知识大全 如何在团队中建立良性竞争

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如何在团队中建立良性竞争

1、定期审视自己企业的文化氛围和环境的适应性:很多企业在前期成功后往往会沉湎于以往的经验判断和惯性思维导致的惰性工作习惯,而漠视市场和环境的变化。美国王安电脑、爱立信等等,都是因为没有走出自己成功的“阴影”,不适合环境的发展而倒闭,因此定期对内外部环境的审视是企业避免 “僵硬”发展的基本前提。
2、不断提醒企业成员,尤其是高层领导,消除小富即安、不思进取的安逸状态。很多企业赖以生存的市场会不知不觉的被竞争对手蚕食掉,所以危机意识是每个企业员工,尤其是领导人应该保持的基本状态。从来没有一成不变的成功,守住市场比打拼市场更困难,因此决策制定者应该贴近市场,贴近一线,不断研究竞争对手,从而获得领先一步的市场地位。
3、设计精益思想,追求卓越的文化制度:企业应该鼓励企业成员能够以不断突破自己为荣;通过绩效考核的手段去激发团队成员的创新氛围,比如引入平衡积分卡考核的思维,不仅仅关注于员工的短期绩效水平,更着眼于员工因为创新思维而带来的长期效益。而这种激励除了适度的物质激励以外,更多的应该体现在精神层面的荣耀上,包括一些公众场合的鼓励,活动的嘉奖,等等。丰田公司的精益思想是通过组建精益小组来完成对产品质量的不断苛求,虽然前期丰田因大幅度扩张以及员工的大面积换血导致“质量门”事件,但其精益思维的闪光点依然值得学习和借鉴。
4、适度引入外部新鲜血液,刺激团队内部的竞争氛围:企业内部的晋升制度有良好的激发企业成员对企业的归属感和奋发向上的晋升斗志,但对于一些企业而言,这种“近亲繁殖”的方式可能会导致企业内部处于一种文化停滞状态,因此,适时让一些空降兵进入企业有利于企业内部的活力激发。管理学有个“鲶鱼效应”,而团队中“鲶鱼”式人物的设定是很重要的。总是不断质疑,总是不断提出新思维,总是激发一种思维冲突和碰撞的人物既可以内部培养,也可以外部引进,关键是这个人的这些行为需要获得公司领导的认可和鼓励,从而带来企业内部的良性冲突氛围。
5、在企业管理权限中,适度放权,扁平化管理,增加员工的自主意识和能力是企业保持活力的有效方式。让员工从被动管理到自我的主动管理,能够有效的提高其满意度和创新精神。现代企业面临着越来越残酷的市场竞争,而传统的金字塔管理模式的弊端越来越凸显出市场竞争的不适应性,诸如管理层级过多导致的决策反馈缓慢,管理成本过高,员工的参与热情较低等等,而扁平化管理可以很好的解决上述弊端。但扁平化管理的最大缺陷是对员工的工作主动性和自我管理意识要求比较高,因此在企业进行扁平化管理时应强化对员工的自我管理能力培训,同时建立内部竞争机制,组成各个业务单元,激发内部的良性竞争氛围和适度的冲突机制,通过冲突来激发员工的工作斗志和激情。

管理者如何在团队中建立信任

  1. 对员工一视同仁,客观公正,不循私情;
  2. 说话落地有声,说到做到,并将员工利益放在前位;

  3. 以身作则,建立团队的良好氛围风气,对不良现象绝不姑息;

  4. 思路清晰,充分了解所管辖的领域,能作出果断正确决定;

  5. 抓大放小,锻炼、提高并充分信任下属的工作能力;

  6. 爱护关心员工,耐心聆听员工的意见、建议并看到解决实效;

  7. 具备亲和力,不以领导自居,多从员工角度换位思考;

  8. 善于发现自己和别人的共同特点 ;

  9. 乐于在困难的情况下给别人提供帮助;

  10. 宽容大量,在别人出错误的时候给于适当的提醒 ;

