链能力，让平台上的服装跨境出口自2020年以来保持着34%的年均增速。

在去年底发出的全员内部邮件中，张勇将阿里的年度关键词从2022年的“定”换为2023年的“进”。

“从阿里自身角度看，‘进’首先是自己要有发展，同时要为社会创造更大价值。新的一年，我们会更坚定地加大科研投入、引领发展，通过发展创造更多就业机会，帮助中小商家拓展海外市场，积极参与国际竞争。”张勇说，无论是跨过疫情，还是扎根国内大市场，奋进国际大市场，社会要进步，国家要发展，都要往前进。这是大家共同的愿望。

【代表委员说】

省人大代表、宁波工业互联网研究院有限公司创新实验室研究员张凯——

政府工作报告提出，鼓励平台企业加强前沿技术研发和应用推广。从培育工业互联网等战略性产业的角度看，推动传统产业、中小企业数字化转型是重点。如今，工业互联网在新能源汽车等新兴产业领域已取得成效，但对传统制造业赋能仍显不足。以平台模式推动行业、企业数字化改造降本增效，助力技术攻关，促进数字经济和实体经济的深度融合，可以进一步提高产业现代化水平和国际竞争力。各平台也要各展其能、因企制宜、科学规划，让企业有动力、有节奏、有方向地深入开展数字化网络化智能化改造，成为做强实体经济的“生力军”。

省政协委员、浙江大学管理学院院长魏江——

平台经济是浙江最具全球竞争力的产业之一，它具有天然的开放性，能打破组织局限，实现产业融合、生态协同，这种未来经济形态符合国际竞争中改革、创新、开放的要求，也代表着产业组织、产业结构、组织内部运营体系、企业与市场和社会交互的未来。政府工作报告提出支持平台企业在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手。我们更需用好这种产业竞争力，带动实体产业进行结构变革、要素变革、战略变革，以创新构筑发展新优势。

省人大代表、网易集团副总裁刘杰——

政府工作报告提出，“把发展经济的着力点放在实体经济上”“做强做优做大数字经济”。抢抓建设浙江特色现代化产业体系的发展机遇，平台企业要持续推进数字文化领域技术创新，探索与一线实体产业的紧密融合，让“硬科技”找到“用武之地”。网易近年来一直在探索数字文化技术与智能制造、医疗健康等领域的有机结合，比如，基于数字孪生、虚拟交互及建模等关键技术，开发了具备自动化能力的智能挖掘机器人，有效破解了高危环境下的用工和操作难题。

省政协委员、省商务厅副厅长胡真舫——

浙江是平台经济大省，平台交易额占全国70%以上，平台上网店数量超1000万家。政府工作报告提出，支持平台经济高质量发展。我认为，既要支持平台企业通过海外并购、设立营销网络、境内外上市等方式，进一步提升国际竞争力，更要鼓励平台企业自主创新、做好“新基建”，为平台生态里的中小微企业提供多样化的数字化服务。对浙江而言，尤需用好在跨境电商、农村电商、直播电商、内容电商等方面的先发优势，发挥平台经济企业在扩大内需、促消费领域的关键作用，持续探索新业态、新模式，在促进国内国际双循环中找到发展新天地。

【京华连线】

浙江发展平台经济大有可为

——访清华大学技术创新研究中心主任陈劲

【嘉宾简介】陈劲，清华大学技术创新研究中心主任、教育部长江学者特聘教授，《清华管理评论》执行主编

今年浙江省政府工作报告提出，大力实施数字经济“一号发展工程”。从数字经济“一号工程”迭代至数字经济“一号工程”升级版，再到数字经济“一号发展工程”，清华大学技术创新研究中心主任、长江学者特聘教授陈劲赞叹道：“浙江抢占数字经济发展制高点的决心一目了然。”

作为从浙江走出去的学者，陈劲对浙江情况非常了解，认为浙江的数字经济实力已位于全国第一方阵，核心产业发展势头强劲，下一步应持续支持平台经济的健康发展，“在平台经济领域，浙江仍大有可为”。

平台经济可以使多个主体通过互联网平台实现资源优化配置，是新的生产力组织形式。陈劲关注到，2022年中央经济工作会议释放了一个重要信号，支持平台企业在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手。此后，浙江等省市领导先后考察调研了阿里巴巴等大型互联网平台企业。目前平台经济已经广泛渗透到社交、零售、支付等领域，浙江也诞生了多个大型互联网企业，但陈劲认为，并不能将平台经济局限于互联网产业。

数字经济时代，传统实体经济的生产、研发、供应链等各方面成本不断上升，转型迫在眉睫。而平台经济可以发挥数字化优势，赋能实体经济转型，成为经济增长的关键。这就要求平台经济从关注自身发展转向与实体经济深度融合。

浙江是平台经济大省，全省共有300多个网络交易平台，平台上的网店数量超过1000万家。如何在推进平台经济与实体经济深度融合上走在前列？陈劲建议，要牢牢把握创新这一关键要素。他告诉记者，创新驱动将比资源和投资驱动的经济发展形态，更有动力、更加健康、更可持续。

一是要实现技术创新。平台企业是最重要的创新主体，一方面，平台企业要强化对数字技术的创新研发，加强基础研究和人工智能、网络通信、区块链等领域前沿技术的攻关；另一方面，要加快产业数字化，主动将技术开放给实体企业，助力制造业、农业等传统产业进行全方位、全链条改造，释放数字技术对经济发展的放大、叠加、倍增作用。

二是要实现制度创新。实现平台经济高质量发展，要做到有效市场和有为政府的有机结合。从顶层设计而言，政府应给经营能力强、科技水平先进、有社会责任担当的大型企业适当放权。本月10日，杭州市政府与阿里巴巴签订全面深化战略合作协议，精准引导、支持平台企业发展。同时，要加强企业间的合作，通过出台相关制度政策，助推大中小企业协同发展，加快打造创新联合体，实现企业的规模化发展。

三是要实现文化创新。文化建设是经济发展的精神动力，也是企业之魂。有的平台企业只关注自身经济利益，缺少使命感和责任担当，这是导致他们发展不规范的一个重要原因。因此，平台企业要明确责任担当，将自身发展与国家和社会发展紧密结合。另外，要培育符合行业特色的企业文化，既要具有开放、平等、协作的互联网精神，也要弘扬创新、坚守、担当的企业家精神。