社群活躍的秘密

Posted 2022-12-25 社群

篇首语：莫道桑榆晚，为霞尚满天。本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了社群活躍的秘密相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

社群活躍的秘密

社群運營最大的難題是什麼呢？活躍。我們拉的社群剛開始還活躍一些，過不了幾天就沒有聲音了，一兩個月之後就變成了死群。
在做社群運營之前，我聽過這樣一個結論，社群是有生命周期的。我一想，也對哦，但凡產品都有生命周期，手游有，奶茶有，衣服有，品牌也有，世界唯一不變的就是一直在變，聽上去感覺超有道理。
因為信奉了社群有生命周期，在最開始準備拉運營群的時候，我的內心是很忐忑的，按照專家說法，一個社群會經歷冷啟動、活躍、高潮、冷寂、消亡的五個階段，就像往空中扔出去的鐵球划出的拋物線，最終會歸於平靜。
社群的這五個階段時間周期約為半年到一年，也就是從開始拉群，一年之後社群就萎了。
既然結果是萎掉為啥還要費力不討好的拉群呢？因為這個想法，我遲遲沒有拉運營群。後來覺得，拉就拉吧，運營人的精神就是勇於嘗試。就算萎掉，也知道萎掉的原因是什麼了，當做學習了。
結果呢，讓人大出意外，我從18年拉的運營群，直到2年後的今天依然十分活躍，並且粘性相比剛創建時提升了N個數量級。
這就奇怪了，難道是我打通了社群運營的任督二脈，突破了社群運營的極限？到底是什麼原因導致我的社群沒有像專家說的掛掉呢？這段時間，我一直在思考這個問題，又參考了幾個同樣活躍的老群。
發現在優秀的運營之下，社群根本沒有生命周期這個說法，就像時間沒有盡頭一樣，只要運營恰當，等大家到了抱孫子的年紀，社群還是一樣的熱鬧。
那麼，能讓社群一直存活下去的根本是什麼呢？答案是：活躍。社群越活躍，群員的關係越密切，社群的生命周期就越長。如何保持社群的活躍呢？這裡從以下三個方面，給大家分享一些我的經驗。
一、社群的目的
二、社群的啟動
三、社群的日常
一、社群的目的
一、社群的目的
我們運營每做一件事，都會被問及，做這件事的目的。久而久之，人便成了為目的而活的動物。如果事情對自己沒有任何意義，就沒有了做這件事的動力。
這樣也不能說不對，畢竟推動社會進步的動力是自私，為了給自己謀得最大利益，人是會不斷的想出各種策略，進而推動了社會的進步。
我當時拉社群的目的是什麼呢？在我拉第三個運營群的時候，也有群友問我，拉這個群的目的是什麼？我是這樣回答的：共同學習，一起進步。明眼人一看就知道這是套話。
實際上，我也不知道拉群到底要幹啥，可能就是喜歡熱鬧吧。就像那個廣告語，我也不知道為什麼，就是想拉個群。看著四百多人的群，大家你一言我一語，每天999 的信息，是多舒爽的一件事。
也可能正是因為不是為了利益拉社群，才確保了不會有洗用戶的行為。那些一拉群，講幾句乾貨就開始推銷課程，面膜、零食的群，自然活不長久。
像我這樣佛系的想法，在公司的運營中肯定不合適，公司里拉用戶群，一定是有目的所在的，不然公司開工資給你在群里聊天玩，想下就有點不可思議。
公司里拉用戶群的目的不要直接是為了變現，而是服務用戶為第一目的，變現是順帶的。當在社群把用戶維護好之後，變現是輕而易舉的事。如果顛倒過來，先想變現，等用戶薅的差不多了，在想辦法維護他們那就完了。
拿我來講，雖然是沒有目的的拉群，但是社群活躍後，也接了幾個轉發到社群的廣告，算是意外收穫了。