  11. 适当表达自己对别人的关心;

  12. 愿意合作并保持言行一致 ;

  13. 努力学习,提高知识和技能,并展示能力和水平 ;

  14. 实事求是,避免夸大其词更不要说谎 ;

  15. 暴露一定的脆弱之处 ;

  16. 保持适合自己的优雅仪表和风度。

在与人交往中,人们最重视的就是彼此是否信任。如果没有信任就不能很好的相处更不能就某一问题达成共识。而达成共识,这一点对于管理者来说至关重要,一个成功的领导者能够领导团队不断发展,这不仅仅是因为领导者的个人魅力,而更主要的是领导者与团队成员之间的相互信任。而管理者多是由于委任而带领团队的,这时无法通过个人魅力将团队成员团结起来。那么首先应该建立同团队成员之间的信任。

我们深入研究影响信任的因素,得出以下几点建议:

1 交流就是随时与下属交流,提供准确信息,解释做出决定与制定政策的缘由,对自己的问题坦诚相对。这不仅包括同全体下属的交流还包括同单个下属的交流。

2 支持,就是给予下属支持。意味着将下属看作普通人给予关心,意味着帮助、教导赞同他们的观点,巩固他们的地位。

3 尊重。尊重最重要的方式是授权,其次是倾听下属的意见并按其行动。在人际交往中,尊重是相互的,如果你表现出高傲的态度就不要希望下属尊重你。

4 公平。公平意味着在适当、客观、公平的条件下,在业绩评价上给予信任与赞扬。

5 可预测性,是指行为前后一致,遵守直接和隐含的承诺,它还包括性格的一致性。

6 能力,包括技术能力或职业能力、良好的商业直觉。员工不喜欢做看起来无能人的下属。
信任的建立是一个渐进的过程,同时需要管理者的维持。

如何在团队中建立工程师文化

材料工程师是指研究特定材料的生产工艺、生产技术,完成新材料的开发工作职位。
发展前途:
材料工程师在积累的一定的工作经验以后,就可以开始负责整个项目;如果是技术方向,则会一直做到最高级的工程师级别,负责更大更复杂的项目;如果是管理方向,则需要学习更多的管理相关的知识,或者是获取工商管理等相关的硕士学位,为在管理方向获得更好的发展奠定基础。优秀的材料工程师可以成为相关的管理咨询人员或者自立门户来创建自己的事业。如果对科研感兴趣并且已经获得了硕士以上的学位,也可以去科研或者教学的机构寻求发展的机会。

如何在团队中建立威望,如何让别人服你?

首先自己要变得比别人强,并且这种人的性格不能太内向,要有思想。才能体现出自己的管理才能。

如何在团队中建立威望?如何让别人信服你?

