知识大全我报的是城市轨道交通运营管理专业，我可以成为高铁乘务员吗

Posted 2022-07-30 知

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是可以的，而且是比较有竞争力的专业。

一、人才缺口大

1、未来二十年，铁路作为国民经济的大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具，在中国经济社会发展中具有重要作用。铁路“十二五”规划要求：我国要实现“四横四纵”客运专线，贯通所有省会城市及50万以上人口城市，未来10年铁路专业人才缺口将达到20万人。

2、随之而来的高铁线路架设、高铁维护、高铁运营则需要大量的专业技术和服务人员。高级乘务、城市铁路的运输与管理和高级维修人才、高级工程技术人才势必将成为各地铁路运营单位发展过程中竞相争夺的对象。

二、专业必须知识

1、掌握轨道交通服务工作所要求的英语听、说、读、写等方面的知识。

2、掌握高铁客舱旅客服务礼仪、客舱服务设备使用，以及紧急情况等客舱服务知识。

3、了解服务和公关心理学的基本知识。

4、具有较强的语言表达能力，能使用英语与国外旅客进行交流，能使用两种语言进行广播。

5、能操作高铁中各种客舱服务设备，为旅客提供客舱服务。

6、有良好的沟通能力，能引导旅客进行危险时紧急撤离。

高铁乘务一般就是所说的动姐，有点像列车员或者乘务员，城市轨道交通运营管理可能会做一些行政管理的事情。

你不都说过了，还有管理呀

具体职位各年度各单位需求不一样，一般只能说大类。
1、铁路系统职位
2、城市交通系统职位（偏地铁、城轨交通类）

都一样的，这两个岗位都是属于轨道交通运营管理类的，都有包含在内的。

这个你需查看招考公告，上面都有具体要求，符合就可以报考。

我是甘肃轨道交通运输学校毕业的，学的城市轨道交通运输专业，现在在西宁客运段上班。

有信号系统，有线路维修养护管理

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