記住，不管做任何事，不要把一己私利看的太重，那些只關注眼前一絲一毫，生怕自己吃了一點虧的人，不要說社群，沒有什麼事能做起來的。初心很重要，做人純粹些，你想要的東西自然而然的就會送到你面前。
二、社群的啟動
這裡講具體的方法了，一個善良的初心並不能確保社群的活躍。在拉第二個運營群時，我是一個個拉的，不到六十人。自己在裡面帶動氣氛，以為很容易帶起來。
實際上，自己想多了。不管拋出怎樣的話題，艾特別人，都收不到反饋，新建的社群變成了我的獨角戲。
還沒開始就涼了，這怎麼可以。一狠心，群發了一條：我新建了一個運營群，想進的回1。好友有4000多，但是群發一條信息人數限制是200人，先發一條試試，效果不好再發第二條。
結果200個人收到信息，113個人回復了1。我挨個的拉到了群，加上初始的60人，社群一下子接近了200人。
人多了就有效果了嗎？的確是的。200個人一來，聊起天來就開始刷屏了。也的確是這個道理，有人把人的性格分成了九種，叫九型人格。
每種性格決定了在社群中的角色，有好分享的、有好吹牛的、有好潛水的、有好打廣告的等等。社群需要好分享和好吹牛的人，才能調動社群的氛圍，讓社群活躍起來。
如果這樣的人佔比九分之二的話，9個人有2人，90個人有20人，200個人有40多人了，有40多個活躍分子，還愁社群不活躍嗎？所以，社群啟動時的基數很關鍵，150人以上為佳。
當時社群拉到110人時活躍並沒有太大變化，過了150人明顯感覺到群活了。至於在哪裡找來找150人，方法還有很多，大家自己可以多研究下。
三、社群的日常
有了社群目的，有了啟動，如果社群日常沒做好，的確有可能像文章開頭講的進入社群的生命周期，不出幾個月變成死群。我一直認為，社群運營是最耗時，耗精力的工作了。為什麼會這樣說，因為社群的日常維護太難了。
給大家講下我是如何維護社群日常的。首先每天一份日報，這個日報的好處是激活作用。
如果社群一直沒人說話，每天發個日報也可以讓大家知道還有這個社群在，社群還能提供僅有的一絲絲價值，即看日報。日報發出來後，會有十幾條新聞，日報里的新聞是能夠引出話題的，社群一天的活躍從日報開始。
其次，關注當下的熱門話題，我們說新媒體小編要追熱點，其實社群運營也要追的。今年1月份肺炎開始的時候，幾乎所有的群都在討論這個，與每個人息息相關，每個人都會參與到討論中去。
最近的瑞幸造假事件，在我幾個運營群討論的都要翻天了，每個行業都有每個行業的話題，管理員抓住後拋出來，有發表觀點的，也有潛水觀看，時不時吐槽一下的。
還有分享乾貨知識。這個針對的是我所在的運營群，運營人有個特點是好學習，特別喜歡收集運營資料，但是從來不看，網盤2000多G都不夠塞的。發現有價值的資料可以分享到群里，說不準又可以引發一波新的討論，只要有討論，社群就活了。
社群的日常不需要實時盯著，但要偶爾來看一下，以防有人發表不恰當的言論。我那個群之前還有人發過不雅視頻，就是那個前半段很正常，突然轉折啪啪的視頻，害的社群被警告了。
作為社群運營者，是有風險的，這點要有認知。
最後
想做好社群運營不是看幾本書，讀幾篇文章就能掌握的。要實際的拉幾個群，在實踐中領悟社群運營的真諦。
我對社群運營的理解是建立在2年5個成功社群的運營基礎之上的，社群運營需要時間沉澱，而一旦理解了，領悟了，那麼恭喜你，社群運營這塊你已經領先別人一大截了。
*本文轉載自：老虎講運營，內容僅代表作者觀點，轉載請聯繫原作者授權。
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