付出是不需要回报的,但是你对别人好一点,长时间一定会有回报,看看不同的人,别对狼心狗肺好

如何在班组导入良性竞争

在班组中导入良性竞争的关键是设计好能取得大家共识的指标体系,客观地评价完成情况。

如何在餐饮员工团队中建立双向沟通机制

双向沟通是相对于单向沟通而言的,以是否对沟通信息进行反馈作为标准。企业管理人员在与员工进行双向沟通时,需要对员工不断进行位置互换(做到这一点很难),以一种讨论的姿态来与员工进行沟通,并且在沟通过程中要及时的听取员工的反馈意见…… 相信我们每个餐饮企业的经营管理者都很清楚沟通对企业、对团队、对员工的重要性:沟通是餐饮企业正常运转的基石,是餐饮企业和员工个人走向成功的必经之路,而良好的沟通机制不仅能够让企业的信息能够更好的在团队中流通,而且也能够大大的提高餐饮员工团队的工作效率,增强餐饮企业的向心力、凝聚力和竞争力。然而在实际的餐饮经营过程中,作为餐饮经营管理者的您,是否能够将您的意见信息最快的传达给您的员工,而您的员工是否能够很好的领会您的意思,按照您的意图去开展实际的工作呢?您是否与员工团队之间有很好的互动交流,您的员工团队是否处在一种高效迅速的工作状态之中呢?可能以上的种种问题都会在您的实际经营管理工作中出现,那就说明您的员工团队间的沟通机制还需要改进,您需要建立一种更加高效的沟通机制,来促进您的员工团队的潜力发挥。下面,我们就来分享一种十分有效的员工团队沟通方式——双向沟通机制,双向沟通机制对于处理员工团队成员间的人际关系等具有十分有利的作用,所以,在餐饮行业员工流失率高、团队凝聚力较弱的现状下,餐饮企业经营管理者有必要考虑在自己的员工团队中建立这样一种双向沟通机制。 一、双向沟通对员工团队管理的重要意义企业经营管理者在与员工进行双向沟通时,沟通信息的准确性较高,员工有反馈意见的机会,也比较容易产生平等感和参与感,员工的自信心和责任心也能够很好的增加,有助于建立企业领导与员工双方之间的感情。 二、如何在员工团队中建立双向沟通机制1、在员工团队中树立强烈的沟通意识,以尊重对方为前提主动实施内部双向沟通。企业在进行员工职业化培训时,做任何事情首先要尊重对方。与员工沟通不能用权力来压人,要多了解情况,多询问细节,提供必要指导方法,紧盯工作的过程。跟同事沟通要有肺腑之心,不推诿扯皮,积极主动,谦让平和,体谅对方的难处,培养一种广阔的胸怀和真诚的协作精神。主动沟通更能赢得对方的信任和支持。2、在员工团队内部营造一种相互交流鼓励的民主团队氛围。努力在员工团队内部营造鼓励相互交流的民主氛围,使员工一方面能够积极主动为企业提出意义与建议,另一方面对自身的疑问也能有渠道提出并得到答复。我们可以充分利用信息技术实现组织的有效沟通,如BBS论坛、内部邮箱及OA系统等,使员工有问题和建议可以随时提出。任何事情不管有多大的意见和想法,只要把问题讲透讲通,赢得对方的理解,事情就能成功。矛盾都是在猜测误解当中形成的,把意见交流透彻,大家相互理解了,矛盾也就消失于无形。3、让员工团队成员对企业的信息、政策、目标有一定的了解。企业的经营管理者应该努力使企业内的每一位员工都知道企业的目标、经营业绩以及前景。