干货商(讯商干货丨电商管理需要常备这些思维)

Posted 2023-05-25

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干货商(讯商干货丨电商管理需要常备这些思维)

在电商行业中，有一个我们永远无法克服的对手。就是趋势。不要认为这是老板应该考虑的问题。你只需要执行就行。为什么有些人总能抓住机会？而有些人总是感叹错过的机会，这是由于对局势判断不准确或没有思考到所致。在电商的管理中，要经常做到以下几点：

1、用户思维

用户思维是互联网思维的核心，更是电商运营者的领导思维。首先，今天我们处在一个产品过剩的时代，用户对产品有了更多的选择性。在互联网时代，传统的制造商主导转向了用户主导，运营商必须从产品设计、研发、展示、价格、沟通和服务整个价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的文化，使用户能够参与、体验和发挥。上架促销式运营只会被用户抛弃。

再者，移动互联网的场景化和碎片化，彻底颠覆了流量思维。今天，你的用户可能在微信、微博、头条、某直播APP、某某垂直应用等等，试图用流量思维一门清显然不可能。

2、流程思维

高效的企业和团队是建立在出色的流程之上，流程思维是现代企业领导者必修的核心能力。许多运营者每天都很忙，但是事情还没有得到解决。都是因为拿到事情后就就事论事，出色的运营者将首先梳理出问题的过程，将问题分解为节点，每个节点需要哪些资源和沟通，先统筹清晰，然后匹配资源以达到一个个节点的目标。

出色的运营者会分析业务流程和逻辑，推导出一系列流程模板，并使用流程来指导团队协作。如果你发现一个运营，不是这里出问题，就是那里有漏洞，一定是流程不清晰。流程还能指导运营分析活动效果，一个看似完美的活动，如果某节点有断层，那就是一个失败的活动。这就是为什么有些运营拍脑袋定方案，后来执行效果不佳互相扯皮。

3、数据思维

数据分析是电商运作中最基本的技能。合格的运营一定是数据驱动运营，而不是运营驱动数据。运营建立在客观数据之上，感觉是不靠谱的，数据才是真实的。牛逼的运营从宏观到微观、从全局到局部，做数据维度的逐级拆分，以结构化思维来做运营数据的全面的、系统性的分析。比如发现销售下降，那就拆分是流量、转化率还是客单价发生了变化，依据做相应策略优化。