如通过内部会议、下发文件、讨论会议等让员工了解企业动态的方式及管理层的目标。这里要注意一个沟通渠道的问题。比如,领导要让下属知道餐厅的发展前景、经营管理措施以及用人机制等方面的基本目标和规划,他可以采用大会小会由不同的人来层层传达的方式,也可以通过全体员工大会直接向员工传递。显然,后一种方式的失真率更小,而且对员工的影响力更大。而每年职工代表大会上公司领导直接回答职工的提问,更是一种积极的双向沟通方式。4、关心和了解员工工对公司、管理层以及工作生活的看法。通过对调查结果的汇总分析,明确员工的关注点,找出解决问题的办法,同时将这些方法公布并征询员工的意见,再加以完善并付诸实施。5、采用多种方式想结合的办法鼓励员工提建议。针对企业的有些非决策性的问题,如改进管理效率方面等,可以采用“点子大赛”等形式,鼓励员工自己提出好的建议,并对被采纳者给予一定的奖励,以此鼓励其他员工的参与到企业的非决策性问题中来。6、对员工的沟通的信息给予及时的反馈。对于员工表现一定要进行反馈,反馈必须是及时、明确、无偏和连贯的。反馈必须针对于员工的具体行为表现。反馈一开始就必须对其明确此次反馈的目的,同时提出改进的建议或继续进步的鼓励,同时在反馈后的一定时间对该员工表现做再次观察评估。对于员工好的行为要有及时的嘉奖或承认。对于表现一般或是较落后的员工要定期对其有个激励目的的反馈,激发其工作热情。同时,反馈过程中关注员工的意见,给予其发言的机会。 三、保持高效双向沟通的三个小技巧1、语言技巧是保持高效双向沟通的基础。企业经营管理者语言技巧不仅明显影响员工对信息的接受程度,同时也决定了他们是否相信你所说的话。语言沟通包括很多内容,如说话声音的大小、你的口音、说话的腔调,以及你所使用的字词语句。2、肢体语言等非语言技巧也是保持双向沟通高效的要点。目光接触、肢体语言、面部表情、身体距离以及一些身体外部表征(如出汗、打呵欠、颤抖等)等对于双向沟通的作用也很重要。为了更好的发挥非语言沟通技巧,你可以试着坐下来,跟员工面对面地做目光接触。千万别坐立不安或者老是做一些让人分心的小动作。找出和他之间的最适当的对话距离。坐下之后腰背要挺直,尽量放松,然后你就可以运用你的语言技巧来传达信息了。3、及时的反馈是双向沟通成功与否的关键。有一个非常重要的有效沟通的因素常常被忽视,也就是反馈信息。反馈信息是构成成功信息传达的必不可少的组成部分。在你陈述了自己的观点之后,要给员工一个开放的信息反馈的机会,这些信息可以让你适当改进交流方式,以便员工更好地理解你。信息得到传达后,应该及时得到员工的反馈,这样才能让“沟通”成为信息与想法永不停歇地循环流动的过程。 小明的个人点评: 双向沟通虽然在企业员工管理过程中,特别是在处理员工团队人际关系和营造良好团队氛围的过程中有十分显著的效果,但是双向沟通需要花费比单向沟通更多的时间,在沟通过程中,与沟通主题无关的信息也比较容易进入到沟通内容中来。所以企业领导要学会在与员工进行沟通时,应用聆听、区分、提问、回应等能力来及时的把控沟通的话题,并最终达成双沟沟通的简洁高效。

如何在CF战队中建立队长的威信

1.技术是肯定的(应为你当队长,肯定要拿技术来说服队员) 2.战队的管理能力(不可能知一个战队乱成一堆散沙吧)3.经常在线(队长都经常不在,那战队还有什么意识呢)4.有时间要组织队员一起打比赛,唱歌,搞些其他娱乐方式(如果天天都杀人,时间久了就会感到无聊,而且一起娱乐还可以增强凝聚力) 谢谢采纳

如何在知道团队建立团队?

正常是7级(含),就可以建团了。
4-6级用户,如果完成团长招募令任务,获得团长权杖也能建团。
完成初级团长招募令任务,可以创建一个团队。
完成中级团长招募令任务,可以创建两个团队。
完成高级团长招募令任务,可以创建三个团队。
如果不想创建那么多团队,你还可以加入其它团队。
在百度知道里,一个用户最多可以创建及加入3个团队。
就是说,无论是创建还是加入,一个人最多只能拥有3个团队。

如何在团队中初步建立配置管理体系

转载以下资料供参考
如何建立营销团队
市场营销,是一个企业各项工作的龙头,而打造一支优秀、高效的营销团队,是一个公司营销工作的重中之重。本文主要介绍了笔者在建立高效营销团队过程的心得体会,以及在保持营销团队高效性方面所采取三种常用的手段。
一、 前言
团队是介于组织与团体之间的一种目前最流行的合作方式。其精髓是沟通、分工、合作,共同进步,已形成一个目标明确,有战斗力的团队。随着经济的快速发展,商品社会竞争的硝烟到处可见,市场营销在企业竞争中起到极其重要的作用。而营销团队就好比是阵地战强攻的游击队,不仅仅起到攻城拔寨的作用,而且还要有浴血沙场的危险。毫不夸张地讲,在一个企业建立一支优秀的、高效的营销团队可以改变一个企业的命运。
笔者所在的部门是一家具有军工背景的高科技企业的市场发展部。该部门主要负责公司市场营销、销售回款、公司大型活动策划等方面的工作。市场发展部经过一年多时间的建设和运作,初步建立了军品、民品、军贸出口等方面的市场营销体系,承办了大型的产品推介会十余次,发展了包括政府机构、通讯行业、软件行业等十几个行业的客户,每年签订合同5000万元以上。其营销工作的关键是建立了一支高效的营销团队。
以下是笔者在建立高效营销团队方面的想法和建议。
二、 高效营销团队的构成
一支高效的营销团队应该是自主管理型营销团队和学习型营销团队的有机结合。
(1) 自主管理型营销团队
自主管理型团队是一个真正独立自主的团队,团队成员不仅探讨问题如何解决,而且亲自执行解决问题的方案,并对工作承当全部责任。营销人员的工作性质和工作目标决定了营销人员应该建立自主管理型的团队。
表一:自主管理型营销团队和传统型团队的主要区别 自主管理型 传统型
组织方面 成员平等,职责划分灵活,行为准则弹性 严格的等级制度、明确的分工
决策方面 集体参与决策,决策执行灵活性强 上级决策、下级无执行灵活性
领导方面 强调民主和自我管理 强调命令和服从
控制方面 强调指导和支持 严格控制下属,重监督、强制和惩罚
沟通方面 多角度、非正式沟通,沟通频率底 书面沟通,沟通频率低
(2) 学习型营销团队
管理大师彼得?圣杰在其著作《第五项修炼》中指出,建立和发展一个学习型组织,必须具有五项新“技术”,即:自我超越、改变心智模式、建立共同原景、团队学习、系统思考等。学习型营销团队是一个学习型组织,也是一个新型的自我实现型团队,其最重要的两个特征是:共同愿景和系统思考。心里行为科学家马斯洛指出,出色的团队最显著的特征就是具有共同的愿景。共同愿景是组织要达到的远大目标、组织人员的共同愿望。共同愿景能紧密团队成员之间的关系,使团队视团队为“我们的团队”,而非“主管的团队”。有了共同愿景,团队和团队成员之间才能孕育无限创造力和热情,才能自我激励去追求比工作本身更到的目标。
在笔者所在的营销团队中,团队成员彼此平等,根据营销项目性质进行灵活分工合作,通过“授权”使团队成员具有更多得自主决定权,让最靠近市场的人员最具发言权,部门经理只提供营销指导和支持,培养团队每个成员的集体荣誉感和主人翁精神,挖潜每个人的潜能,给予其职业发展机会,激励团队成员不断提升自我,实现了1+1>2“整体大于个体之和”的效能。同时,市场发展部通过创建学习型组织,培养团队成员树立团队共同愿景,并用系统思考的方法看待问题,逐步实现自我超越和学习如何共同合作,建构新的心智模式,适应公司市场营销需要。一年来,市场发展部每周坚持例会制度,每位市场营销主管在例会上通报上周工作情况,提出工作中出现的问题以及下一周的工作计划。通过例会的交流以及“头脑风暴”,帮助大家集思广益,解决营销过程中遇到的问题、制定营销战略、交流营销的信息和技巧。这种例会制度不仅加强了部门成员之间的沟通和营销经验交流,使团队成员在工作学习实践中不断成长,而且也提高了沟通和解决的效率,提升了营销团队的管理水平。
三、 如何建立高效营销团队?
(1)选择优秀的营销团队领导
俗话说:“火车跑的快,全凭车头带”,创建一个高效的营销团队必须选择优秀的营销团队领导。
首先,团队领导应该具备娴熟的营销经验和知识,要对企业整个的营销团队起到战略指导、目标管理、队伍培育的作用。如果团队领导缺乏专业、系统而娴熟营销知识和实战经验,那么他很难指挥营销队伍在激烈的市场竞争中打胜仗。
其次,团队领导应该具备较高的个人修养、品德和个人魅力。他必须时刻以身作则,将个人利益融于公共利益,是全队的表率人物,同时也是团队的学习榜样。
最后,团队领导应该具备虚心学习的态度。通过不断学习和自身提高在营销团队起到学习的表率作用。
(2)建立有效的激励制度
建立有效的激励制度对高效营销团队和保障团队正常运转并发挥其积极作用的保征。在激励的内容上,不要仅仅局限于物质激励,还要注重非物质激励,如表彰、竞赛、晋升等。激励制度要根据每个营销团队的特色而“量身定做”,每一项指标和内容都要根据如何发挥营销团队的积极作用设置,重激励而轻约束。在制度制订完后,要持之以恒地坚持下去。
长期以来,笔者所在部门的考评工作存在一些问题,如考评目标不够明确、考评指标缺乏系统性。为了使考评工作更具有科学性、公平和公正,市场发展部探索出一套有效的绩效评估激励制度,通过把定性考评(综合素质的考核)和定量考评(营销业绩指标考核)结合起来,做到对市场营销人员和整个营销团队的有效激励。定性考核内容包括:团队协作性、责任心、工作态度、综合分析能力、创新能力、沟通能力等。定量考核内容包括:市场发展部业绩目标完成率、个人业绩目标完成率等。其中定性考核结果占40%,定量考核结果占60%。这套制度把个人的表现和团队目标紧密结合起来,大大地提高了员工的工作绩效和团队精神。
(3)建立合理的培训体系
为了适应不断变化的市场需要,高效营销团队中必需建立一套合理的营销培训体系来“以变制变”,定期组织国内外的营销专家、教授、学者和同行业经验丰富的实践者对团队的每个成员按照角色定位进行针对性的业务培训,培养团队成员的演讲技巧、渠道管理技巧等,使其成为一个学习型的动态的团队,在营销理念、营销技术、营销管理等方面不断学习新的知识,不断提高实战技能,根据实际情况进行动态的调整和适应,使团队中成员的素质和团队的整体素质始终居于行业的先进水平。
在很多企业对营销人员的考核指标只限于营销业绩,而缺乏具体学习指标的考核。高效营销团队应该制定严格的学习制度,持之以恒执行,并作为营销人员业绩考核的标准。
一年来,笔者所在的部门主要进行了以下培训:
《市场营销与专业的销售技巧》,台湾讲师授课,为期两天,系统介绍了市场营销的基本理论及一些专业的销售技巧。
《销售简报技巧》,台湾讲师授课,为期两天,全面介绍了销售简报的制作方法以及现场沟通的一些技巧。
《如果开发新市场》,国内讲师授课,为期两天,指导市场营销人员如何开发新领域的市场。
《财务管理》,公司财务主管授课,为期一天,指导市场营销人员在签订商务合同时应注意的财务知识。
《商务英语》,英语培训学校老师授课,为期两个月(周末进行),针对公司有军贸出口业务,强化团队成员商务英语知识。
《沟通技巧》,国内讲师授课,为期一天,系统介绍了市场营销人员在商务活动种常用的沟通技巧。
除此之外,公司还对市场营销人员的基本礼仪、演讲技能等相关内容,利用VCD、投影仪等多媒体教学工具,进行了详实的培训。通过培训,不但增强了市场营销人员的凝聚力、向心力,同时也激励了市场营销人员的内在潜能,他们触类旁通,提出了许多富有创见性的建议和想法,并理论联系实际,灵活地运用再市场上,受到了意想不到的市场效果。
(4)确立明确的营销目标
目标的作用是激励一个学习型营销团队发挥潜能最大化的标杆。作为一个高效营销团队,应该有明确的营销目标。整个团队成员都应该清楚营销目标,这个目标包括公司营销任务、营销盈利的各项指标、销售渠道建设、品牌建设,以及分解到每个成员具体目标。
建立一个目标清晰的高效营销团队,关键在于对营销团队目标的制定、分解、沟通、授权。目前很多的企业营销团队缺乏清晰目标,或者只是一个不可操作的宏观目标。目标制定的合理性、依据性、细化性、执行力和调整边界都不具体,很难让营销团队在清晰的目标下工作,形成合力。
团队领导应根据团队成员所在的市场不同、涉及的专业领域不同,把各项内容分解出来,并让团队的相应成员自己参与制定各项目标,再和团队领导的营销目标进行比较,共同修正,使营销目标和团队领导达成共识,最后在总目标的指引下实施完成。营销团队的目标一定要具体、合理、清晰,让团队成员能真正理解和把握。
各项目标制定后,团队领导应在特定的时间和地点进行检查评估,对完不成的指标一定要找出原因和解决方法。
(5)营造相互尊重和信任的工作和学习氛围
创建高效营销团队,要营造出一个适合这个营销团队活力的工作氛围,每个队员要相互尊重和信任,整个团队要充满活力、轻松和激情。同时,团队应该是一个大舞台,每个团员都可在这个舞台上淋漓尽致地表演自己的营销天才。
首先,经常性的“头脑风暴”,鼓励团队成员对工作进行大胆想象、大胆构思,大胆表演。团队领导是每个成员最耐心的听众,对其中合理建议和想法在公共场合予以大力肯定和鼓励,不要在公众场合,对其成员想法中不合理要素直接批评,以免挫伤团队成员热情和大胆想象的欲望,而应在会后私下和成员面谈,指出其缺陷的地方,指出自己对问题改进的几个方案,让成员自己去判断,最终找出答案。
其次,团队领导应该抓住机会赞扬你的队员,尤其当着客户面,当着公司成员面大胆赞扬团队成员,让他们激发出对自己是最优秀营销人的理想。
对于处理营销团队中的“害群之马”,要讲究一定策略。比较艺术的处理方式是将其错误的危害性分别陈述,发至整个营销团队讨论,不记名投票处理结果,让团队成员知其错、不可赦、为己鉴。
(6)精简管理的组织架构
现在很多国企以及部分三资企业,管理模式采取矩阵结构,上为总经理,下为各层官员逐级排列至员工,从上到下的信息传递多达四个环节,各管理部门又是垂直管理,信息传递在每一个部门组织上下直线传至总经理,再由总经理向另一个职能部门直线传递,导致信息传递的滞后。
一个高效营销团队,要尽可能打破原有企业的的管理组织架构,缩小、减小管理层面,减少人为的官僚臃肿。
笔者所在的市场发展部采取“两点直线制”,既从营销总经理直线到市场营销主管这一层面,给市场营销主管充分授权,加速决策效率。
四、 如何保持营销团队高效性?
(1) 坦诚沟通
营销团队是由每个人组成,这些人可能是因为利益目标而聚在一起,但是到一起后就不是简单的利益关系了。每个人都有自己的想法和出事原则,如何让他们放弃自己的一些棱角,把他们融合到一起,尽可能把团队成员最优秀的一面展现出来,这就需要靠心灵的交流和沟通。而要真正达到坦诚沟通的境界,团队领导应该领会一个道理:上帝赋予一个人两只耳朵和一个舌头,这就是一个温和的暗示,这就要求团队领导多听少说。
笔者所在的部门就营造了一种开放坦诚的沟通气氛,市场营销主管之间能够充分地沟通意见并表达建议,他们不仅仅能自由地发表个人的意见,还能倾听和接受其他团队成员的意见,通过相互沟通,互相探讨业务上的事情,消除隔阂,增进了解。在团队中真正做到心心相印、和睦相处、合作共事。
(2) 冷制度和热管理
高效营销团队的建设,离不开相对完善的企业制度。但企业的制度是硬的、冷的,原则是“方”的,必须要坚持。同时在营销团队中,各种形式的人情化管理又是软的、热的,是“园”的,它对营销团队起到关键性的稳定作用,也能激发营销团队的整体创造力。对违“规”人员,不仅要遵“章”处罚,更重要的是要晓之以理,动之以情,彰显人性化,“追根溯源”,深刻探究原因,使其不至再犯。

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